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Kia Alicante - Marcos Automoción

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Kia Alicante - Marcos Automoción

Carretera de Ocaña nº 49. Edif. KIA
03007 - Alicante (Alacant, España)

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Valoració general:

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9.8 / 10

2347 Els clients reals han valorat aquesta empresa

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2347 Opinions trobades

A
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10 / 10

"El equipo del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación al cliente."

La señorita que me atendió fue simpática y correcta. Me ofreció tomar café o agua en la sala de espera que estaba muy bien acondicionada. Tanto es así que decidí quedarme ...(Més ↓) allí todo el tiempo que duró la revisión y en un principio tenía previsto salir a dar un paseo. Luego, en lugar de llamarme por teléfono la chica se acercó personalmente a la sala de espera para avisarme de que el coche ya estaba listo; valoro mucho este tipo de atención personal. Además, me aplicaron un descuento en la factura y me regalaron un vale de lavado en la gasolinera. En resumen, estoy muy satisfecha con el trato recibido. (Menys ↑)

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R
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4 / 10

"Agridulce... Buena recepción, deficiente atención del personal profesional (mecánico)"

Muy buena atención de la recepcionista , el profesional ( mecánico ) no me atendió para ver las diferentes cosas q quería q viese , eche en falta esa profesionalidad esa ...(Més ↓) cercanía al cliente …. Ni cuando recogí el vehículo salió para explicarme nada … sinceramente muy deficiente en este aspecto … la chica de recepción evidentemente ante las preguntas se limitaba a dar respuestas generales …. Y repito q en ella la atención fue muy buena … no puedo ir a un concesionario , llevo 8 años dejando el coche para las revisiones y q no salga un profesional del taller , a explicarme o a que le explique por lo menos lo q demandó y sobretodo lo q le he pagado (Menys ↑)

A millorar: Q un profesional ( mecánico ) me hubiese explicado q ha hecho

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L
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2 / 10

"Mucho ruido y pocas nueces "

Solo han cambiado el aceite y ha costado un dineral. Lo han rebajado un poco el precio , pero igualmente me parece caro *** euros. Dicen que lo meten en una máquina para ver que ...(Més ↓) todo está correcto, pero me parece una estafa… y así nos toca estar los 7 primeros años para no perder la garantía. Fatal. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."

Atención al cliente Va respondre el 06-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que está muy satisfecho, Manuel. Agradecemos que ...(Més ↓) comparta su experiencia. (Menys ↑)

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P
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10 / 10

"La explicación fue clara, precisa y útil."

Atención al cliente Va respondre el 06-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra que la explicación fuera clara, precisa y útil. Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia en Kia Alicante - Marcos ...(Més ↓) Automoción. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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H
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10 / 10

"Todo fue explicado con calma y claridad."

Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Helena. Nos alegra saber que todo fue explicado con calma y claridad. Quedamos a tu disposición para ...(Més ↓) cualquier consulta futura. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su actitud serena."

Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo transmite confianza con su actitud serena, Jose Ramon. En Kia Alicante - Marcos Automoción trabajamos para ...(Més ↓) eso y nos motiva tu valoración. Gracias por compartir tu experiencia; quedamos a disposición para lo que necesites. (Menys ↑)

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E
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."

Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Eva Maria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación continua han contribuido a una ...(Més ↓) experiencia muy positiva. En Kia Alicante, trabajamos para que cada interacción sea cercana y clara. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"El ambiente General fue superior a mis visitas anteriores."

Atención al cliente Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:

Juan, nos alegra saber que el ambiente general fue superior a tus visitas anteriores. Agradecemos que lo compartas y que confíes en ...(Més ↓) nuestros servicios. Si hay algo más que quieras comentar, quedamos atentos para seguir mejorando tu experiencia. (Menys ↑)

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B
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10 / 10

"La entrega del coche fue impecable, calidad final destacada."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Nos alegra que la entrega haya sido impecable y que la calidad final haya sido destacada. ...(Més ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para que la experiencia siga siendo así. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"Claridad y honestidad en cada interacción."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibes claridad y honestidad en cada interacción. En Kia ...(Més ↓) Alicante Marcos Automoción nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento detallado y respuestas rápidas; totalmente recomendado."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

En Kia Alicante - Marcos Automoción agradecemos tu feedback, Alejandro. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y las respuestas ...(Més ↓) rápidas han sido de tu agrado. Apreciamos tu recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Encantado con la compra y la atención recibida."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que quedaste encantado con la compra y la atención recibida. Agradecemos que compartas tu experiencia; en Kia Alicante - ...(Més ↓) Marcos Automoción seguimos comprometidos con brindar un servicio cercano y de calidad, Jose. (Menys ↑)

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Y
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10 / 10

"La atención fue atenta y detallada, excelente."

A millorar: Solo el tiempo de espera desde la solicitud d la cita hasta la fecha d la cita. El resto todo bien

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

En Kia Alicante - Marcos Automoción, Yahima, te agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y ...(Més ↓) detallada. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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V
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8 / 10

"Todo claro, desde el primer contacto."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que todo fue claro desde el primer contacto, Victor. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva y quedamos a tu ...(Més ↓) disposición ante cualquier consulta futura. (Menys ↑)

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D
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10 / 10

"Trámite ágil y sin contratiempos, recomendado."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra que el trámite fuera ágil y sin contratiempos. David, agradecemos que compartas tu experiencia y la recomendación a tus ...(Més ↓) conocidos. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación abierta, experiencia excelente."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que aprecia el seguimiento cercano y la comunicación abierta, y que su ...(Més ↓) experiencia haya sido excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Kia Alicante. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"La colaboración del equipo fue impecable, muy satisfecho."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la colaboración del equipo fue impecable y que quedó muy satisfecho. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Més ↓) la confianza depositada en nosotros, Raul. Si desea comentar algún detalle adicional o tiene alguna necesidad futura, estaremos encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La claridad en la comunicación y el seguimiento fue notable."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la claridad en la comunicación y el seguimiento fueron notables. Agradecemos que compartas tu experiencia, Ana ...(Més ↓) María. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final fue impecable, recomendado al 100%."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos que Juana Maria comparta su experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue impecable y que recomendaría ...(Més ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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Sobre Kia Alicante - Marcos Automoción

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