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Dacia Santander - Vidal de la Peña

Concessionari de vehicles

Dacia Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 1
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

1030 Opinions trobades

M
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda regresaré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 26-01-2026 a aquest comentari:

Maria, agradezco mucho tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller. Es un placer saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) contarás con nosotros para futuras necesidades. Nuestro objetivo es que te sientas respaldada y confiada en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, dímelo. Te esperamos de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Revisiones decepcionantes"

Pues estoy decepcionada con la revisiónes anuales, no entiendo que después de un año solo te rellenen el líquido de frenos y te cambien el filtro del habitáculo. Cualquier ...(Más ↓) taller te recomienda cambio de aceite y todos los filtros o una vez al año o cuando hagas los kilómetros que te correspondan. ¿Y en cuanto pones una pega, o comentas algo que no va bien, siempre dicen que eso no tiene nada que ver con la garantía y se lavan las manos de tu problema. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A millorar: Las explicaciones de las cosas que te revisan, y que en cuanto hay cualquier mínimo problema ya no quieren saber nada del asunto. Ha pasado un año de la última revion y solo han añadido líquido de frenos y filtro del habitáculo. Una vergüenza.

Professionals tractats:

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, definitivamente volveré por su dedicación y trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 23-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Angel, por tus palabras y por confiar en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con dedicación y trato ...(Más ↓) excepcional; es lo que buscamos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio fue impecable, el personal del taller se mostró muy atento y competente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 23-01-2026 a aquest comentari:

Anabell, nos alegra saber que el servicio fue impecable y que el personal del taller fue atento y competente durante tu visita. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"rapidez y amabilidad"

Buena atención, buen trato y problema solucionado. Muchas gracias a todo el equipo como siempre....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 22-01-2026 a aquest comentari:

María, gracias por tus palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez, el trato y la solución ...(Más ↓) del problema fueron positivos. Apreciamos tu confianza y tu valoración tan alta; es un impulso para seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo y gracias de nuevo por acompañarnos. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Por eso sigo volviendo"

Trato estupendo, amable y humano. Adaptabilidad a la situación. Da gusto trabajar con gente así....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 22-01-2026 a aquest comentari:

Gonzalo, gracias por compartir tus palabras. Nos alegra saber que el trato ha sido estupendo, amable y humano, y que la adaptabilidad ...(Más ↓) facilita tu experiencia. Tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad. Dacia Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Servicio rápido y eficaz en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Sandy, por tu confianza y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que el taller fue rápido y eficaz y que piensas volver ...(Más ↓) para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte ahora o más adelante, no dudes en contactarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Atención al cliente impecable y reparación rápida estoy muy satisfecho con mi experiencia en este taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:

Silvia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención impecable y que la reparación fue ...(Más ↓) rápida. Valorar tu experiencia nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, ¡recomendaría este concesionario sin dudarlo"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron impecables y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu recomendación nos impulsa a seguir cuidando a cada cliente con profesionalidad y cercanía. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: El servicio muy bien. el problema es que he pedido cita por la web un mes antes de la fecha que me venía bien y el día de la cita, llame al no haber recibido confirmación, y mi cita no había sido registrada. He tenido que esperar tres semanas más para encontrar fecha que me coincida. Se debe de mejorar en sistema de cita por la web y si no funciona, quitarla.

Paula Fernández va contestar el 20-01-2026 a aquest comentari:

Pascaline, muchas gracias por tus palabras sobre la atención y el servicio en el taller. Nos alegra saber que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Lamento que el cumplimiento de fechas no haya estado a la altura; tomamos nota para mejorar nuestros plazos y evitar retrasos en el futuro. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos esforzándonos para darte una experiencia impecable. Dacia Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:

Manuel, muchas gracias por tu valoración y por destacar la buena atención y el trato del equipo en el taller. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio cumplió tus expectativas y te sientes satisfecho. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Tu satisfacción nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Positiva pero prolongada de la fecha"

No opino del trabajo que desconozco, los profesionales son ustedes...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

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J
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10 / 10

"El excelente servicio y la atención personalizada del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:

