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Nissan Marcos Automoción Valencia

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Nissan Marcos Automoción Valencia

Avenida Ausiás March, 188
46026 - Valencia (València, España)

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9.3 / 10

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893 Opinions trobades

J
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4 / 10

"No hay explicacion con certeza del cumplimiento de la garantia."

Detectamos un defecto que según el jefe de taller no es posible que pase si no es por mi manipulación o la manipulación de otro taller, según me explica la persona que me ...(Más ↓) atiende, pero es raro que no se aprecie esta manipulación ni se detecten golpes que detecten esta manipulacion . Es decir, que si la pieza estuviera rota tambien les serviría la misma explicación: la de la manipulación de personal ajeno a Nissan. Pero si hubiera habido esta manipulación, hubiera sido debido para reparar un choque que no existe, según los operarios, y éste choque hubiera hecho saltar los airbags que tampoco han saltado ni se detecta restos de manipulación o salto ni prueba alguna de esta reparación. Es más, si hubiera habido una reparación, el fallo lo normal, sería pedirlo donde se hubiera reparado . El caso es que es muy raro este caso, pero al ser tan raro NO entra en garantia, precisamente para lo que SÍ sirve la garantia: defectos en fabricación o montaje en cualquier en cualquier transaccion. El coche pasa sus revisiones con los retrasos convenidos debido a la DANA de 2024 Valencia, al igual que los otros 7 NISSAN MIOS Y DE MI MUJER, con todas las revisiones y sin haber puesto ninguna objeción a las condiciones y ni a los vendedores en cada ocasión. ¿ Cómo debemos actuar en este caso ? ¿Cómo voy a demostrar yo la NO manipulación ni si el mismo jefe de taller no se la explica y no la puede demostrar? ¿ ESTO ES LA GARANTIA NISSAN? (Menos ↑)

A millorar: Las garantías cubren los defectos imprevistos de la fabricación

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J
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10 / 10

"Equipo que inspira confianza y tranquilidad."

Atención al cliente va contestar el 24-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y tranquilidad. Juana, agradecemos que compartas tu experiencia y la valoración ...(Más ↓) tan positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue rápida y clara, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 23-04-2026 a aquest comentari:

Francisca, nos alegra saber que la experiencia fue rápida y clara y que nos recomiendes. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier necesidad futura. Si en algún momento quieres compartir más detalles o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte desde Nissan Marcos Automoción Valencia. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."

Atención al cliente va contestar el 23-04-2026 a aquest comentari:

A Maria Isabel le agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que todo resultó claro y justificable para usted. ...(Más ↓) Valoramos mucho su buena valoración y su alta disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita asesoramiento o tiene cualquier consulta, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, todo funcionando a la perfección."

Atención al cliente va contestar el 23-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho que el resultado final haya sido ideal y que todo funcione a la perfección. Antonio, gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) con Nissan Marcos Automoción Valencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Atención al cliente va contestar el 22-04-2026 a aquest comentari:

Ayram, nos alegra saber que la gestión y la atención fueron rápidas y que la experiencia fue positiva. En Nissan Marcos Automoción ...(Más ↓) Valencia trabajamos para ofrecer un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala experiencia"

Lo peor que ha pasado, 6 meses en taller, incomunicados con ellos y solo 1 mes con coche de sustitución por reclamo no porque lo asignaran por su negligencia...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Tiempo y comunicación

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N
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8 / 10

"Equipo muy preparado y amable, recomendación total."

Atención al cliente va contestar el 22-04-2026 a aquest comentari:

Apreciamos mucho que compartas tu experiencia, Nieves. Nos alegra saber que el equipo te ha parecido preparado y amable y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición en Nissan Marcos Automoción Valencia. Gracias por confiar en nosotros y por dedicar tu tiempo a valorar tu visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente va contestar el 22-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo fue excelente y la comunicación fue fluida. Gracias por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de soluciones claras y atención cercana. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Buena rxperiencia"

Espero a mi vuelta ver los resultados de mi opinion...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Reducir precios

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F
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10 / 10

"Gestión impecable, muy satisfecho con el resultado."

Atención al cliente va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:

Gestion impecable y satisfacción destacada. Francisco, agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza depositada en nuestro ...(Más ↓) equipo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación transparente han sido de su satisfacción. Maria Victoria, trabajamos para ...(Más ↓) mantener esa claridad en cada paso. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su disposición. Muchas gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La gestión fue más eficiente y directa que antes."

