El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1590 Opinions trobades
Joaquin C. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2019 a les 16:08
10 / 10
"Muy satisfecho con el trabajo y el trato recibido "
Es un buen taller donde siempre han solucionado mis problemas, con total disposición, cumpliendo los plazos que me han ofertado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-10-2019 a aquest comentari:
Hola Joaquin Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayuda a mejorar constantemente. Nos alegra saber que tanto el servicio ...(Más ↓) como el trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angeles C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2019 a les 10:16
10 / 10
"Profesionalidad y tratamiento excelentes"
Insisto en que ha sido estupenda. Que recomiendo a los profesionales y al taller, llevo años y siempre ha sido un trato y profesionalidad inmejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La ayuda y asesoramiento
A millorar: No se me ocurre
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-10-2019 a aquest comentari:
Hola Angeles. Muchas gracias por darnos tan buena valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos agrada saber que todo fue como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-10-2019 a les 22:54
10 / 10
"El vehículo para revisión 2º año. Atendido por Isidoro"
El trato recibido tanto por la recepción como por el mecánico D. Isidoro me dieron toda clase de explicaciones y un trato exquisito....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato y afabilidad. Calidad del servicio.
A millorar: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-10-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para nosotros en nuestro continuo proceso ...(Más ↓) de mejora y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos alegra saber que la reparación de su Volvo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2019 a les 09:02
10 / 10
"Excelente y muy profesionales"
Llevo desde que adquirí el Volvo llevándolo a este concesionario, para mí el trato es familiar debido a los años que llevo llevando el coche... son todos muy profesionales ya ...(Más ↓) que te orientan cuando te surge alguna incidencia con el vehículo. (Menos ↑)
El millor: La cercanía y profesionalidad.
A millorar: Aunque la limpieza del vehículo es gratuita... cabe destacar que también se deben limpiar los cristales
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-10-2019 a aquest comentari:
Hola María. Muchas gracias por la confianza depositada durante tantos años en Auto Elia. También agradecemos que dediques estos minutos ...(Más ↓) en valorarnos y comentar tu experiencia para ayudar a otros clientes a poder elegirnos. Nos alegra saber que el trato y servicio es correcto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus (.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-10-2019 a les 22:25
10 / 10
"Excelente trabajo "
Excelente trato. Cumplieron los plazos previstos y comprometidos. Un trabajo excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo perfecto
A millorar: El tiempo empleado en la reparación debería ser menor
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-10-2019 a aquest comentari:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 12:00
10 / 10
"Trato amable y profesional "
Al recepcionar el coche el trato ha sido muy correcto y amable. Se preocupó de que todo estuviera claro antes de que me fuera y realizaron las gestiones oportunas para que todo ...(Más ↓) fuera según lo acordado, llamando a otro taller para confirmar algunos datos. (Menos ↑)
El millor: El trato amable y profesional
A millorar: Programa de movilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Martin Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(Más ↓) saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Tus comentarios nos ayudan en el proceso continuo de mejora que tenemos programado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 10:04
8 / 10
"Muy bien, fueron amables y rápidos"
Rápidos y atentos. El trato muy bueno. Rapidez en darme la fecha. Todo muy bien explicado....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez
A millorar: El lavado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Vanesa Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ysemfarma R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2019 a les 08:00
10 / 10
"Gran atención personalizada"
Profesionalidad, efectividad, atención persinalizada...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Acortar tiempos de espera al teléfono para que contesten la llamada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-10-2019 a aquest comentari:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu último paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2019 a les 22:32
9 / 10
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-10-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Paloma B. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2019 a les 22:27
10 / 10
"Siempre te dan buena atención, rapidez y seguridad "
Buenos profesionales . Buen trato, rapidez y dan confianza. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 15-10-2019 a aquest comentari:
Hola Paloma Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración, nos ayuda a seguir mejorando en todos nuestros procesos. Nos agrada que ...(Más ↓) todo haya salido como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-10-2019 a les 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 12-10-2019 a aquest comentari:
