Nissan Murcia Marcos Automoción

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo del taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

"El trato recibido fue inmejorable, el equipo demostró gran experiencia y dedicación en cada detalle."

"Una experiencia excepcional, el personal fue muy amable y atendió todas mis necesidades con gran profesionalismo."

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en todo momento."

"El trato recibido fue excepcional, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente."

"Gran calidad en el trabajo realizado y trato excepcional, una experiencia de taller que recomendaría a todos."

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."

"El equipo de técnicos demostró una gran profesionalidad y calidad en su servicio, totalmente satisfecho con mi visita."

Lamentar que ahora no disponen de vehículo para cederlo durante el mantenimiento del mío....(Más ↓) (Menos ↑)

"Descontento por la revisiones hechas"

El trato de la recepcion del taller ejemplar , el coche ha entrado dos veces por mantenimiento y por marca varios fallos en la pantalla y despues de las dos revisiones siguen ...(Más ↓) apareciendo los mismos fallos y alguno nuevo (Menos ↑)

"El trato recibido fue excepcional, realizaron el trabajo rápidamente y con gran calidad."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy atento y profesional durante toda la visita."

"Muy satisfecho con la rapidez y efectividad de la reparación, un verdadero placer tratar con este concesionario."

"La calidad del trabajo realizado es impecable, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller demostró gran conocimiento sobre mi vehículo."

"Ampliación horario apertura"

El tiempo de espera para la revisión fue excesiva. Y es necesario ampliar el horario de cierre porque es demasiado temprano con el cambio que hicieron....(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio en el taller fue excepcional, recibí atención personalizada y rápida. Definitivamente recomendaría este concesionario."

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"Un equipo profesional que se hizo notar experta atención en la reparación de mi vehículo."

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller la calidad de los profesionales es evidente y mi coche está funcionando a la perfección."

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"Experiencia deficitaria en el taller de Nissan este año."

Estoy muy insatisfecho en esta ocasión con la gestión del taller del concesionario Nissan en Murcia. Para empezar decidí pedir cita online a través de la pág web de Nissan ...(Más ↓) para el mantenimiento anual del vehículo y no funcionó. Cuando llegué allí con el coche el día y hora concertada me dijeron que no aparecía mi cita y que le tocaba a otro coche que no era el mío. Finalmente me hicieron un hueco porque les dije que no me hicieran volver otro día y me hicieron ese favor, favor innecesario porque ya tenía cita online y estaba en todo mi derecho. El mismo chico me aconsejó que la pidiera telefónica la próxima ocasión pero yo no puedo saber que la cita online no es funcional. Yo no tengo que pedir favores sino que las cosas tienen que funcionar correctamente y más en una marca como en Nissan. Segundo problema: tuve que dejar el coche en el taller ese día y no me pudieron dejar coche de sustitución como de costumbre pues parece ser que no había. Tuve que pedir a un familiar que viniera a recogerme. Otra vez con favores. De todos modos me dijeron que el coche de sustitución de Nissan ahora tenía un coste y además debía pagar un seguro. Siempre me han dejado el coche de sustitución de forma gratuita y nunca ha habido problemas. Esta fue una de las promesas postventa cuando compré en coche Nissan en el concesionario. Para mí el servicio postventa es muy importante, te acompaña en las vivencias y cuidado de tu vehículo. Por otro lado, cuando fui a recoger el coche volví a mi casa y es cuando me di cuenta de que no me habían dado ningún tipo de justificante de lo que se me había hecho en el mantenimiento del vehículo. Tampoco me aparece el librito donde me sellan la visita de mantenimiento, no sé si ellos me lo cogieron. He tenido que llamar para aclarar y reclamar todo esto y estoy a la espera de que me llaman para que me den solución y , al menos, me manden por correo la documentación de lo que me han hecho en el coche, no tengo ni idea de lo que se me ha hecho en el cohe. Aún no tengo noticias de nadie y han pasado unos días. También comprendo que estamos en época navideña pero la navidad también tiene días laborales y no es infinita. Espero no tener que volver a llamar, daré un tiempo. Ya finalmente y, a modo de detalle, les dije si este año no regalaban nada en navidad por ser clientes el año pasado tuvieron el detalle de regalarme una minicesta navideña con varios productos y me encantó el detalle y me contestaron que ya no había ese tipo de detalles. Yo les respondí que la cosa estaba fatal, como si estuvieramos en crisis. No es fundamental ni obligatoirio por su parte pero al cliente le parece un detallazo y te vas de allí tan contento con tu coche a punto y un pequño regalo. No creo para nada que la marca Nissan vaya tan mal económicamente para dar un detalle a los clientes en Navidad. Mi parecer general: muchos errores, todo muy pobre, muy básico y muy triste. Esto me hace pensar en empezar a buscar otro tipo de taller para mi coche. Un saludo. (Menos ↑)