Jose, Nos alegra mucho saber que el servicio y la atención personalizada del equipo hicieron tu experiencia en el taller inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y tus palabras. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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V
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4 / 10

"Descoordinación importante entre departamentos y oficina"

Me dan una cita a las 8:30 y el día antes me mandan un e-mail diciéndome que la cita es a las 10:30, llego allí a las 8:10 y me dicen que lo de las citas es porque tengo que ...(Más ↓) hacer dos cosas distintas, mantenimiento y cambio de cinturón de seguridad. Hasta ahí entendible si no fuera porque me dijeron que en 2 horas estaba todo hecho y que supuestamente a las 10:30 tendría que estar saliendo con el coche, lo que te dicen después ya no es tan entendible porque te dicen que lo primero que te van a hacer es mantenimiento a partir de las 10:30 y que ya se encargan ellos después de llevar el coche a la sección correspondiente para que le hagan el cambio de cinturón, llegados hasta aquí lo de las 8:30 parece que era una broma. A las 11:40 creo más o menos me acerco al taller y me encuentro que el coche esta aparcado ya con el mantenimiento hecho y cuando voy a pagar pregunto al responsable de mecánica porque el coche sigue allí ya que tenían que cambiarle el cinturón de seguridad y me dice que a él o ellos o quien sea no les han comunicado nada de que haya que llevar el coche a otra sección del taller y que bastante trabajo tienen ya, y así vuelvo al puesto que me dio la primera cita y que me dijo que unas dos horas, y parece ser que se le debió pasar el aviso o vaya usted a saber porque al final acabas siendo una pelota de pin-pon en manos de gente que bien porque les supere la carga de trabajo o por el motivo que sea pierden coordinación, efectividad, y se vuelven bastante incompetentes ya tienen muy poco control sobre lo que hacen y como lo hacen, en fin el caso es que a las 8:10 llegué al taller y a las 12:45 salí del taller, menos mal que eran dos horas. En cuanto a las reparaciones le aseguro que en lo que a mí respecta mis experiencias con talleres Renault en general y algunos en particular las considero de una incompetencia abrumadora, por lo que yo he podido comprobar en mis propias carnes y no solo en este taller en concreto que créame aún los hay muchísimo peores y a mi juicio todo viene por una descoordinación total y absoluta, lo digo porque yo he podido comprobar por desgracia para mí que los departamentos no hablan entre ellos y te ocurre que uno te diche blanco y otro azul y al final el lio es de tal calibre que ni siquiera saben lo que dicen o lo que hacen (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

A millorar: La coordinación y los tiempos, creo que el personal está muy saturado y eso hace que pierda competencia y eficacia, sin querer extenderme más

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, se notó un alto nivel de compromiso por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Miguel Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue excepcional y que percibiste el alto compromiso de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tu valoración y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Si hay algo en lo que podamos mejorar o atenderte más, cuéntanos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato profesional y cercano que me dejó totalmente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:

María, nos alegra mucho saber que el taller te brindó un trato profesional y cercano y que quedaste totalmente satisfecha. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente tu confianza y, sobre todo, tu recomendación a tus conocidos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte con la misma dedicación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con la calidad del servicio me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 16-01-2026 a aquest comentari:

Jose Antonio Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se sintió valorado desde el primer momento y que la calidad del ...(Más ↓) servicio cumplió sus expectativas. Su comentario nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que otros también se sientan así. Si desea aportar alguna sugerencia, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el concesionario, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 15-01-2026 a aquest comentari:

Francisco, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que volverás para futuros servicios. Apreciamos tu confianza y, si ...(Más ↓) hay algo más que podamos hacer para que cada visita siga siendo excelente, cuéntanos. Gracias por elegirnos; estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 15-01-2026 a aquest comentari:

Jose, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que el servicio y la calidad del trabajo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir tus impresiones, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron muy satisfecho, servicio impecable y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 14-01-2026 a aquest comentari:

Sergio, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Me alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo fueron de tu ...(Más ↓) agrado y que el servicio resultó impecable y amable. Nuestro compromiso es mantener ese nivel y cuidar cada detalle para que continúes sintiéndote acompañado y satisfecho. Si en algo podemos ayudarte más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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