El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1691 Opinions trobades
Maria D. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2025 a les 11:07

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"Me impresionó la amabilidad y dedicación de los profesionales en el taller, sin duda volveré."

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Paula Fernández va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. La amabilidad y dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo son valores que nos esforzamos por mantener y es gratificante ver que lo aprecias. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Rafael J. D. G. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 21:19

10 / 10
"Me sorprendió la calidad del servicio técnico y la amabilidad del personal, recomiendo este taller al 100 ."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que has quedado sorprendido con la calidad de nuestro servicio técnico y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Maria D. C. A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 06:57

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, un trato excepcional y muy satisfecho con la atención recibida."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo ha podido ofrecerte un trato excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Jose M. V. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2025 a les 21:09

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

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Paula Fernández va contestar el 12-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Maria S. V. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:34

10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, sin duda regresaría por la calidad de su atención."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Sagrario, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestra atención y nos motiva saber que estarías dispuesta a regresar. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

Jesus P. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 21:07

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue sobresaliente, me sentí bien atendido por todo el personal."
Estoy satisfecho con el trabajo y la calidad recibida...(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesus, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue sobresaliente y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido por todo el equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que valoras la calidad de nuestro trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Ramon G. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 20:43

10 / 10
"Atención excepcional y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)

Agustin G. D. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 20:28

10 / 10
"Estoy muy contento con la rapidez y eficiencia del servicio en el taller, definitivamente volveré."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 09-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Agustin, Nos alegra saber que estás contento con la rapidez y eficiencia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir brindándote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Maria D. C. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 16:32

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable en el taller, definitivamente volveré."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y el servicio del ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Manuel G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 09:38

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Maria D. I. G. 0.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2025 a les 22:34

6 / 10
"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)

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A millorar: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Professionals tractats:
Maria L. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2025 a les 21:34

10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, brindando un servicio rápido y eficiente en todo momento."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te ofreció un ...(Más ↓) servicio rápido y eficiente. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Roberto R. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2025 a les 20:36

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, salí muy satisfecho con el servicio brindado en el taller."

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 08-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(Más ↓) saliste satisfecho con el servicio en el taller. Apreciamos tus comentarios sobre el asesoramiento y la ayuda, ya que son fundamentales para mejorar continuamente. Tomaremos en cuenta tu feedback para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y poder superar tus expectativas en tu próxima visita. (Menos ↑)

Miguel J. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-05-2025 a les 16:36

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

8 sobre 10

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 06-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Heraclio V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2025 a les 20:34

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del personal, sin duda recomendaré este concesionario."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 06-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Heraclio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Jose L. T. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2025 a les 23:05

2 / 10
Ovidio T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2025 a les 19:30

2 / 10
"Mala experiencia"
He llevado varias veces mi vehículo, está última me cambiaron el embrague y no duró ni dos horas, a pesar de que comenté cuando me lo entregaron que el coche no iba bien....(Más ↓) (Menos ↑)

2 sobre 10

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2 sobre 10

2 sobre 10
A millorar: Coche mal reparado varias veces
Gervasio D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2025 a les 10:53

10 / 10
"Excelente atención al cliente en el taller. Me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."

10 sobre 10

10 sobre 10

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10 sobre 10
Paula Fernández va contestar el 05-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gervasio. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorado y bien informado. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención al cliente, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Jose M. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-05-2025 a les 10:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio de taller."

10 sobre 10

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Paula Fernández va contestar el 05-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, Estamos encantados de saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos alegra que el servicio de taller haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Adrian R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-05-2025 a les 12:19

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención a los detalles."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adrian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo fue excepcional y que ...(Más ↓) apreciaste nuestra profesionalidad y atención a los detalles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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