El que els clients opinen sobre aquesta empresa
73 Opinions trobades
Angel T. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 20:46
10 / 10
"Un servicio impecable, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación."
David I. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 16:20
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y amable durante toda mi visita."
Departamento de Calidad va contestar el 25-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos enormemente tus ...(Más ↓) comentarios sobre la atención al cliente y el profesionalismo de nuestro personal. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Luis F. J. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-07-2025 a les 21:30
10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad del servicio superaron mis expectativas, definitivamente volveré."
Departamento de Calidad va contestar el 14-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Fernando, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del servicio han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Karavan! (Menos ↑)
David W.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2025 a les 14:27
2 / 10
"No interest in providing a decent service"
I received zero vehicle advice when I went to buy a motorhome. I was simply told to look at them myself. I asked for the full specification of a van, only to be told the ...(Más ↓) information is on the website - of course this is not true. The information is the barest minimum for each van, so even this is too much trouble for Karavan… After spending over ***** the after sales service is non existent and it seems this company simply do not care. The work to fit a reversing camera was poor and the screen came loose after a few days with lots of black glue to try and hold the unit in place. If they have no pride in the work then they should not offer to fit additional items. The windscreen Remis blinds do not close so I need to use an elastic band! I had a bike rack fitted, but given the poor quality of the other work, I will not risk using this until I have the van fully checked over by a professional company. The water reservoir for washing the windscreen was almost empty when I picked up the van, so when I tried to wash some insects off the windscreen all I got was a white wall of soap foam which made it impossible to see! Such a simple thing that should have been checked, but this is a further example of their lack of attention to detail. When I contacted them about this, they did not even bother to apologise or make any explanation. I contacted the company to fix these items, but they are very slow to respond and often simply ignore messages. At this stage I plan to have the motorhome fully inspected by another company to identify and fix any further issues with this vehicle, at my own personal expense. (Menos ↑)
A millorar: Improve the post sales customer service and install quality equipment rather than rubbish
Oscar B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 21:22
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Departamento de Calidad va contestar el 30-06-2025 a aquest comentari:
Manuel G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-06-2025 a les 14:49
10 / 10
"Me siento completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, superó todas mis expectativas."
Departamento de Calidad va contestar el 17-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Es un gran aliciente para nuestro equipo saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote lo mejor. (Menos ↑)
Alvaro M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-06-2025 a les 09:33
10 / 10
"Me sentí respaldado por un equipo altamente calificado, excelente trabajo en mi vehículo."
Departamento de Calidad va contestar el 16-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Álvaro, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste respaldado por nuestro equipo y que el trabajo en ...(Más ↓) tu vehículo fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Francisco J. P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-06-2025 a les 11:51
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio excepcional y personal atento."
Departamento de Calidad va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre nuestro servicio excepcional y la atención personalizada. Tu recomendación es el mejor agradecimiento que podemos recibir. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Octavio B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2025 a les 21:39
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superó mis expectativas y quedé completamente satisfecho."
Departamento de Calidad va contestar el 19-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Octavio, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Concepcion V. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-05-2025 a les 21:39
2 / 10
Javier C. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2025 a les 21:47
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo en el taller, totalmente recomendado."
Departamento de Calidad va contestar el 30-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Apreciamos mucho tus recomendaciones y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Rolf V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2025 a les 21:59
8 / 10
"Hervorragende Betreuung und professionelle Beratung im Werkstattbesuch."
#Technische Problemlösung gut. #Kundenbetreuung und Termineinhaltung ist verbesserungswuerdig. #Preis-Leistungsverhseltnis ist gut. # Karavan darf ich weiterhelfen....(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad va contestar el 28-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rolf, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que la solución técnica ...(Más ↓) fue satisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la atención al cliente y la puntualidad en los citas, ya que siempre buscamos mejorar en esos aspectos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos poder atenderte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Daniel G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2025 a les 21:50
2 / 10
Jesus G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-04-2025 a les 20:41
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me hicieron sentir como un cliente muy especial."
Departamento de Calidad va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesus, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro taller fue excepcional y que te hiciste sentir ...(Más ↓) especial. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y nos motiva seguir ofreciendo un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Israel J. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-03-2025 a les 23:59
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el personal demostró un gran conocimiento técnico."
Departamento de Calidad va contestar el 01-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Israel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que valoras su conocimiento ...(Más ↓) técnico. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Johannes V. D. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2025 a les 22:45
10 / 10
"Ik kan deze werkplaats van harte aanbevelen vanwege de topkwaliteit en de deskundige zorg die zij verlenen bij het uitvoeren van de reparaties aan mij"
Departamento de Calidad va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Johannes. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la calidad y ...(Más ↓) atención en nuestras reparaciones. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Valerie M. S. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-03-2025 a les 14:17
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí muy bien atendido y los resultados superaron mis expectativas."
Departamento de Calidad va contestar el 24-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Valerie Marie Sylviane L, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que los ...(Más ↓) resultados superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Tyrone M. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2025 a les 21:41
10 / 10
"Exceptional Service: The staff went above and beyond to ensure my vehicle was repaired quickly and efficiently."
Departamento de Calidad va contestar el 20-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tyrone. Nos alegra enormemente saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo logró reparar tu ...(Más ↓) vehículo de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Esperamos verte nuevamente en Karavan. (Menos ↑)
Jens J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2025 a les 10:04
10 / 10
"Exceptional Service and Expertise Provided by a Knowledgeable Team"
Departamento de Calidad va contestar el 19-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jens, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho la confianza que depositas en nosotros y nos motiva seguir brindando un servicio excepcional. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2025 a les 21:18
10 / 10
"Si la hora de salida. Fue la votecta el Málaga también juega en casa aquí"
Son unos chinos muy atentos yo quedé muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) atento contigo. Entendemos que la hora de salida puede ser un aspecto importante y tomaremos en cuenta tu comentario. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes de tu próxima experiencia con nosotros. (Menos ↑)
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