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OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

193 Opinions trobades

A
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6 / 10

"Falta de comunicación"

Tú dejas un coche para que le hagan una revisión,una primera revisión básica la cual no lleva más de unas tres horas, se acerca la hora de cerrar al mediodía y el coche no ...(Más ↓) está listo por caída de internet En este punto debería haber avisado nos trasladamos al taller para ver qué pasa nos comentan que lo están actualizando que volvamos a las tres . Volvemos a las tres y el concesionario y el taller está cerrado, hubo que esperar a las cuatro cuando por fin y tras seguir esperando dieron el coche. Creo que una avería ajena al taller no la puedes trasladar al cliente, lo tienes que tratar de otra manera,y sobre todo con comunicación espero que la próxima sea mejor . Si la hay . Gracias (Menos ↑)

A millorar: Debería de mejorar la comunicación entre taller y cliente, a la hora de recoger el vehículo para evitar desplazamientos innecesarios

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

Atención al cliente va contestar el 26-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Angela. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te hiciste sentir valorada desde el primer momento. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, superó mis expectativas y estoy muy satisfecho con el trabajo realizado."

Atención al cliente va contestar el 25-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer haber podido ayudarte. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este concesionario."

Atención al cliente va contestar el 23-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Yiromy. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy apreciada y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, ¡realmente hicieron que la compra fuera un placer"

Atención al cliente va contestar el 19-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Trabajamos con dedicación ...(Más ↓) para hacer que cada compra sea un placer y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí respaldado en cada paso de la compra un servicio excepcional que superó mis expectativas."

Atención al cliente va contestar el 19-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que te sentiste respaldado en cada paso de tu compra. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio que supere tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo en el taller. ¡Recomiendo este concesionario sin dudarlo"

Atención al cliente va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el trato recibido fue cálido y profesional desde el primer momento."

Atención al cliente va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Redouane, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que el trato que recibiste fue cálido y ...(Más ↓) profesional. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional, el equipo del taller demostró gran profesionalidad y conocimiento."

Atención al cliente va contestar el 13-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalidad de nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio al cliente, el equipo demostró una profesionalidad impecable durante mi visita."

Atención al cliente va contestar el 12-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad que recibiste durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en OMODA - JAECOO M Tecnik Madrid! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un servicio sobresaliente, me sentí valorado como cliente, la atención al detalle fue impresionante."

Atención al cliente va contestar el 12-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y prestar atención a cada detalle, así que tus palabras son muy gratificantes. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo fue evidente, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Atención al cliente va contestar el 11-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestra profesionalidad fue evidente durante tu visita. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente trato al cliente, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas sobre el mantenimiento."

Atención al cliente va contestar el 10-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y la atención a tus dudas sobre el mantenimiento. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y rápido en resolver mi problema."

Atención al cliente va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Susana. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención al cliente y la profesionalidad del taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"buena atencion por parte de Encarnacion pero....."

la señorita de recepcion muy atenta y amable,pero la atencion telefonica un desastre hasta conseguir hablar con ella mas de 12 intentos sin exitos un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: tener una recepcion de llamas mucho mas agil ,imposible de que recepcionen la llama para informar del estado del vehiculo

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R
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me explicaron todo con detalle y fueron muy amables durante toda la visita."

Atención al cliente va contestar el 04-06-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato excepcional y la ...(Más ↓) atención al detalle que ofrecemos. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio amable y claro. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Issue still unresolved"

Even after 2 workshop visits the issue is unresolved. Also don’t have a solution as well...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: My issue is not solved in a new car even after going to taller 2 times

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El equipo de profesionales mostró una gran calidad y profesionalismo durante toda mi visita al taller, realmente lo aprecio."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que tu visita al taller fue positiva y que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos sinceramente tu valoración y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable del equipo técnico."

Atención al cliente va contestar el 28-05-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de la reparación y el trato de nuestro equipo técnico. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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