Rosa S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 23:16
9 / 10
"Muy bien todo. El trato fenomenal"
Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Que no sali decepcionado
A millorar: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Pedro B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 22:52
10 / 10
"Rapidez y calidad del servicio "
Iba para una revisión y al final se convirtió en bastante más. Cambio de discos, pastillas y neumáticos. Muy claro y conciso Marcos en lo que debía hacerle al coche y ...(Más ↓) acierto pleno en el tiempo de la reparación, disponiendo del coche en el tiempo estimado. (Menos ↑)
El millor: Rapidez del servicio y cumplimiento de los plazos
A millorar: Un pero al coche, porno avisar que ya no tenía casi frenos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia Agradecemos que dediques estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller, nos ayuda a la continua mejora de nuestros procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2019 a les 22:45
10 / 10
"Excelente experiencia "
Tanto el trato personal como la rapidez y calidad de la reparación fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-10-2019 a aquest comentari:
Carolina B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-10-2019 a les 09:06
10 / 10
"Todo fenomenal, ningún problema "
Trato muy personal y agradable, puntualidad en la entrega del coche. Además te lo devuelven limpio y te explican súper paso la factura y las acciones a realizar antes y después....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-10-2019 a aquest comentari:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. ...(Más ↓) Gracias a sus palabras mejoramos en todo los procesos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Francisco J. D. A. R. D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 10:33
9 / 10
"Trabajo efectivo y rápido. "
Es un taller de confianza que conozco desde 2003 donde donaré el coche. Me han solucionado puntualmente las incidencias siempre con el mismo trato....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La agilidad y el trato
A millorar: ¿Ajustar precio?
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Francisco. Muchas gracias por tu confianza demostrada durante tantos años. También agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos ya ...(Más ↓) que es muy importante para seguir mejorando nuestros procesos y dar la mejor atención posible. Deseamos que su coche dure mucho más años, y si lo quiere puede confiar también en nuestro equipo de ventas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 08:05
8 / 10
"Pintura que se había quitado"
Muy atentos aunque el coche de sustitución gasto mucho combustible ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato pero la pintura muy mal
A millorar: La limpieza
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola María Muchas gracias por valorarnos y explicar su última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Anotamos su incidencia, ...(Más ↓) estamos continuamente mejorando nuestros vehículos de ocasión. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y confiamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ascension M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-10-2019 a les 00:39
10 / 10
"Son serviciales, amables y muy eficaces"
La primera vez acudí por un problema y me lo solucionaron a pesar de no tener cita concertada. Desde entonces, llevo varios años haciendo mi revisión anual allí a pesar de que ...(Más ↓) vivo a 300 kms. Es un gusto acudir a un taller donde te tratan con tanta amabilidad e intentan ayudarte en todo lo que esté en sus manos. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 06-10-2019 a aquest comentari:
Hola Ascensión. Agradecemos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su volvo a nosotros y tener su confianza. Nos alegra que este tan ...(Más ↓) contenta con el servicio y trato recibido, y seguiremos mejorando para que todas sus visitas sean lo mas fáciles, rápidas y satisfactorias. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Antonio S. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-10-2019 a les 11:04
10 / 10
"Calidad y rapidez en Auto Elia"
Auto Elia es mi taller de referencia para cualquier problema mecánico, cambio de ruedas o revisión. Profesionalidad y rapidez. Se agradece la honestidad de los trabajadores. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Profesionalidad
A millorar: Beneficios para clientes habituales
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-10-2019 a aquest comentari:
Hola Antonio Agradecemos tus comentarios y el tiempo dedicado en valorarnos, ya que nos ayuda a conseguir nuestro objetivo, la máxima ...(Más ↓) satisfacción del cliente. Te invitamos a seguir confiando en nosotros muchas mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro J. P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-10-2019 a les 09:27
7 / 10
"Buena información. reparación rápida. coche de sustitución"
Buena comunicación para concertar cita. Se lleva a cabo la reparación en el tiempo estimado. Facilidad para disponer de coche de sustitución. Se informa de la reparación ...(Más ↓) efectuada. Deberían informar de la necesidad de cambio de atf en el mantenimiento. (Menos ↑)
El millor: Poder disponer de coche de sustitución
A millorar: Incluir cambio de atf en plan de mantenimiento
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 01-10-2019 a aquest comentari:
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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