El que els clients opinen sobre aquesta empresa
807 Opinions trobades
Manuel F. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-08-2024 a les 11:36
2 / 10
"Una decepción más"
Lleve mi coche en garantía porque hace un ruido en circulación, sin desmontar ninguna pieza del coche dicho por el propio taller me pasaron un presupuesto de 500€ por ...(Más ↓) sustitución de discos y pastillas traseras. Salí del taller y el coche hace ahora más ruido que antes. Volví por taller y me dijeron que no pasaba nada, que podía circular sin problema con el coche, sin embargo cada día día hace más ruido y tengo miedo que esté agravando el problema circulando con el vehículo. Tampoco me mostraron las piezas sustituidas para demostrar que efectivamente estaban gastadas y era necesaria su sustitución. El vehículo tiene una fuga en el aire acondicionado y llevo 15 días esperando respuesta de la garantía para ver cómo solucionarlo. Por todo esto el servicio postventa que presta Vepersa es lamentable en todos los sentidos. (Menos ↑)
A millorar: Mal en todos los aspectos
Maria I. C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-08-2024 a les 21:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."
José Fiel va contestar el 05-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-08-2024 a les 11:22
8 / 10
"El servicio en el taller fue magnífico, la calidad del trabajo realizado es digna de resaltar, volveré sin duda."
José Fiel va contestar el 05-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller y la calidad del trabajo realizado. Estamos encantados de que pienses en volver. Agradecemos también tu recomendación. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Juan F. R. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-08-2024 a les 20:20
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, el personal demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
José Fiel va contestar el 05-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excepcional en nuestro taller ...(Más ↓) y que nuestro equipo demostró profesionalidad y atención. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con una puntuación perfecta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Gabriel L. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 20:43
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me hicieron sentir en manos de verdaderos profesionales."
José Fiel va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención y trato personalizado con ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que te hayas sentido en manos de verdaderos profesionales. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Santiago A. J. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 20:35
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el trato fue excepcional y la atención al cliente inmejorable."
José Fiel va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y ...(Más ↓) una atención inmejorable. Estamos aquí para seguir ofreciéndote siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Maria I. R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré por su calidad de servicio."
José Fiel va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una excelente ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Diego F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2024 a les 16:41
6 / 10
"Trato correcto pero no resolutivo"
Considero que una vez que pides una cita para una cuestión concreta y que respondes a un cuestionario para poder ser atendido en el taller, al llegar allí, no sepan a lo que vas ...(Más ↓) y el motivo de la cita no sea atendido. Pedí cita expresamente solicitar un presupuesto para chapa y pintura y no he sido atendido por el perito. Han hecho fotos para enviarme el presupuesto y todavía sigo a la espera. (Menos ↑)
A millorar: Que atendiesen el motivo de mi cita. A día de hoy, sigo esperando la resolución.
Raquel C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2024 a les 10:11
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio en el concesionario."
José Fiel va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro servicio ...(Más ↓) en el concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jorge U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2024 a les 22:04
10 / 10
"Un servicio impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Altamente recomendable por su profesionalismo."
José Fiel va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos comprometidos con la excelencia y la profesionalidad en cada paso. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Rafael F. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2024 a les 21:58
8 / 10
"Satisfacción total con la calidad del trabajo realizado en mi coche, definitivamente volveré para futuros servicios."
José Fiel va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu coche. ...(Más ↓) Estamos encantados de que pienses en volver para futuros servicios. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos con una puntuación tan alta! Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
David E. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2024 a les 21:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, satisfecho con el servicio en el taller."
José Fiel va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con tus conocidos. ¡Estaremos encantados de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro! (Menos ↑)
Andrea C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-07-2024 a les 00:49
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Me atendió Marina Hernández de VW, me quedé impresionado por su atención a los detalles y su capacidad de trato al cliente. Casualidades de la vida es la segunda vez que me ...(Más ↓) atendió (también hace un tiempo) y ha vuelto a impactarme por su profesionalidad. (Menos ↑)
José Fiel va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andrea, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Marina Hernández te brindó un servicio ...(Más ↓) excepcional en dos ocasiones. Nos esforzamos por ofrecer atención detallada y profesionalidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Esteban R. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-07-2024 a les 11:10
6 / 10
"Contento con el trabajo realizado , pero falta de comunicación ."
Contento por el trabajo realizado, pero falta de información, el coche estuvo 1 mes en las instalaciones, intenté contactar muchas veces con taller , nadie respondía, me ...(Más ↓) decían que se pondrían en contacto conmigo , luego nunca recibía esa llamada , una vez me presenté en el taller al poco de llegar el coche a las instalaciones , para coger pertenencias personales , y mi coche que estaba por un arreglo de chapa (luna delantera rota) Estaba al aire libre , debajo de un árbol , en una zona bastante aparatosa , donde considero que no debería estar. A raíz de esto cuando recogí el coche a los días me di cuenta , de un muy pequeño golpe en la parte de atrás del techo , que mi coche no tenía cuando lo entregaron en las instalaciones. Considero que al estar al aire libre , debajo de un árbol, no es la mejor manera de tenerlo allí y que le pudo caer algo pequeño en el techo , q me causó ese pequeño desperfecto, q antes no tenía. Por lo demás el coche quedó bien reparado , y también agradecido de que me dejaran coche de sustitución durante ese tiempo , para no quedarme sin servicio de automóvil. (Menos ↑)
A millorar: Demasiado tiempo de espera .
Manuel F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-07-2024 a les 23:41
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y plantilla de trabajadores competente."
José Fiel va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has valorado ...(Más ↓) nuestra profesionalidad y competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Francisco J. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-07-2024 a les 21:27
10 / 10
"La experiencia es muy profesional."
José Fiel va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. ...(Más ↓) Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos poder seguir ofreciéndote siempre lo mejor en cada visita. ¡Te esperamos de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Audi! (Menos ↑)
Joaquin ..
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 20:38
4 / 10
"Visita decepcionante"
Tras numerosas visitas al taller para reparaciones y mantenimiento, esta última fue decepcionante. La entrega del coche se prolongó bastante por encima de lo previsto, al menos ...(Más ↓) por mí. Esto supuso un apreciable trastorno para mí mujer, usuaria habitual del vehículo (Menos ↑)
A millorar: La información sobre el plazo de entrega debe ser más precisa. Creo que debería ofrecerse un vehículo de sustitución si la demora se prolonga.
Antonio M. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 20:27
10 / 10
"Muy buen trato y la experiencia ha resultado profesional."
José Fiel va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Andres S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 02:14
10 / 10
"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso y excelentes especialistas. Gran trabajo."
José Fiel va contestar el 25-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andrés, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has valorado positivamente nuestra profesionalidad y la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo de especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Vepersa Vigo I Audi. (Menos ↑)
German M. G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-07-2024 a les 20:46
10 / 10
"Actuación estupenda y un diez."
José Fiel va contestar el 25-07-2024 a aquest comentari:
Sobre Vepersa Vigo I Audi
Somos concesionario oficial Audi en Vigo, Pontevedra y Vilagarcía
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