El que els clients opinen sobre aquesta empresa
811 Opinions trobades
Ramiro F. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-02-2024 a les 01:08
6 / 10
"Servicio de cita previa muy mejorable "
El servicio de cita previa resulta muy ineficaz. La cita acordada por internet no se respetó y me llamaron para decirme que no podía ser a esa hora por desajustes con taller ...(Más ↓) (otra ocasión que solicité la cita por internet, sucedió lo mismo). Posteriormente llamé por teléfono para solicitar de nuevo una cita, me recogen los datos y me dicen que se los pasan a otra persona para que me llame, poco después me telefonean y me solicitan los mismos datos que ya había facilitado y comienza un tiempo de espera de casi 15 minutos porque parece ser que el sistema es así de lento. Finalmente me dan cita y un presupuesto de aproximadamente *** euros. Posteriormente me vuelven a llamar y me dicen que la hora que me han dado no puede ser y me asignan nueva hora. El día que finalmente me presento con mi coche para la revisión me dicen que el presupuesto es de aproximadamente *** euros y que la diferencia estriba en que no me incluyeron el cambio de bujías cuando me dieron el presupuesto telefónico. Además de esta ineficacia en el funcionamiento de la cita previa, debo decir que tener que recoger el coche como más tarde a las 17:30, no es poner demasiadas facilidades. Antes el horario de entrega y recogida era bastante menos restrictivo. (Menos ↑)
A millorar: Servicio de cita previa.
Carmen S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 23:30
10 / 10
"Trato personal muy profesional y trabajo impecable."
José Fiel va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Carmen! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Nuestro equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un trato profesional y un trabajo impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y la recomendación. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Oswaldo A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 21:52
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional. Trabajo esmerado."
José Fiel va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Jose A. G. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 21:25
10 / 10
"Aconsejable al 100% y la experiencia ha sido personalizada. El personal es muy bueno."
José Fiel va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Albertino L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 20:46
10 / 10
"Un 10. Atención al cliente amable e insuperable profesionalidad siempre."
José Fiel va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Maria C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 16:17
10 / 10
"Extraordinaria asistencia en cada visita."
José Fiel va contestar el 22-02-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria en cada visita. Nuestro equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) al máximo para brindar un servicio excepcional. Agradecemos mucho tus palabras y tu alta recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
Antonio R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-02-2024 a les 13:39
10 / 10
"Una plantilla muy buena. La experiencia es profesional y excelente trato."
José Fiel va contestar el 22-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia profesional y un excelente trato con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de saber que la plantilla cumplió con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Sonia G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2024 a les 20:52
2 / 10
"Servicio postventa inadecuado"
Me entregan un coche con las ruedas delanteras nuevas. Al poco tiempo un testigo del coche me avisa de un problema en la rueda trasera izquierda. Lo llevo a un taller de ruedas y ...(Más ↓) me confirman que la rueda trasera izquierda está mal. A continuación pido cita en Vepersa y la chica que se pone en contacto conmigo después de la revisión me confirma lo mismo, que la rueda trasera izquierda no está bien. Finalmente, los del taller deciden cambiar una rueda delantera. NO ENTIENDO NADA. (Menos ↑)
A millorar: La información varía dependiendo de quien te la da.
Francisco J. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-02-2024 a les 01:20
8 / 10
"Profesionales muy competentes y labor de calidad."
José Fiel va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:
Jose B. G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2024 a les 19:28
10 / 10
"Buenos empleados."
José Fiel va contestar el 21-02-2024 a aquest comentari:
Jose R. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2024 a les 22:07
10 / 10
"Un 10."
José Fiel va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. R. V. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-02-2024 a les 11:09
8 / 10
"El personal es excelente."
Miguel P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2024 a les 19:52
4 / 10
"La verdad un poco fría respeto a lo que yo comento antes"
Sería perfecto si el cliente pudiese estar un ratillo aunque fuese como el mecánico que trata su unidad y si es que tuviese alguna duda o consulta podéis realizarla con el ...(Más ↓) mecánico en particular no con la chica que te atiende al principio porque ella solo es como un puente entre el cliente y el mecánico y a veces no se saben explicar bien ni la respuesta ni la pregunta (Menos ↑)
A millorar: Más trato humano con el mecánico en particular.
Roberto I. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-02-2024 a les 12:41
8 / 10
"La atención es muy personalizada."
José Fiel va contestar el 16-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por tu reseña. Nos alegra saber que valoras nuestra atención personalizada. Lamentamos cualquier aspecto que no ...(Más ↓) haya cumplido tus expectativas y agradecemos tus comentarios para mejorar. Esperamos seguir contando con tu recomendación y confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose F. L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-02-2024 a les 22:01
10 / 10
"Profesionalidad "
Quiero destacar una atención muy profesional por parte del personal con el que tenido ocasión de hablar....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel va contestar el 16-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Rafael L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-02-2024 a les 20:48
8 / 10
Montserrat G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-02-2024 a les 20:39
8 / 10
"Atención muy profesional. Un diez."
Buena experiencia: buen trabajo y buen trato. No tengo ninguna queja....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel va contestar el 16-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Montserrat, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena y que recibiste una atención profesional ...(Más ↓) y un trato agradable. Agradecemos tus comentarios y estaremos encantados de atenderte en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Andrea C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-02-2024 a les 21:17
10 / 10
"Un servicio esmerado. Atención inmejorable."
José Fiel va contestar el 15-02-2024 a aquest comentari:
Giselia C. L. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-02-2024 a les 08:19
8 / 10
"La experiencia ha sido satisfactoria. Empleados muy buenos y muy aconsejable."
José Fiel va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:
Maria L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-02-2024 a les 22:31
10 / 10
"Inmejorable trato y plantilla competente. La experiencia es muy buena."
José Fiel va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que ...(Más ↓) encontraste a nuestra plantilla competente. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido muy buena. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. (Menos ↑)
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