El que els clients opinen sobre aquesta empresa
3906 Opinions trobades
Marcos C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 20:55
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Antonio P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 20:16
10 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez del servicio, personal amable y siempre dispuesto a ayudar. Altamente recomendable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Antonio, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez del servicio y la amabilidad del equipo hicieron tu ...(Más ↓) experiencia agradable. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir ayudando con la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendar a otros, estaremos encantados de atenderte con la misma eficiencia y trato cercano. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Enrique C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 17:20
10 / 10
"La experiencia en el taller fue sobresaliente, destacando su compromiso con el cliente y su rapidez."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Enrique, agradecemos mucho tus palabras sobre la experiencia en el taller. Nos alegra saber que nuestro compromiso con el cliente y la ...(Más ↓) rapidez marcaron la diferencia. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Vanesa B. B.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 22:46
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, y encontré el vehículo de ocasión perfecto para mis necesidades."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Vanesa, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la atención haya sido excepcional y que hayas encontrado ...(Más ↓) el vehículo de ocasión perfecto para tus necesidades. Agradecemos tu confianza y la recomendación; es la mejor recompensa para nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Maria B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 21:49
10 / 10
"Excelente servicio y atención, el equipo de profesionales superó mis expectativas en todo momento."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Maria, muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que el equipo de Renault Santander - Vidal de la ...(Más ↓) Peña superó tus expectativas y te brindó una atención excelente. Tu confianza y valoración nos motivan a seguir cuidando a cada cliente con profesionalismo y cercanía. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Lidia Q. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 20:06
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Lidia, nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos mejorar para acercarnos a esa perfección que buscas, cuéntanos y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Ruben L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 11:10
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo fue atento y resolutivo en todo momento."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Ruben, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención fue atenta y resolutiva y que la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Compartiré tu agradecimiento con el equipo para que sigan con este nivel de compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Vanesa G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 08:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que me brindaron en el concesionario."
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6 sobre 10
A millorar: Compromiso en fecha de entrega
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Vanesa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad del servicio y el trato amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Tomamos nota para mejorar la puntualidad en las entregas y cumplir con tus expectativas en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Maria D. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 00:08
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller es muy profesional y resolutivo."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Jose L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 22:28
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de los empleados."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Alfredo S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 20:18
10 / 10
"El equipo de profesionales me brindó un trato excepcional y una calidad impecable en la reparación."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Maria D. M. C. N.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 20:03
10 / 10
"Un servicio excepcional, el personal fue muy amable y me ayudó a encontrar el coche perfecto."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra inmensamente saber que nuestro equipo fue amable y que pudimos ayudarte a ...(Más ↓) encontrar el coche perfecto. Valoramos mucho tu reconocimiento y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa o quieres conocer opciones adicionales, estamos aquí para ayudarte. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Carlos P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 20:02
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Carlos, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo estuvieron a la altura y que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con el servicio en el taller. Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos tu reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para tu tranquilidad. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 20:22
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, una experiencia muy satisfactoria."
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 29-01-2026 a aquest comentari:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller hayan ...(Más ↓) sido excepcionales y que la experiencia haya sido satisfactoria. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si necesitas cualquier asistencia futura, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Silvia H. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 20:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 29-01-2026 a aquest comentari:
Silvia, gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo en el taller superaron tus expectativas. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo y tu tranquilidad. (Menos ↑)
Javier C. C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 20:02
