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Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1

Concessionari de vehicles

Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1

Av. Juan Carlos I, 43
30009 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

717 Opinions trobades

M
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8 / 10

"Comunicación abierta, nada oculto."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y clara, y que tu valoración es positiva. ...(Más ↓) Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de transparencia y servicio. Si hay algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, no dudes en indicarlo. Un saludo del equipo de Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El equipo de ventas es fantástico, 100% recomendable."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Inmaculada, Nos alegra saber que el equipo de ventas ha sido fantástico y que nos recomiendas. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) tu confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Adelia, nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que nos recomiendas. En Peugeot Marcos Automoción Murcia trabajamos para que ...(Más ↓) todo el proceso sea ágil y sencillo para ti. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento excelente. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza en Peugeot Marcos Automoción Murcia y seguiremos cuidando ese nivel de atención para ti y tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo te brindó una atención impecable y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio en Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas comentar alguna mejora, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Burocracia por encima de atención al cliente"

Lo primero es indicar que el trato recibido por parte del personal de recepción es excelente, ellos hacen su trabajo lo mejor que pueden. Lo que creo que es un atraso es la gran ...(Más ↓) cantidad de papeleo para la recepción del vehículo que ralentiza el proceso y evita una atención ágil. El protocolo para recepción y entrega del vehículo es lento y tedioso. A eso hay que sumar la imposibilidad de contactar con taller para explicar los problemas del vehículo, todo se reduce a conectar el coche a la máquina para la diagnosis, lo que crea perdida de confianza en el proceso de resolución de problemas. Tengo dos vehículos Peugeot y en varias ocasiones sobre todo al primero se le han realizado las diagnosis sin llegar a resolver el problema pero con el consiguiente cobro de las mismas . Por no poder explicar el problema, se le han realizado protocolos de actuación sobre el vehículo, que finalmente no han solucionado nada. (Menos ↑)

A millorar: La agilidad en la recepción de vehículos y la comunicación con taller para expresar el problema del vehículo.

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M
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento, perfecto."

Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:

Miguel Ángel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento, perfecto. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo del equipo de Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:

Daniel, nos alegra que el trámite haya sido rápido y cordial y que tu experiencia haya sido positiva. Agradecemos que lo compartas y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura en Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:

Merty, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."

Atención al cliente va contestar el 05-03-2026 a aquest comentari:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que el coche quedó en perfecto estado. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."

Atención al cliente va contestar el 05-03-2026 a aquest comentari:

Juan Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra profesionalidad y amabilidad. Quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Experiencia desagradable"

Si te indican que la primera revisión es gratuita, la primera revisión debe ser gratuita y si no lo es, simplemente que no se diga...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Cuando compré el vehículo el comercial me indicó que la revisión del primer año era gratuita y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he ido y me han dicho que no estaba incluida la revisión

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S
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y resultados excelentes."

Atención al cliente va contestar el 04-03-2026 a aquest comentari:

Soraya, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cordial y que los resultados fueron excelentes. ...(Más ↓) En Peugeot Marcos Automoción Murcia agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Claridad absoluta en precios y opciones, excelente."

Atención al cliente va contestar el 03-03-2026 a aquest comentari:

Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en precios y opciones fue destacada. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de transparencia y servicio. Si en algún momento quieres ampliar tu comentario o necesitas algo más, estamos a tu disposición en Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, resultado final excelente."

Atención al cliente va contestar el 03-03-2026 a aquest comentari:

José, nos alegra mucho saber que el resultado ha sido excelente. Agradecemos que comparta su experiencia y que nos recomiende a sus ...(Más ↓) conocidos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Muy profesionales, buena atención y muy buen servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Joaquín, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibiste un trato directo y humano, junto a un servicio ...(Más ↓) profesional y una buena atención. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Helios, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro durante tu ...(Más ↓) atención en Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1. Apreciamos tu confianza y tu valoración positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

"Seguimiento eficaz y comunicación amable, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Zhang, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue eficaz y la comunicación amable. En Peugeot ...(Más ↓) Marcos Automoción Murcia - JC1 trabajamos para ofrecer este nivel de atención y tu recomendación es muy valiosa para nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación se perciben con profesionalidad. ...(Más ↓) Es un placer saber que te sientes satisfecha con nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos ayudarte en futuras necesidades. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

María, gracias por compartir tu experiencia con Peugeot Marcos Automoción Murcia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación ...(Más ↓) fueron eficientes. Quedamos a tu disposición para cualquier comentario adicional. (Menos ↑)

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