El que els clients opinen sobre aquesta empresa
245 Opinions trobades
Roberto G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-11-2024 a les 23:55

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"Mala experiencia"
Llevé el coche un lunes, el miércoles me dieron el diagnóstico y autoricé la intervención. Diez días ha estado el coche allí y no han vuelto ha contactar conmigo. Yo he ...(Más ↓) llamado varias veces pero allí nadie coge el teléfono, te despide el ordenador diciendo que llamarán cuando estén libres y es mentira. El taller es muy caro, pero eso me lo dijeron el primer día. En resumen, no vuelvo. (Menos ↑)

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A millorar: Mejorar comunicación con el cliente y poder contactar con alguien del concesionario más facilmente
Roberto S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2024 a les 20:34

10 / 10
"Mi experiencia fue excepcional, el trato recibido en el taller superó mis expectativas totalmente."

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Atención al cliente va contestar el 20-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que el trato recibido ...(Más ↓) superó tus expectativas. Es muy gratificante recibir comentarios como el tuyo, ya que nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Eduardo S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2024 a les 15:53

10 / 10
"Trato excepcional en el concesionario salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller."

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Atención al cliente va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Valoramos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre la solución de transporte para mejorar nuestra atención. Tu experiencia es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Fernando A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2024 a les 13:47

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller superaron todas mis expectativas."
Cuando compré este vehículo q no es más que un utilitario más empecé a notar que era muy ruidoso pero eso es lo de menos, este vehículo tiene unas vibraciones que en marcha ...(Más ↓) parece que se van a arrancar las puertas por suerte no a sido así pero no an sido capaces de darme una solución, por no contar alguna fantasmada como la que me dijo un jefe de taller entre otras cosas l (Menos ↑)

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A millorar: Mala combinación tres
Atención al cliente va contestar el 19-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Sin embargo, lamento que hayas tenido problemas con el ruido y las vibraciones de tu vehículo, así como la falta de una solución adecuada. Tu feedback es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder ayudarte a resolver estos inconvenientes. No dudes en contactarnos para buscar una solución. (Menos ↑)
Juan P. S. L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2024 a les 11:02

2 / 10
"Nefasta. 15 días en el taller y se vuelve a estropear a los 90km"
Dejas tu coche allí y si no te presentas físicamente no hay forma de que te digan lo que tiene ni cuando te lo van a dar. No hay plazos, no contestan al teléfono. Y en mi caso ...(Más ↓) a los 90 km de sacarlo reparado pagando ****€, se volvió a estropear. Dudo que hayan dado con la avería pero cobrar si que cobran. Empatía cero y disculpas por no repararlo bien, ninguna. Pido las piezas que se han sustituido y me dice que no las entregan. Estoy esperando respuesta de Opel y tramitaré una reclamación en consumo (Menos ↑)

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A millorar: Que cumplan con la legalidad de entregar las piezas que sustituyen, entre otras cosas
Victoriano C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2024 a les 20:54

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 18-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Victoriano, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una ...(Más ↓) atención profesional y al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Ivan P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2024 a les 20:37

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue impecable, dejaron mi vehículo como nuevo gracias a su excelente trabajo."

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A millorar: No tengo nada que recomendar
Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 18-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable y que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en ...(Más ↓) tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose C. L. D. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 17:00

10 / 10
"El equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 15-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer leer que tu experiencia fue tan positiva. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Jorge V. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2024 a les 16:29

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el servicio ofrecido sin duda recomendaría este taller a otros."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 15-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros ...(Más ↓) y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Beycar! (Menos ↑)
Mary L. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2024 a les 16:10

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida se notó la dedicación y experiencia de los profesionales."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 11-11-2024 a aquest comentari:
Jesus E. M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-11-2024 a les 18:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 07-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante conocer que te sientes satisfecho con el servicio en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Pablo M. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-11-2024 a les 16:36

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"Mi opinión es buena. Se han preocupado de mi coche y he sido bien aten"
Buena predisposición para contactar, explicar y solucionar pequeños detalles....(Más ↓) (Menos ↑)

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A millorar: Ofrecer transporte de vuelta cuando dejas el coche. Están muy lejos del centro
Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 04-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestro equipo ha estado a la altura en la ...(Más ↓) atención y solución de los detalles de tu coche. Agradecemos tu valoración y tomamos nota sobre la opción de transporte, ya que siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
David T. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-11-2024 a les 13:25

6 / 10
"No solución de un problema"
Deberían haber podido solucionar la señal falsa de presión de neumáticos o al menos haber dado un presupuesto para poder hacerlo. Ese era el problema fundamental que motivó ...(Más ↓) la entrada del coche en el taller (Menos ↑)

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A millorar: La atención personal es buena
Francisco J. A. D. L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2024 a les 19:36

10 / 10
"El equipo del concesionario mostró una gran calidad en su trabajo, definitivamente volveré al taller."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 04-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo del concesionario ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que piensas volver al taller. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte; tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un excelente servicio. (Menos ↑)
Jose A. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2024 a les 21:04

8 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el taller. Su profesionalidad y dedicación son dignas de reconocimiento."
Me atendieron bien pero tardaron mucho en darme el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 04-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y valoras la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos la tardanza en la entrega de tu coche y tomamos nota de tu comentario para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y seguimos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria D. R. G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-10-2024 a les 10:43

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excelente, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 31-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Rosario, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excelente y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. En Opel Beycar, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Felicidad F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2024 a les 15:19

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención que me brindaron el equipo es altamente calificado y se nota."

10 sobre 10

10 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Felicidad, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por brindar ...(Más ↓) un servicio de calidad y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si tienes alguna otra necesidad o consulta, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Antonio I. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 20:49

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy impresionado con la rapidez y eficacia del taller."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que has quedado impresionado con la rapidez y eficacia de nuestro taller. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Josue M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 20:38

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"Coches poco fiables"
La respuesta al fallo, no puede ser que unas piezas salgan malas y otras buenas y por eso fallan...(Más ↓) (Menos ↑)

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4 sobre 10
A millorar: Coches más fiables
Jose M. F. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-10-2024 a les 17:35

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"El equipo del concesionario es excepcional, fui tratado con amabilidad y confianza en todo momento."

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Soporte Trikomer Autocyl va contestar el 30-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentimos tratado ...(Más ↓) con amabilidad y confianza. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Opel Beycar. (Menos ↑)
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