El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1540 Opinions trobades
Maria E. L. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-04-2024 a les 08:00
8 / 10
"Especialistas sobresalientes y aconsejable."
Rocío Arriaza va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Eugenia! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que consideras nuestro equipo como ...(Más ↓) especialistas sobresalientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-04-2024 a les 06:51
10 / 10
"Inmejorable trato. Buena asistencia desde el primer momento."
Rocío Arriaza va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y una buena asistencia desde el ...(Más ↓) primer momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alain L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2024 a les 07:49
10 / 10
"Magnífica profesionalidad durante todo el proceso y el trato es agradable."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alain, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y agradable durante todo el ...(Más ↓) proceso. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marcos H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2024 a les 00:03
10 / 10
"El resultado es excepcional. Muy buen trabajo y el grupo de profesionales es muy bueno."
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marcos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-04-2024 a les 20:36
4 / 10
"Opinión dentro de lo normal "
Mi opinión es servicio normal dentro de lo que se oferta ...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Instalación pequeña
Rocío Arriaza va contestar el 17-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Daniel. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente ...(Más ↓) satisfactoria. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder brindarte un servicio excelente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sergio D. A. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2024 a les 09:31
10 / 10
"Muy recomendable. Una plantilla de profesionales muy buena."
Rocío Arriaza va contestar el 15-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sergio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-04-2024 a les 20:43
10 / 10
"Especialistas muy responsables y experiencia inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 15-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y te brindó una experiencia ...(Más ↓) inmejorable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos R. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-04-2024 a les 21:09
10 / 10
"Un grupo de profesionales notable. El proceso ha sido excepcional. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 12-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2024 a les 20:36
10 / 10
"El resultado ha sido de 10."
Rocío Arriaza va contestar el 11-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Jose Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que nos valoras con un 10. Esperamos ...(Más ↓) seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. A. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2024 a les 20:33
10 / 10
"Gran trato."
Rocío Arriaza va contestar el 11-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran trato en nuestro concesionario. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2024 a les 12:58
10 / 10
"El trato es perfecto y ejemplo de profesionalidad. Excelente experiencia en cada visita."
Rocío Arriaza va contestar el 11-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato ejemplar y ...(Más ↓) profesional en cada visita. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. V. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2024 a les 07:41
8 / 10
"La experiencia es de calidad."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de calidad con nosotros. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Miguel A. P. D. L. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2024 a les 05:07
8 / 10
"El personal muy bien, la logística fatal "
A millorar: Tenéis que mejorar la logística de recogida de vehículos. No hay sitio para aparcar el coche. Hay que dejarlo “tirado” donde puedas, con riesgo de golpearlo o que te golpee otro cliente. Da una sensación de caos que es inaceptable para lo que se espera de un concesionario Volvo. No hay una pequeña sala de espera para los clientes y tienes que ir a pagar a otro sitio. Les sugiero que reserven plazas de aparcamiento para los clientes que reciban en un tiempo determinado, que faciliten un lugar de espera para servicios de menos de una hora, y que den un datáfono para poder cobrar sin tener que moverse a otro área del concesionario. He tenido otras marcas de coche y en todos los casos la logística de atención al cliente en servicios de taller ha sido mejor. Plazas de aparcamiento, sala de espera con máquina de vending y wifi para trabajar mientras esperas que te entreguen el vehículo. No es difícil mejorar el servicio. Dicho esto, el personal que me atendió ha sido amable y profesional.
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Lamentamos que la logística no estuviera a la altura de tus expectativas, ...(Más ↓) trabajaremos en mejorar ese aspecto. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro personal fue de tu agrado. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Romualdo A. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2024 a les 08:36
10 / 10
"La atención fue extraordinaria."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Romualdo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-04-2024 a les 22:27
8 / 10
"Muy buenos empleados. Asesoramiento eficaz."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento eficaz por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jesus F. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-04-2024 a les 07:36
10 / 10
"Buenos empleados y asesoramiento excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte el ...(Más ↓) mejor asesoramiento y servicio en todo momento. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose C. D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 14:41
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Carlos, por tu recomendación y por valorar nuestros servicios. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Mateo P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-04-2024 a les 08:27
10 / 10
"Asistencia profesional. La atención fue muy profesional y muy recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mateo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste asistencia profesional y recomendable. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Eulalia S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2024 a les 23:19
8 / 10
"La experiencia fue muy satisfactoria y totalmente recomendable. Empleados estupendos."
El trato con el cliente correcto, la información también. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eulalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestros empleados. Agradecemos tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria R. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2024 a les 22:13
10 / 10
"Muy aconsejable y trabajadores honestos."
Rocío Arriaza va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y que nos ...(Más ↓) recomendarías. La honestidad y el buen asesoramiento son pilares fundamentales para nosotros. Esperamos volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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