Atención al cliente va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:

Jose nos alegra saber que la gestión fue más eficiente y directa. Gracias por compartir tu experiencia; valorar así nuestro trabajo nos ...(Más ↓) motiva a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato fue respetuoso y profesional, mejor que en mis experiencias previas."

Atención al cliente va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:

En Nissan Marcos Automoción Valencia agradecemos que compartas tu experiencia, Luis Miguel. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y ...(Más ↓) profesional y que te sientes satisfecho respecto a tus experiencias previas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Calidad final de primer nivel, muy contento."

Atención al cliente va contestar el 16-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la calidad final cumple tus expectativas, Carlos. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o buscas asesoramiento, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza total en la compra, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 16-04-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Raul. En Nissan Marcos Automoción Valencia nos alegra saber que confías en tu compra y que te ...(Más ↓) resulta recomendable. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Poco tacto y habilidad"

Después del gasto gigante en un coche, cuando te dan las llaves tras una revisión, sería ideal que por lo menos te dijeran que han revisado aunque sea de manera rápida y ...(Más ↓) resumida, no que solo te den las llaves y te digan: todo bien, te saco el coche y vuelves en un año. 0 interés por explicarme nada (Menos ↑)

A millorar: El trato al dar el servicio

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2 / 10

"Mala información"

Dejo el vehículo para reparar y después de días en el taller llamo para informarme del estado y me dicen que la pieza que tienen que reparar no la tienen y no saben cuando la ...(Más ↓) recibirán, dicho esto en ningún momento se me informa de cuando se va reparar el vehículo, tardaron dos semanas y una de las cosas por la que lleve el vehículo no me lo solucionan y me dicen que lo vuelva a llevar en otra ocasión. (Menos ↑)

A millorar: Atención telefónica sobre el estado del vehículo

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M
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8 / 10

"Confianza y cercanía en cada interacción."

Atención al cliente va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido protagonistas en tus interacciones, Maria Dolores. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas ayuda en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mucho de las anteriores"

Valoro muy positivamente desde la llamada para concertar la cita, que fue fácil y en la que se me transmitió la información que necesitaba. El día de la cita me atendieron con ...(Más ↓) puntualidad, amabilidad y, de manera diligente, resolvieron el ingreso del coche de forma fácil y rápida. El servicio duró el tiempo que me indicaron, esperé en las instalaciones de la sala de espera donde el personal fue atento y se ofreció a hacerme grata la espera. El coche me lo entregaron limpio y de forma expedita. Debo destacar la amabilidad y trato profesional del chico que me atendió. Es una pena que no hubiese sabido que me harían esta encuesta, de haber sido así le habría pedido su nombre. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:

Apreciamos mucho tus comentarios positivos sobre la gestión de la cita, la puntualidad, la amabilidad y la eficacia en la entrega del ...(Más ↓) coche. Nos alegra saber que la sala de espera fue agradable y que el trato del equipo fue profesional. Tomamos nota de tu observación sobre la encuesta para poder mejorar la comunicación en futuras visitas. Gracias por compartir tu experiencia y contribuir a que seguimos ofreciendo un servicio de calidad. (Menos ↑)

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Sobre Nissan Marcos Automoción Valencia

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Nissan Marcos Automoción Massanassa forma parte de Grupo Marcos Automoción, donde prestamos servicios de venta y reparación de la prestigiosa marca de vehículos Nissan desde 1973, y actualmente contamos con nuestra red de concesionarios oficiales Nissan en Valencia, Alicante y Murcia, donde encontrarás las mejores ofertas de coches Nissan.

Si visitas nuestro sitio web o alguno de nuestros concesionarios oficiales Nissan, te ayudaremos a elegir el Nissan que mejor se adapte a ti. Todos nuestros concesionarios Nissan cuentan con las mejores promociones de coches nuevos marca Nissan. Nuestros expertos te ayudarán a elegir entre los Nissan en stock, para que te lleves el vehículo híbrido, vehículo eléctrico o vehículo de gasolina que mejor se adapte a tus necesidades por su eficiencia o bien un vehículo Suv o coche compacto que encaje mejor contigo.

Te invitamos a visitar nuestro sitio web, o nuestros concesionarios Nissan en Valencia, Alicante o Murcia, y conozcas todos los servicios de posventa y promociones en la compra de tu nuevo Nissan.

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