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OMODA - JAECOO M Automoción Castellón

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Automoción Castellón

Avinguda Castell Vell, 87
12004 - Castellón de la Plana (Castellón, España)

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Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

221 Opinions trobades

A
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10 / 10

"El equipo mostró gran profesionalidad y cordialidad."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra leer que el equipo mostró profesionalidad y cordialidad, Andrei. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente tanto en ventas como en taller"

Quiero aclarar una posible confusión respecto a mi reseña anterior. En ningún momento mi intención ha sido hacer una mala valoración del concesionario, ni del trato recibido, ...(Más ↓) ni del trabajo del taller. Todo lo contrario. Tanto en ventas como en atención al cliente, mi experiencia ha sido muy buena, con un trato excelente, cercano y profesional. Además, en el taller también he recibido siempre una atención espléndida, especialmente por parte de Carlos y Ernesto, que han sido amables y profesionales en todo momento. Mi comentario iba dirigido únicamente a dos aspectos concretos relacionados con el funcionamiento de mi vehículo: - El control de velocidad de crucero, que sube y baja la velocidad y provoca tirones. - La calefacción, que únicamente calienta correctamente cuando se pone en modo HI al máximo. Según tengo entendido, existe una actualización pendiente para corregir estos dos comportamientos, y mi intención con la reseña era simplemente expresar mi preocupación porque estos problemas siguen presentes y aún no se me ha realizado dicha actualización. Quiero dejar claro que mi comentario no estaba relacionado con el trato recibido ni con el servicio del concesionario o taller, que ha sido siempre correcto y profesional. Mi única intención es que se pueda revisar el vehículo y aplicar la actualización disponible para solucionar estos dos puntos. Agradezco de antemano la atención y el trato recibido, y confío en que podamos resolver estos detalles. (Menos ↑)

Aquesta opinió ha estat editada pel client després de procés de conciliació (Veure primera opinió)

4 sobre 10

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La atención al cliente La atención al cliente es muy escasa y las mejoras en el vehículo faltan muchas actualizaciones urgentes y poca información con el cliente

Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la atención en ventas y taller, y el trato de Carlos y Ernesto, ha sido ...(Más ↓) cercano y profesional. Tomamos nota de tus dos puntos: el control de crucero que presenta tirones y la calefacción que solo funciona correctamente en HI máximo; entiendo la importancia de una actualización para solucionarlos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."

Atención al cliente va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Ramón. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La información fluyó sin esfuerzo, seguimiento y atención impecables."

Atención al cliente va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la ...(Más ↓) atención fueron impecables. En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón valoramos la claridad y el trato cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, compra tranquila."

Atención al cliente va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la compra fue tranquila. Juan Antonio, gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

Atención al cliente va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia Yongzhu. Nos alegra saber que el trato y el servicio fueron excelentes y que la experiencia global fue ...(Más ↓) notable. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle en OMODA JAECOO M Automoción Castellón. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo humano te acompaña con confianza."

Atención al cliente va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:

A Miguel Ángel, nos alegra mucho escuchar que el equipo humano te acompañó con confianza durante tu experiencia. Trabajamos para ofrecer ...(Más ↓) ese soporte cercano que facilita todo. Si en algún detalle consideras que podríamos mejorar para una próxima visita, cuéntanos y lo valoraremos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, equilibrio perfecto entre precio y servicio."

Atención al cliente va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jaime. Nos alegra saber que percibes un equilibrio perfecto entre precio y servicio en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Seguiremos cuidando ambos aspectos para seguir cumpliendo tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, experiencia positiva."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Jose, nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable han contribuido a una experiencia positiva. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención y cercanía. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Atención al cliente va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Jose Antonio, nos alegra mucho conocer que el equipo fue atento y resolutivo. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos motiva a ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y eficaz. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la actitud servicial de nuestro personal genera confianza. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."

Atención al cliente va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Maria, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue muy positiva y que el equipo estuvo a la altura. Gracias por compartirlo y por ...(Más ↓) confiar en OMODA Castellón. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria, sin duda."

Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:

Arancha, agradecemos tu opinión y nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy satisfactoria. En OMODA JAECOO M Automoción ...(Más ↓) Castellón trabajamos para ofrecerte un servicio que cumpla tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Gran trato al cliente, se nota la experiencia."

Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:

Benjamín, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cercano y que se percibe la experiencia de ...(Más ↓) nuestro equipo en OMODA Castellón. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gestión ágil y confiable, recomendo al ***%."

Atención al cliente va contestar el 03-03-2026 a aquest comentari:

Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y confiable y que recomiendas nuestros servicios. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación empática, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento cercano y la comunicación empática fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. En OMODA - JAECOO M Automoción Castellón trabajamos para acompañarte de forma atenta y cercana. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 27-02-2026 a aquest comentari:

Florin, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue seria y agradable y que nos recomiendas. Apreciamos tu confianza en OMODA ...(Más ↓) Castellón y quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo el equipo, atención y transparencia inquebrantables."

Atención al cliente va contestar el 25-02-2026 a aquest comentari:

José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente al equipo, la atención y la transparencia de ...(Más ↓) nuestro servicio en OMODA JAECOO M Automoción Castellón. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de confianza y claridad. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Que llevo ya más de 5 veces el coche y seguimos igual de vergüenza"

Mi opinión es que estoy muy cansado de llevar el coche más de 5 veces y el problema sigue sin resolver ya es la segunda 0 tercera vez que escribo y llamo al tlf y nadie hace ...(Más ↓) nada de nada. N0 se que hacer con el coche ? me lo compre para disfrutar y N0 me da más que disgustos me gustaría que se pusiera en contacto conmigo algún responsable y darle una solución N0 quiero buenas intenciones si no SOLUCIONES Y (Menos ↑)

A millorar: Que te resuelva el problema

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S
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10 / 10

"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."

Atención al cliente va contestar el 23-02-2026 a aquest comentari:

Samuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes una buena relación entre calidad y servicio en OMODA ...(Más ↓) Castellón. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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