El que els clients opinen sobre aquesta empresa
Filtrar
1542 Opinions trobades
Jose M. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2022 a les 21:19
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy buena y la experiencia fue satisfactoria. La atención es cordial."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando C. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2022 a les 21:17
10 / 10
"Excelentes profesionales y el trato es amable."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Fernando, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2022 a les 13:08
10 / 10
"La experiencia fue excelente y magníficos empleados. El trato fue excelente."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Ángel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. D. L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 20:48
10 / 10
"El trato fue agradable. Magníficos empleados. El proceso ha resultado muy bueno."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Jose Luis Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Yolanda D. L. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 20:45
8 / 10
"Insuperable labor de principio a fin y el trato fue fabuloso. La plantilla es muy competente."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Yolanda, Nos alegramos al comprobar que estás contenta en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 23:02
10 / 10
"Magnífica labor desde el primer momento. Empleados muy buenos."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Fernando, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enrique S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 21:17
10 / 10
"La experiencia fue estupenda."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Enrique, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 08:45
8 / 10
"Profesionales muy competentes. Buena labor desde el primer momento. Atención extraordinaria."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(Más ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 01:12
10 / 10
"Magnífico trabajo y el grupo de profesionales es inmejorable."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Juan, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Adina C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2022 a les 21:20
10 / 10
"Empleados magníficos y magnífica asistencia de principio a fin."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Adina, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Alcalá de Henares. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2022 a les 20:36
10 / 10
"Trato personal cercano. Empleados magníficos."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Miguel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2022 a les 23:04
10 / 10
"12 visitas al taller en 12 meses pero contento. "
Llevé el coche en Oct del 21 por un fallo electrónico. Le cambiaron una centralita y pagué ***. Desde entonces a hoy y para mi completa desesperación, el coche ha visitado 11 ...(Más ↓) veces más el taller y ha pasado más días allí que en mi garaje. De no haber sido por la sinceridad, tenacidad y trato de Miguel Sirgado hubiese calificado muy negativamente al taller, al ser un Servicio Oficial Volvo. Parece ser que han encontrado la avería, pero entenderán ustedes que eso también me dijeron cada una de las otras 11 veces que retiré el coche del taller y luego llegó mi frustración cuando volvió a fallar. Espero, o deseo esperar que esta ocasión sea la definitiva. Cómo crítica constuctiva les indicaría que en un caso como el mío, cuando un coche lo dan por reparado por tercera, séptima o décima vez, y el cliente regresa con el mismo fallo, no pueden ponerlo a la cola de las reparaciones aunque se presente sin cita a los 3 días de haberlo retirado como reparado, pues ello suma a la frustración del propietario una sensación de despreocupación y normalización de la repetición de la avería en lugar de darle el carácter de execepcionalidad a esa situación. Es decir una atención prioritaria, que bastantes veces creo que he tenido que ir. Insisto, sé que puede sonar extraño, pero si no hubiese sido por el trato excepcional, la involucración, la empatía y la amabilidad de Miguel Sirgado mi comentario no habría sido positivo, por ello les sugiero transmitan mi felicitación a este empleado. Con igual sinceridad les confesaré que la att al cliente de Volvo España, es lo peor que he visto. Tengo 5 coches en casa de 5 marcas distintas y les garantizo que hasta Renault tiene mejor atención como marca que Volvo, de hecho y tras tener un V70 durante 23 años y cambiarlo por el XC70 no sé si me compraré otro Volvo, por miedo a que si tengo algún problema la marca se desentiende, como ahora. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Juan Gracias por tus confiar en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Puede realizar ...(Más ↓) cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lazar Q. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2022 a les 21:17
10 / 10
"Empleados muy eficientes."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Lucilla E. P. D. J. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2022 a les 20:50
10 / 10
"Asistencia satisfactoria. Excelente servicio."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Lucilla, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2022 a les 17:26
10 / 10
"Atención personalizada. Excelente atención."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Hola Eduardo Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Herranz S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2022 a les 22:34
10 / 10
"Gran atención y profesionales muy competentes. La atención ha sido muy correcta."
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Fermin S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-11-2022 a les 21:28
10 / 10
"El resultado ha sido inmejorable. Muy buenos empleados."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 29-11-2022 a aquest comentari:
Tirso T. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-11-2022 a les 21:31
8 / 10
"Lo recomiendo. El proceso ha resultado muy bueno."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-11-2022 a aquest comentari:
Pablo A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-11-2022 a les 17:25
10 / 10
"La atención es excelente y experiencia muy profesional. El grupo de profesionales es competente."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-11-2022 a aquest comentari:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix Z. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-11-2022 a les 15:26
8 / 10
"Muy buenos profesionales y totalmente recomendable."
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-11-2022 a aquest comentari:
Hola Felix, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.
