El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2305 Opinions trobades
Nerea P. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 12:40
4 / 10
"Desesperante, falta de información, lento"
Realicé la reserva de un Sportage el 8 de mayo, se suponía que estaba en stock. El día 13 acudí al concesionario para probar el vehículo y tasar el coche que voy a entregar. ...(Más ↓) Fue entonces cuando comenté a la comercial que me gustaría tintar los cristales traseros. En las siguientes llamadas insistí en saber cómo podíamos gestionarlo, pero su respuesta fue siempre: “Aún no he preguntado”. Por otro lado, el día 15 envié toda la documentación necesaria para la financiación y no fue hasta el 19 cuando me la aprobaron, a pesar de que, según me indicasteis al realizar la reserva, este proceso tardaría entre 1 y 2 horas. Pues ha tardado días Llega el jueves 21 y aún no había recibido ni una sola llamada para informarme de si el vehículo tenía matrícula o no, también para preguntar por el tintado. Llamé tres veces a la comercial y, a la tercera, respondió con un “¿Pasa algo?”. Sí, me gustaría saber en qué punto está todo. Esa misma tarde me envió la matrícula y me indicó que no sabía cuándo podrían entregarme el vehículo, aunque esperaba que fuese el lunes o el martes. Le mandé un WhatsApp indicándole que, si el retraso se debía al tintado de lunas, no se preocupase, que ya me encargaría yo después. Pues bien, me dejó en leído y no tengo respuesta. Hoy es lunes 25 de mayo, son las 12:30 y sigo sin saber si mañana tendré que ir a recoger mi vehículo o si, a este paso, será el año que viene. Sinceramente, considero que no debería ser yo quien tenga que estar pendiente constantemente de la comercial. Entiendo que su trabajo es mantenerme informada y avisarme con antelación sobre la entrega del vehículo. Además, me parece excesivo superar un plazo de más de tres días hábiles para entregar un vehículo que ya está matriculado. ¿Qué tengo que hacer? ¿Volver a insistir tres veces más para obtener información? No esperaba una experiencia así, especialmente cuando el año pasado mi marido adquirió un Exceed y tardaron apenas un día en entregarle el vehículo una vez matriculado. (Menos ↑)
A millorar: Debería de mejorar la atención al cliente, la fluided de información y acortar el plazo de entrega si el vehiculo está en stock, como es mi caso.
Jose X. G. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 12:31
10 / 10
"Comunicación transparente y cordial."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Pedro L. D. V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 12:06
10 / 10
"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Dionisio C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 10:55
10 / 10
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Javier U. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2026 a les 08:33
10 / 10
"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."
Andrea Aranda va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Daniel C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2026 a les 13:19
10 / 10
"Confianza y seguridad al conversar con ellos."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Jose V. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 23:18
10 / 10
"Resultado final perfecto, la precisión fue total."
Atención al cliente va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Oscar A. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 22:24
10 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Eddy J. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 21:52
10 / 10
"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Eddy. Nos alegra saber que la atención se centró en ti y que el seguimiento fue percibido de forma ...(Más ↓) positiva. Valoramos mucho tu recomendación y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en futuras visitas. Si en algún momento quieres comentar algo más o pedirnos algo especial, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mas Motor! (Menos ↑)
Alexandru-ioan S. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 21:07
10 / 10
"La experiencia fue clara y eficiente, excelente."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Maria I. T. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 17:34
10 / 10
"Gestión eficiente y puntual, experiencia positiva."
Roberto Calvo va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Rafael A. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 10:51
10 / 10
"Recomendado al máximo por fiabilidad y trato."
Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:
Jose L. I. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2026 a les 00:08
10 / 10
"El equipo respondió con rapidez, experiencia positiva."
Atención al cliente va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo respondió con rapidez y que tu experiencia fue positiva, Jose Luis.
Pablo T. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 21:31
8 / 10
"La atención fue amplia y cálida, excelente."
Andrea Aranda va contestar el 22-05-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Manuel M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 12:03
10 / 10
"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."
Roberto Calvo va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Kevin A. P. E.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 11:07
10 / 10
"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."
Roberto Calvo va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Cristina H. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 07:37
10 / 10
"Muchas gracias por la rapidez y la atención."
Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Imanol S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2026 a les 00:22
10 / 10
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Aritza E. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2026 a les 22:09
10 / 10
"Atención rápida y profesional, proceso ágil, 5/5."
Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
Pedro M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2026 a les 21:21
10 / 10
"La experiencia fue rápida y clara, muy recomendable."
A millorar: Deberían de tener coche de cortesia
Atención al cliente va contestar el 21-05-2026 a aquest comentari:
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