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, todos los profesionales mostraron gran conocimiento y cuidado por mi coche."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 29-01-2026 a aquest comentari:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y cuidado con tu coche. Valoramos ...(Más ↓) tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier nuevo servicio o consulta que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en avisarnos. Un saludo cordial del equipo Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Ramon O. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2026 a les 12:18
6 / 10
"bastante descontento"
1. Pérdida de funcionalidad de Android Auto tras actualización de software Ayer llevé mi Renault Captur al taller oficial debido a fallos en Android Auto, ya que la pantalla ...(Más ↓) del sistema multimedia llegaba a ponerse en negro en determinadas ocasiones. En el taller me indicaron que realizaron una actualización del software del sistema radio multimedia . Tras dicha actualización, el problema inicial parece haberse corregido, pero he perdido una funcionalidad que anteriormente utilizaba con normalidad: el uso de Android Auto de forma inalámbrica mediante comando de voz. Antes de la actualización, podía utilizar Google Maps diciendo “OK GOOGLE” para buscar destinos, restaurantes o iniciar la navegación sin necesidad de conectar el móvil por cable, algo que ahora ya no es posible. En estos momentos, Android Auto solo funciona si conecto el móvil mediante cable USB. He acudido nuevamente Al taller mecánico, A Renault Minuto y Al departamento comercial, incluyendo a la persona que me vendió el vehículo. En ninguno de estos casos han sido capaces de restaurar esta funcionalidad. Se han realizado pruebas con: Mi teléfono Android, Otro teléfono Android de una empleada y Un iPhone por tener sistema operativo distinto a ver si eso era la causa. En todos los casos, el problema persiste, por lo que queda descartado que se trate de un fallo del terminal móvil. Considero que una actualización de software no debería suponer la pérdida de funcionalidades previamente disponibles, y solicito una solución para recuperar el uso de Android Auto inalámbrico mediante comando de voz. 2. Fallo recurrente en el cierre automático del vehículo El segundo motivo de mi reclamación es el fallo reiterado del cierre automático del vehículo al alejarme, una función que debería operar de manera fiable. El coche falla con muchísima frecuencia, obligándome a comprobar visual o auditivamente si realmente ha quedado cerrado. Este fallo se produce: En la vía pública, En carreteras sin edificios cercanos, En mi garaje, etc. No se trata, por tanto, de zonas con posibles inhibidores de frecuencia. He probado todas las soluciones habituales: No llevar el móvil junto a la tarjeta, Llevar solo la tarjeta en el bolsillo, Cambiar la pila, Probar con ambas tarjetas y el problema persiste en todos los casos. Quiero destacar que este mismo problema ya lo sufrí anteriormente con un Renault Mégane, donde se cambiaron pilas, tarjetas e incluso la centralita, sin que el fallo se solucionara definitivamente. El hecho de que el mismo problema se repita ahora en el Captur demuestra que se trata de un fallo no resuelto por la marca. Que cuando les dije este problema al concesionario todos me negaban la mayor, que eso nunca les ha pasado a ningún cliente, cosa que no me creo obviamente. Y bueno, es que he llegado a llevar al concesionario un video que grabé donde se veía el problema. Pues este es mi descontento con Renault. No puedo estar satisfecho con el resultado. No tengo queja del trato recibido por el concessionario. El personal es amable, como digo no tengo queja en ese sentido, pero veo que el problema debe ser de Renault y no del concesionario, o al menos eso quiero entender. Imagino que la actualización que han bajado del sistema multimedia la hayan hecho correctamente y que el fallo del cierre centralizado si lo hacía el anterior coche y este también, sea un problema de la marca Renault también. Ya que el problema del cierre veo es un imposible solucionar a ver si el de comando de voz inalámbrico me lo solucionan. (Menos ↑)
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A millorar: Mayor rapidez en reparar. Llevé el coche a la hora concertada pero estoy convencido que no empezaron con ello hasta que fui a preguntar si ya estaba que es cuando vi empezaron con la reparación.
Alberto G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2026 a les 18:09
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio mi vehículo quedó en perfectas condiciones después de la visita al taller."
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Paula Fernández va contestar el 28-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Alberto, por compartir tu valoración y por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que la calidad del ...(Más ↓) servicio y el estado de tu vehículo quedaron en perfectas condiciones. Valoramos tu satisfacción y tu confianza. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y para seguir cuidando de ti y de tu coche. (Menos ↑)
Mo G. A. D. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 23:45
10 / 10
"Estoy muy contento con mi experiencia en este concesionario el trato amable y eficaz hizo que todo fuera perfecto."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Mº, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y eficaz y que todo salió como esperabas. ...(Más ↓) Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de positivas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte y atenderte con la misma dedicación. Siempre es un placer poder contar contigo. (Menos ↑)
Julio G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2026 a les 23:14
8 / 10
"Atención al cliente excepcional y soluciones rápidas superó mis expectativas como concesionario."
8 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 27-01-2026 a aquest comentari:
Julio, gracias por tus palabras tan positivas sobre nuestra atención y las soluciones rápidas. Nos alegra haber superado tus expectativas ...(Más ↓) y que te sientas bien atendido en Renault Santander - Vidal de la Peña. Si en el futuro hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)
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Sobre Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
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fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
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en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Horaris
Tancat
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Tancat
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