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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concessionari de vehicles

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

3384 Opinions trobades

F
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del servicio en nuestro taller. Estamos encantados de que pienses en volver a confiar en nosotros en el futuro. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller los profesionales son muy competentes y la atención fue inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmelo, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que encontraste a nuestros ...(Más ↓) profesionales competentes y recibiste una atención inmejorable. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo fue profesional y atento. Agradecemos tus comentarios positivos y la recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La calidad de la reparación y la dedicación del personal fueron impecables, estoy muy contento con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de la ...(Más ↓) reparación y la dedicación de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un ...(Más ↓) trato personalizado en nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas con un servicio excepcional. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Sumamente satisfecho con el servicio del taller, calidad inigualable y un equipo de expertos que realmente sabe lo que hace."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste sumamente satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido en nuestro taller y que valoras la calidad y el expertise de nuestro equipo. Agradecemos enormemente tus comentarios y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo del equipo de técnicos en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) técnicos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, servicio impecable y atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y una ...(Más ↓) atención excepcional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas de profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Valentín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en profesionalismo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado un excelente servicio en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad del servicio en el concesionario es insuperable, realmente se nota la profesionalidad del equipo."

Me atendió Jesús de manera excelente. Llegué tarde para recoger el vehículo y no puso ningún problema, al contrario, me explicó todo con tranquilidad y claridad. Volveré. ...(Más ↓) Gracias. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo, en especial con Jesús. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Realicé una reparación en el vehículo y la calidad de los servicios fue excepcional, totalmente recomendado."

Con el trabajo realizado muy contenta me lo dejaron muy bien. Y el trato recibido por Ana y Arturo de 10 mejor no me podían haber tratado....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Aroa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la reparación de tu vehículo y el trato ...(Más ↓) recibido por Ana y Arturo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del servicio recibido. Estamos encantados de que pienses en regresar para futuros mantenimientos. Agradecemos también tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención al cliente impecable, el equipo de trabajo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que pudimos solucionar ...(Más ↓) tu problema rápidamente. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro en lo que necesites. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Paula Fernández va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que te sientas satisfecha con el servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Altamente satisfecho con la calidad de reparaciones y el trato recibido por parte del equipo. ¡Totalmente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste altamente satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de las reparaciones y el trato recibido por nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos ...(Más ↓) comprometidos con brindar un servicio de calidad y atención profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de calidad, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación del vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Asunción, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente ...(Más ↓) atención y un servicio de calidad por parte de nuestro equipo. Estamos comprometidos con la profesionalidad en cada reparación. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención ha sido muy correcta. Profesionales honestos y un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y profesional. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con la honestidad en nuestro trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El proceso ha resultado profesional."

Ana Díez fue con la que mantuve varias conversaciones telefónicas, un encanto de profesional, me lo puso muy fácil para poder concertar la cita para dejar el coche a reparar, ...(Más ↓) ya que vivo en Bilbao, un lunes y recogerlo en viernes y ella lo concilió todo para que se peritara un lunes, se pidiera una pieza, y se hiciera la reparación, pintura etc consiguiéndolo, un placer haber tratado con ella (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Professionals tractats:

Paula Fernández va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Ana te brindó un servicio profesional y atento, facilitándote ...(Más ↓) el proceso de reparación a pesar de la distancia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mejorar la amabilidad en la atención y una mejor gestión de los tiempo"

Mejorar organización tiempos de reparación. Mi vehículo estuvo 9 días en el taller porque no arrancaba.Finalmente cambiaron batería y desbloquearon calculadores. Jamás me ...(Más ↓) dieron fecha aproximada de reparación. Me vine de Santander a Madrid sin mi coche. Y, después, vuelta a Santander en el día para recogerlo. Esto no era un problema grave. ¿Dónde estaba "Renault 1 minuto? Creo que un diagnóstico temprano facilitaría una mejor organización en los tiempos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A millorar: Mejorar organización tiempos de reparación. De hacerlo así, con un diagnóstico temprano se ofrece era mejor servicio

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