El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1995 Opinions trobades
Beatriz G. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2019 a les 22:23
9 / 10
"Trato y compromiso"
Aunque fue difícil contactar al principio el trato y predisposición fueron excelentes así como el compromiso en la hora de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-11-2019 a aquest comentari:
Hola Beatriz Muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorarnos y sobre todo contar tu experiencia en nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus comentarios para intentar mejorar en futuras ocasiones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2019 a les 22:22
10 / 10
"Profesionalidad y seriedad"
Por la profesionalidad, y seriedad en todo el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Es volvo, garantía
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-11-2019 a aquest comentari:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-11-2019 a les 22:46
10 / 10
"Revisión vehículo "
Muy buena atención, flexibilidad en la recogida del vehículo y rápida gestión ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 24-11-2019 a aquest comentari:
Hola María Pilar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Más ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-11-2019 a les 09:47
10 / 10
"Trato exquisito"
Desde la compra del coche hasta los mantenimientos un trato especial, cualquier problema de configuración etc, solucionado 100% incluso telefónicamente . Y sin esperas....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato maravilloso
A millorar: Un poco los precios de mto
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-11-2019 a aquest comentari:
Hola Manuel De parte de todos mis compañeros te doy las gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el servicio y trato recibido, y deseamos que la confianza dure muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto F. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 21-11-2019 a les 07:37
10 / 10
"Atención exquisita"
Lo primero dar las gracias a Vicente por su atención y su dedicación, desde el primer momento que entras en el concesionario se nota la profesionalidad y que que le gusta ...(Más ↓) trabajar cara al público, que eso en ocasiones puede ser muy complicado. En verano llevé el coche a chapa y pintura y fue exactamente igual por parte de los empleados una atención exquisita, cuando me entregaron el vehículo se preocupó de poner el aire acondicionado del calor que hacia y esos pequeños detalles marcan la diferencia a parte de la rapidez y eficiencia en reparar el paragolpes. muchas gracias, el próximo vehículo sera un Volvo y lo compraré en Auto Elia. (Menos ↑)
El millor: La resolución de cualquier duda y la atención
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 21-11-2019 a aquest comentari:
Hola Roberto buenas tardes. Ante todo muchas gracias por el tiempo que has dedicado en valorar y comentar nuestro trabajo, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar y diferenciarnos de la competencia. Nos alegra saber que esta contento tanto con su nuevo coche, como con el primero servicio en nuestro taller, nuestro objetivo es hacerle todos los procesos lo mas rápido, fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos D.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 18-11-2019 a les 22:35
9 / 10
"Fantastica y maravilla "
Me recomendaron este sitio, los Volvo me han gustado siempre y la verdad que recibí un trato muy bueno. El coche es una maravilla, me ha dado cero problemas, estoy encantado ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato
A millorar: Intereses
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 19-11-2019 a aquest comentari:
Hola Carlos Gracias por la confianza depositada en Auto Elia, así como en esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda ...(Más ↓) siempre a mejorar. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de su nuevo Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2019 a les 22:24
9 / 10
"Auto Elia siempre responde "
Siempre voy con confianza y termino satisfecho. Mi Volvo lo agradece ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Es lo habitual
A millorar: Nada en especial
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 19-11-2019 a aquest comentari:
Hola Jose Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, en nuestro taller de Alcalá de Henares. Te agradecemos que ...(Más ↓) hayas dedicado estos minutos en realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar y diferenciarnos de los demás. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Guillermo D. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 16-11-2019 a les 18:36
10 / 10
"Un trato profesional y cercano"
El trato que recibí de todos los empleados con los que traté en general, y el de Alejandro, el comercial de ventas que me atendió, en particular, fue completamente correcto, ...(Más ↓) cordial, cercano y profesional. Me siento muy agradecido por la dedicación y la entrega con la que me atendieron. Resolvieron todas mis dudas con rigor y paciencia, atendieron todas mis peticiones y se mostraron en todo momento entregados con mi compra y con una gran disposición para ayudar en todo momento. (Menos ↑)
El millor: El trato humano
A millorar: Quizás la climatización del concesionario, el aire acondicionado estaba un poco fuerte
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 17-11-2019 a aquest comentari:
Hola Guillermo Muchas gracias por comentar tu experiencia de compra en nuestro concesionario de Alcalá de Henares, en este caso con ...(Más ↓) nuestro compañero Alejandro Marquez. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Florencio D. R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2019 a les 11:42
9 / 10
"Rapidez y trato"
Me atendieron rápido y la revisión del coche fue íntegra y enseguida me llamaron por teléfono para recogerlo ya que me corría prisa...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Lo mejor a sido la rapidez
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-11-2019 a aquest comentari:
Hola Florencio Ante todo muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares, gracias al cual nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Andres D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2019 a les 22:42
9 / 10
"Buen taller para pasar tus revisiones oficiales"
