El que els clients opinen sobre aquesta empresa
239 Opinions trobades
Ignacio G. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-04-2025 a les 16:13

6 / 10
"Falta de información."
Me faltó información para decirme cuándo se iba a reparar mi vehículo. Me dijeron una fecha y se tardó más de lo previsto. No hubo una disculpa. Me harté de llamar y no me ...(Más ↓) cogían el teléfono. El chat Bot me repetía que me ponía con la persona encargada pero no había forma. Tuve que acudir a un comercial para que por fin me atendieran. Estuve sin mi coche durante dos semanas y nadie me dijo cuándo podía estar arreglado ni que fuera a recogerlo y lo llevara cuando tuvieran tiempo y piezas. Cuando por fin me dicen que ya tienen todo, lo llevo y aún tardan varios días, una semana, en dármelo; fue excesivo el tiempo desde que fui a llevar el coche hasta que me lo dieron arreglado. Ni siquiera me dieron la opción de ofrecerme un coche de sustitución dadas las molestias, cosa que creo hubiera sido oportuna. Cuando fui a recogerlo, la persona que me atendió no sabía que tenía el trabajo pagado por mi seguro y quería hacerme pagar una franquicia y, hasta que no llegó un empleado encargado de los seguros, no parecía confiar en lo que le estaba diciendo. Además, después de haber pasado por el taller, tenía un neumático con la presión baja y no habían sido capaces de mirarlo, y tuvieron que inflarlo cuando ya me iba, ¿es esto normal? En fin, estoy bastante disgustado y no ha habido ni una sola muestra de disculpa. (Menos ↑)

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A millorar: Más información y atención a las llamadas.
Patricia L. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 21:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron que la compra de mi vehículo fuera perfecta."

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Atención al cliente va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Patricia, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. La atención y ...(Más ↓) profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que logramos hacer de tu compra un momento perfecto. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria E. D. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 21:09

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue amable y conocedor."

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Atención al cliente va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Esperanza, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) servicio y que nuestro equipo te brindó una atención amable y profesional. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Sofia M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 20:51

10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la calidad del servicio que recibí, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

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Atención al cliente va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sofia, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Rita D. C. F. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-03-2025 a les 12:01

10 / 10
"Servicio impecable, estoy muy satisfecho con la atención recibida al adquirir mi nuevo vehículo."

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Atención al cliente va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rita. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida al adquirir tu nuevo vehículo. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio impecable y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Jose A. M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-03-2025 a les 21:13

10 / 10
"Un taller excepcional: la calidad del trabajo fue impecable y me sentí muy bien tratado."

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Atención al cliente va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) tratado. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad del trabajo, ya que es nuestra prioridad ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Carlos A. M. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 26-03-2025 a les 19:15

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

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Atención al cliente va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos Alberto, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste bien tratado. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en MG LevMotor - Valladolid! (Menos ↑)
Roberto I. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 22:49

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue sumamente profesional y atento en todo momento."

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Atención al cliente va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de manera ...(Más ↓) profesional y atenta. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos de corazón tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Francisco J. D. Z.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 22:31

10 / 10
"10 sobre 10 en el trato personal"
Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, con un trato excepcional por parte de MARIO y un equipo muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato de Mario y de ...(Más ↓) nuestro equipo te haya dejado tan satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Luis M. E. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 21:56

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar el vehículo ideal para mí."

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10 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Manuel, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el ...(Más ↓) vehículo ideal para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria E. H. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 21:30

6 / 10
"Tardan mucho en mandar las piezas"
No son nada rapidos. No estamos nada contentos. Cada pieza tardan 2 meses y nunca te llaman. Cuando llama uno a ver q pasa. Entonces está apunto de llegar....(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Ser más rápidos
Laurent F. L. K.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-03-2025 a les 20:44

10 / 10
"Me quedé muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y altamente capacitado."

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Atención al cliente va contestar el 25-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laurent. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio. Es un placer contar con un equipo amable y ...(Más ↓) capacitado, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Thais G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2025 a les 20:33

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue inmejorable, recibí asesoría clara y detallada sobre los servicios realizados."

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Atención al cliente va contestar el 21-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Thais, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable y que recibiste ...(Más ↓) la asesoría clara y detallada que mereces. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Eusebio H. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 20-03-2025 a les 15:41

6 / 10
"Buenas atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, ¡estoy satisfecho con el servicio recibido"
Buena atención general, pero falta información sobre el seguro y el mantenimiento y servicio postventa. Tres semanas de retraso en la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

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4 sobre 10
A millorar: Información sobre el seguro y el mantenimiento
Ana I. L. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 19-03-2025 a les 23:24

10 / 10
"La experiencia de compra fue impecable, un excelente servicio al cliente que superó mis expectativas."

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Atención al cliente va contestar el 20-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue impecable y que nuestro servicio al cliente superó tus ...(Más ↓) expectativas. Es un verdadero placer para nosotros recibir comentarios tan positivos, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mario S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2025 a les 20:44

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller es muy profesional y resolutivo."

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Atención al cliente va contestar el 20-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mario, por tu reseña y por destacar la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) has tenido una experiencia positiva en el taller. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jorge G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2025 a les 13:19

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido y los resultados fueron increíbles, estoy totalmente satisfecho con mi visita."

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Atención al cliente va contestar el 18-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que los resultados superaron tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con ello. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Santiago Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-03-2025 a les 21:21

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, el equipo del taller resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia."

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Atención al cliente va contestar el 18-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y un trato profesional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Es muy gratificante saber que logramos resolver tus problemas con rapidez y eficacia. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte nuevamente en MG LevMotor - Valladolid. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Ramon C. T. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-03-2025 a les 21:30

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
Es muy de agradecer magnífico trato y asesoramiento de este gran equipo de profesionales con la consideración especial hacia Mario que me ha hecho todo muy fácil. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

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8 sobre 10
Atención al cliente va contestar el 14-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ramon Carlos, Nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que el trato de Mario ...(Más ↓) ha sido clave en tu proceso de compra. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Maria B. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-03-2025 a les 15:36

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del coche que compré y el asesoramiento brindado por los profesionales del concesionario."

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8 sobre 10

8 sobre 10

6 sobre 10
A millorar: En concretar una fecha de entrega más exacta o aproximada y tener un poco más de feedback con el cliente en la espera del coche
Atención al cliente va contestar el 13-03-2025 a aquest comentari:
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