Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1

"Los profesionales fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas. La calidad del servicio es excepcional."

"Trato amable y profesional sin duda, volveré a este concesionario para futuros servicios."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que atendió todas mis necesidades rápidamente."

"Salí del concesionario completamente satisfecho por la calidad del servicio y la amabilidad del personal."

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, destacando la eficacia y amabilidad del personal."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me hicieron sentir valorado como cliente."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, una experiencia muy satisfactoria en el taller."

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y el trato recibido durante mi visita al taller."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Un equipo altamente profesional que se preocupa por el cliente, la calidad del trabajo es excepcional."

"Dudas sobre mantenimiento de mi coche"

Durante mi última visita, no me dejaron claro ciertos puntos sobre el mantenimiento anual a realizar a mi coche. Desde que compré el coche nuevo de fabrica he pasado cada una de ...(Más ↓) las revisiones anuales en Peugeot Grupo Marcos, las tres primeras en Cartagena donde residía y las dos ultimas en Murcia JC1. En esta última visita me dicen que deben cambiarle las bujías porque se debían haber cambiado en la última visita, a demás del resto de test a realizarle al coche correspondientes. Oído eso, me surge la duda sobre si se están realizando las adecuadas pautas de mantenimiento en mi coche, ya que tienen todo su historial mecánico en su sistema. Es más, a la hora de pedir cita no me explicaron que mantenimiento le tocaba a mi coche llegado a los 100.000 Km y 5 años, así que tuve que volver a insistir hasta que me lo dijeron sin mucho detalle por teléfono. También quiero resaltar que solicitaba cita previa por mail en la Peugeot de Grupo Marcos Cartagena, y recibía la cita e información sobre el mantenimiento, así como un precio estimado del servicio. Aquí en Grupo Marcos JC1 no me han respondido a ningún mail enviado, haciendo imposible solicitar cita por esta vía. Respecto a las dudas no aclaradas, resaltar el mantenimiento de la caja de cambios. Mi Peugeot 2008 tiene una caja automática de 8 velocidades, a la que si o si se le debe realizar mantenimiento alcanzado un kilometraje. Tras ver que he alcanzado los casi 100.000 km y 5 años de uso del vehículo, y no me han incluido ningún mantenimiento referente a la caja de cambios en todo este tiempo. Cuando lo pregunto me dicen que eso no se suele hacer, que esas cajas de cambios son eternas . Pido mayor información dado que es imposible que la caja de cambios sea eterna y sin mantenimiento porque ¿Que es eterna? ¿Puedo hacer 1 millón de km sin problema? ¿Puedo circular con el coche cuando tenga 30 años o más? Tras insistir en que eso no debería ser así, y que otras casas realizan el mantenimiento en sus cajas de cambios, la respuesta es que podrían hacerlo por petición mía, pero que posiblemente luego la caja de cambios no vaya igual e detecte mal funcionamiento y tironee. ¿Como es posible eso si estoy realizando el mantenimiento en el taller oficial? En fin, mirando por Internet he encontrado el famoso concepto Eterno y recomiendan realizar mantenimiento entre 100-150.000 km. Así que el año que viene que tendrá el coche 6 años y 120.000 km lo volveré a preguntar al taller oficial y sinceramente espero mejor respuesta al respecto. Por lo demás, instalaciones limpias y organizadas, personal agradable y trato en general de 10, quitando claro lo comentado anteriormente. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente atención y trato personalizado, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y las soluciones fueron rápidas y efectivas."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, superaron mis expectativas."

"Excelente atención y trato amable, el equipo de profesionales demostró gran profesionalidad en todo momento."

"La calidad de los servicios ofrecidos superó mis expectativas, definitivamente recomendaré este concesionario."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y el trato recibido por parte del personal."

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido."