El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1085 Opinions trobades
Francisco J. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 16:53
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"El servicio en el taller fue excepcional, con un personal atento y muy profesional."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 28-01-2026 a aquest comentari:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que nuestro personal fue ...(Más ↓) atento y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2026 a les 20:48
10 / 10
"Visita impecable, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados en su trabajo."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 28-01-2026 a aquest comentari:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la visita fue impecable y que nuestro equipo te ofreció una ...(Más ↓) atención personalizada y profesional. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Agustin C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2026 a les 20:27
6 / 10
"Escasa información."
Llevo 13 años haciendo el mantenimiento en su taller. Hasta ahora siempre había recibido un resumen de todos los puntos que, teóricamente, se comprueban en el automóvil. En ...(Más ↓) esta ocasión, aparte del cambio de aceite, no sé si se ha mirado algo más, porque no se me ha informado de nada, ni siquiera en papel, como hasta ahora. Mucho no han debido de mirar, porque al recoger el coche tenía una rueda muy baja de presión. (Menos ↑)
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10 sobre 10
A millorar: Poca o nula información de los puntos revisados del coche y facturas poco claras.
Moises P. F. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2026 a les 20:04
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con el servicio del taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 28-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Moises, por tus 5 estrellas y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecho con el ...(Más ↓) servicio del taller y que volverás a confiar en ellos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)
Inigo O. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 19:28
10 / 10
"Atención excepcional y servicio impecable, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Todo bien buen trato , la revisión buena espero gue el la próxima revisión sea igual no puedo decir nada malo ,el mecánico un joven de astillero,jjjjj muy amable,un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
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Paula Fernández va contestar el 27-01-2026 a aquest comentari:
Iñigo, gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Nos alegra enormemente saber que la ...(Más ↓) atención y el servicio han sido excepcionales y que la revisión ha satisfecho tus expectativas. Apreciamos el comentario sobre el trato del equipo y seguiremos manteniendo ese estándar. Quedamos a tu disposición para la próxima revisión. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Alejandra G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-01-2026 a les 13:07
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, ¡un equipo excepcional"
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 26-01-2026 a aquest comentari:
Alejandra, muchas gracias por tu valoración y por destacar la calidad del servicio en el taller. Me alegra saber que percibiste a nuestro ...(Más ↓) equipo como excepcional. Si en el futuro necesitas algo más o alguna consulta, estaré encantado de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguimos trabajando para mantenerte así de satisfecha. (Menos ↑)
Maria J. M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2026 a les 20:06
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda regresaré para futuras necesidades."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 26-01-2026 a aquest comentari:
Maria, agradezco mucho tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller. Es un placer saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) contarás con nosotros para futuras necesidades. Nuestro objetivo es que te sientas respaldada y confiada en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, dímelo. Te esperamos de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Ruth M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2026 a les 21:16
4 / 10
"Revisiones decepcionantes"
Pues estoy decepcionada con la revisiónes anuales, no entiendo que después de un año solo te rellenen el líquido de frenos y te cambien el filtro del habitáculo. Cualquier ...(Más ↓) taller te recomienda cambio de aceite y todos los filtros o una vez al año o cuando hagas los kilómetros que te correspondan. ¿Y en cuanto pones una pega, o comentas algo que no va bien, siempre dicen que eso no tiene nada que ver con la garantía y se lavan las manos de tu problema. (Menos ↑)
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A millorar: Las explicaciones de las cosas que te revisan, y que en cuanto hay cualquier mínimo problema ya no quieren saber nada del asunto. Ha pasado un año de la última revion y solo han añadido líquido de frenos y filtro del habitáculo. Una vergüenza.
Professionals tractats:
Angel M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2026 a les 21:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, definitivamente volveré por su dedicación y trato excepcional."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 23-01-2026 a aquest comentari:
Anabell R. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2026 a les 20:05
10 / 10
"El servicio fue impecable, el personal del taller se mostró muy atento y competente durante toda mi visita."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 23-01-2026 a aquest comentari:
Maria E. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2026 a les 01:04
10 / 10
"rapidez y amabilidad"
Buena atención, buen trato y problema solucionado. Muchas gracias a todo el equipo como siempre....(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 22-01-2026 a aquest comentari:
María, gracias por tus palabras y por dedicar tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la rapidez, el trato y la solución ...(Más ↓) del problema fueron positivos. Apreciamos tu confianza y tu valoración tan alta; es un impulso para seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo y gracias de nuevo por acompañarnos. (Menos ↑)
Gonzalo H. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2026 a les 20:39
10 / 10
"Por eso sigo volviendo"
Trato estupendo, amable y humano. Adaptabilidad a la situación. Da gusto trabajar con gente así....(Más ↓) (Menos ↑)
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 22-01-2026 a aquest comentari:
Gonzalo, gracias por compartir tus palabras. Nos alegra saber que el trato ha sido estupendo, amable y humano, y que la adaptabilidad ...(Más ↓) facilita tu experiencia. Tu reconocimiento nos motiva a seguir dando lo mejor. Seguimos a tu disposición para cualquier necesidad. Dacia Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Sandy M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2026 a les 13:30
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
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Paula Fernández va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Sandy, por tu confianza y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que el taller fue rápido y eficaz y que piensas volver ...(Más ↓) para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte ahora o más adelante, no dudes en contactarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Silvia A. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2026 a les 12:38
10 / 10
"Atención al cliente impecable y reparación rápida estoy muy satisfecho con mi experiencia en este taller."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Silvia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención impecable y que la reparación fue ...(Más ↓) rápida. Valorar tu experiencia nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 19:43
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, ¡recomendaría este concesionario sin dudarlo"
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 21-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron impecables y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu recomendación nos impulsa a seguir cuidando a cada cliente con profesionalidad y cercanía. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pascaline M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2026 a les 07:28
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
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6 sobre 10
A millorar: El servicio muy bien. el problema es que he pedido cita por la web un mes antes de la fecha que me venía bien y el día de la cita, llame al no haber recibido confirmación, y mi cita no había sido registrada. He tenido que esperar tres semanas más para encontrar fecha que me coincida. Se debe de mejorar en sistema de cita por la web y si no funciona, quitarla.
Paula Fernández va contestar el 20-01-2026 a aquest comentari:
Pascaline, muchas gracias por tus palabras sobre la atención y el servicio en el taller. Nos alegra saber que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Lamento que el cumplimiento de fechas no haya estado a la altura; tomamos nota para mejorar nuestros plazos y evitar retrasos en el futuro. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos esforzándonos para darte una experiencia impecable. Dacia Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Manuel a. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-01-2026 a les 12:02
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:
Manuel, muchas gracias por tu valoración y por destacar la buena atención y el trato del equipo en el taller. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio cumplió tus expectativas y te sientes satisfecho. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Tu satisfacción nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. (Menos ↑)
Pedro H. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2026 a les 21:19
6 / 10
Jose D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2026 a les 21:07
10 / 10
"El excelente servicio y la atención personalizada del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 19-01-2026 a aquest comentari:
Vicente P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-01-2026 a les 13:31
4 / 10
"Descoordinación importante entre departamentos y oficina"
Me dan una cita a las 8:30 y el día antes me mandan un e-mail diciéndome que la cita es a las 10:30, llego allí a las 8:10 y me dicen que lo de las citas es porque tengo que ...(Más ↓) hacer dos cosas distintas, mantenimiento y cambio de cinturón de seguridad. Hasta ahí entendible si no fuera porque me dijeron que en 2 horas estaba todo hecho y que supuestamente a las 10:30 tendría que estar saliendo con el coche, lo que te dicen después ya no es tan entendible porque te dicen que lo primero que te van a hacer es mantenimiento a partir de las 10:30 y que ya se encargan ellos después de llevar el coche a la sección correspondiente para que le hagan el cambio de cinturón, llegados hasta aquí lo de las 8:30 parece que era una broma. A las 11:40 creo más o menos me acerco al taller y me encuentro que el coche esta aparcado ya con el mantenimiento hecho y cuando voy a pagar pregunto al responsable de mecánica porque el coche sigue allí ya que tenían que cambiarle el cinturón de seguridad y me dice que a él o ellos o quien sea no les han comunicado nada de que haya que llevar el coche a otra sección del taller y que bastante trabajo tienen ya, y así vuelvo al puesto que me dio la primera cita y que me dijo que unas dos horas, y parece ser que se le debió pasar el aviso o vaya usted a saber porque al final acabas siendo una pelota de pin-pon en manos de gente que bien porque les supere la carga de trabajo o por el motivo que sea pierden coordinación, efectividad, y se vuelven bastante incompetentes ya tienen muy poco control sobre lo que hacen y como lo hacen, en fin el caso es que a las 8:10 llegué al taller y a las 12:45 salí del taller, menos mal que eran dos horas. En cuanto a las reparaciones le aseguro que en lo que a mí respecta mis experiencias con talleres Renault en general y algunos en particular las considero de una incompetencia abrumadora, por lo que yo he podido comprobar en mis propias carnes y no solo en este taller en concreto que créame aún los hay muchísimo peores y a mi juicio todo viene por una descoordinación total y absoluta, lo digo porque yo he podido comprobar por desgracia para mí que los departamentos no hablan entre ellos y te ocurre que uno te diche blanco y otro azul y al final el lio es de tal calibre que ni siquiera saben lo que dicen o lo que hacen (Menos ↑)
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6 sobre 10
A millorar: La coordinación y los tiempos, creo que el personal está muy saturado y eso hace que pierda competencia y eficacia, sin querer extenderme más
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