Buen taller para pasar tus revisiones oficiales. Siempre me atiende el mismo mecánico, tengo coche de sustitución y recibo mi coche bien limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Formales con la fecha y el servicio
A millorar: Igual se podría ajustar algo el coste
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-11-2019 a aquest comentari:
Hola Andres Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa D. L. T. V. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-11-2019 a les 10:47
10 / 10
"Muy amable y eficaces"
El trato recibido fue excelente, los consejos igual. Y la calidad - precio del vehículo excepcional....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Calidad precio
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-11-2019 a aquest comentari:
Hola Rosa Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestro comercial Roberto. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo ...(Más ↓) Volvo, y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gonzalo C. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2019 a les 13:12
10 / 10
"Inyector ablu "
La atención y los profesionales bien pero es la tercera vez que llevo el coche por li inyección del ablu y no tiene el coche 1 año ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Rapidez
A millorar: Ninguna
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-11-2019 a aquest comentari:
Hola Gonzalo Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, sobre las incidencias, Volvo es una gran marca, seguro que soluciona los problemas para que no vuelva a pasar más. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ioan C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2019 a les 08:34
10 / 10
"Muy buena y muy contenta"
El servicio es muy bueno pero con los clientes fieles tener ofertas y también poner a disposición del cliente un coche de sustitución. lo demás estoy muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Garantía y buen trabajo
A millorar: Coche de sustitución
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Hola Ion Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que el ...(Más ↓) servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2019 a les 07:29
10 / 10
"Todo perfecto"
No tengo nada más qué explicar. Para mi todo ok. A ver cuando terminan las obras del concesionario...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo muy bien
A millorar: Limpieza del coche exterior
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Hola Ana Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Esperamos tener renovadas las instalaciones de Alcalá de Henares en ...(Más ↓) poco tiempo, para darle el mejor servicio posible. Nos alegra saber que estas contenta, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2019 a les 22:23
10 / 10
"Amabilidad muy profesionales y calidad"
Trato al cliente excelente muy profesionales atención y información excelentes...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Amabilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Hola Pedro Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos ayuda a mejorar todos los procesos y que el servicio sea ...(Más ↓) optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2019 a les 08:25
7 / 10
"Ningún problema"
Como siempre la atención fue muy correcta y sin ningún problema, me dejaron coche de sustitución y el mío estaba cuando me dijeron...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 13-11-2019 a aquest comentari:
Hola Mercedes Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Susana C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-11-2019 a les 11:29
9 / 10
"Revisión anual Volvo XC90"
Desde hace dos años que tuve una avería grande llevo el coche a este taller y estoy muy contenta con el trato y la atención, así como la profesionalidad que demuestran....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-11-2019 a aquest comentari:
Hola Susana Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios sobre tu paso por nuestro taller. Nos agrada saber que estas contenta con ...(Más ↓) el trato y servicio prestado. Intentamos que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2019 a les 09:08
10 / 10
"Excepcional atención, rapidez, facilidad y amabilidad "
Trato excepcional y rapidez. Gran amabilidad por parte de todos los empleados. Cuidadosos en el trato del vehículo y atentos en cuando detalles como el lavado post taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato recibido por parte de todos los departamentos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-11-2019 a aquest comentari:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá. Nos alegra saber que ...(Más ↓) esta contento con el trato y servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2019 a les 09:06
6 / 10
"Atención mejorable. Poca empatía."
Se le olvidó actualizar el libro de revisiones. Lo actualizaré en la próxima visita. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Rapidez en la revisión.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 09-11-2019 a aquest comentari:
Hola Mariano. Gracias por realizar esta valoración y comentar tu experiencia en nuestro taller. Lamentamos que no esté contento con el ...(Más ↓) servicio prestado. Estos comentarios son los que más nos ayuda a mejorar, pues nuestro propósito es facilitar lo máximo posible su paso por taller. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para mejorar su impresión. Siempre puedes comentarnos o contarnos tus incidencias en nuestro email autoelia@autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
John H. C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-11-2019 a les 22:44
10 / 10
"Excelente servicio "
Cada vez que voy siempre la atención y el servicio es muy bueno desde los chicos de recepción hasta los técnicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Lo mejor es la rapidez de la atención
A millorar: Mejoría... un café para cuando se tenga que esperar en la recepción
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-11-2019 a aquest comentari:
Hola John De parte de nuestro compañero Francisco, te damos las gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contento con el trato y servicio prestado en nuestro taller de Alcalá de Henares. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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