Fimálaga Fiat, Abarth Málaga

"¡Decepcionante!"

Pedido presupuesto de cambio de neumaticos, aceptado presupuesto, montaje de neumaticos distintos a los presupuestados...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta experiencia"

Fui al taller porque tenia una luz de fallo motor encendida junto con la luz de revisión, previa cita cogida por teléfono. Dejo el coche un miercoles y explico que tampoco ...(Más ↓) funciona el DNA ni el STAR/STOP debido a este fallo. Enrique me dice que me llamará al día siguiente con noticias. El jueves no me llama y el viernes decido llamar yo para tener noticias. Me dice que el coche le estan haciendo la revision (tras dos dias en el taller sin tocarlo) y que le tendrán que cambiar la sonda lambda que supondría un gasto de unos ***€ pero que me llamaría cuando el mecánico le diera el importe exacto. Pero que si quería podía dejar allí el coche y que el lunes tendría el coche listo. No me llama el viernes para darme el precio (tal y como me dijo), no me llama el lunes, el martes es fiesta en marbella y el miércoles vuelvo a decidir llamar yo, con la sorpresa de que Enrique se ha ido de vacaciones dejando mi coche sin arreglar. Debido a esto, el miercoles pierdo una cita médica a la que no puedo acudir por no tener vehículo. Tengo que pedir favores para poder ir a trabajar. Finalmente me dicen que puedo pasar a recoger mi coche el jueves que ya esta arreglado. Cuando salgo del taller, dirección a mi casa, me doy cuenta de que el STAR/STOP sigue sin funcionar. Llamo por el camino y me dicen que tiene que ser que está fallando la bateria del coche y que si quiero me vuelven a dar cita para cambiarla con el consiguiente gasto, cuando me habían dicho que habían probado el coche y que ya estaba todo arreglado. Ademas, tengo un defecto en la pintura de la puerta del copiloto (con oxido incluido) y me dicen que es por el sol y la sal y que no me lo cubre la garantía de la pintura (cuando la otra puerta ha estado sometida a los mismos efectos meteorologicos y está en perfecto estado). En resumen, he pagado ***€ y me he llevado el coche sin terminar de arreglar. (Menos ↑)

"Decepcionante servicio"

Desde noviembre esperando que me llaméis. Y he vuelto a dejaros mensaje hace unos dos meses y sigo esperando....(Más ↓) (Menos ↑)

"No tienen culpa de la dejadez de Fiat "

El mes de noviembre de 2023 acudí para pedir la colocación de la maneta derecha de mi Fiat 500 y cada vez que llamo me indican que cuando llegue me avisaran y nunca me avisan. ...(Más ↓) Vuelvo a llamar a la semana y me dicen que si no han llamado es porque no ha llegado. Y así desde hace 5 meses. No está mal, no? (Menos ↑)

"Horrible experiencia no repetiré ni lo recomendaré "

Compre un coche el 5 de febrero y hasta la venta el vendedor Damian te contestaba a todas las llamadas y dudas, una vez comprado el.coche no contesta y se lava las manos, después ...(Más ↓) de casi 3 meses sigo sin papeles de coche ni 2° llave del vehículo. (Menos ↑)

"El trato de Carlos excelente,pero el servicio del taller fatal,cinco d"

Ya la he explicado,tardanza excesiva en cambiar aceite y filtros,imposibilidad de contactar con taller telefónicamente,llamé a administración y ventas además del taller y ...(Más ↓) nadie contacto conmigo, 40 km para ver cómo estaba mi coche inadmisible. (Menos ↑)

"Poor customer service "

I made the reservation one month before my visit. I left the car with the workshop all day , wasting a full day in Malaga. Returning at 5 pm, my car had not been touched. I was ...(Más ↓) told to return the following day as someone had forgotten to order the parts. (Menos ↑)

"No revisan bien"

No quiero ofender a nadie, no es necesario, sigo con el parabrisas trasero roto. Que lo tengan en cuenta para la próxima visita....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención de Carlos buena."

Retraso inadmisible en taller. Recibí el diagnóstico el s demoraron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Pésima atención posventa "

Compré un coche ocasión **** KLR el cual desde el primer momento he tenido problemas, y sigo teniendo, me dicen que se responsabilizan y que atenderán todas las quejas y al ...(Más ↓) recoger el vehículo nadie sabe nada. Me atiende Sr, Enric Taña, el cual días más tarde al reclamar la solución, no me atiende. Solo el taller ha cumplido su cometido con la queja de los ruidos en la dirección. Me entregan vehículo deficiente y con pegatina ITV que no corresponde, después de meses reclamando sigo a la espera de solución. No contestan llamadas y aún espero también el documento con lo último que se le ha realizado al vehículo, después de solicitarlo hace una semana. Coche pasa una ITV fuera de plazo y nadie sabe nada. He ido desde Sevilla varias veces y ninguna atención por parte del concesionario, no me dieron coche de cortesía, cuando días antes me indicó Sr. Taña que tendría, etc, muy mala atención. Tengo puesta reclamación a la espera de respuesta (Menos ↑)

"Mala información, no se ponían al telefono ni me volvían las llamadas."

La reparación fue buena, pero el servicio de recepción y de atención al Cliente fue penoso. En ATC me decían que mi coche no estaba allí y la mujer que me recepción el ...(Más ↓) vehículo no se ponía sl teléfono. La atención al Cliente fue lamentable, no les recomendaría a nadie. Tampoco me dieron copia de la factura de la reparación, solo un resguardo de mi franquicia, todo muy opaco. Tardaron 3 semanas en arreglarme un golpe de chapa y pintura. Lo único bueno fue que la reparación fue de buena calidad, pero no creo que vuelva nunca a su taller. Lo siento, al Cliente no se le puede tratar tan mal. (Menos ↑)

"Documentación/factura"

Coche km 0 sin documentación aún , va a hacer 3 meses Factura reclamada en 2 ocasiones y tardo en llegar ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepción decepción "

Comenzamos con la entrega de mi vehículo demorada por una avería ocasionada por la grúa y ocultando este suceso por días... El 6 noviembre consulte sobre unos interés de ...(Más ↓) decalaje que me habían incluido en mi recibo y los interés anteriores a la entrega de mi vehículo el día 5 enero me pase por vuestro concesionario y sigo esperando que me contesten a un cobro indebido de intereses de dicho intereses (Menos ↑)