El que els clients opinen sobre aquesta empresa
3633 Opinions trobades
Cesar V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2026 a les 06:08
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el personal fue amable y resolvió rápidamente mi problema con el vehículo."
10 sobre 10
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Paula Fernández va contestar el 11-02-2026 a aquest comentari:
Cesar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el personal fue amable y resolvió tu ...(Más ↓) problema con rapidez. En Renault Santander - Vidal de la Peña trabajamos para brindar eficiencia y cercanía en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Antonio P. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2026 a les 20:05
10 / 10
"Excelente atención, el personal es muy profesional y resuelve todas tus dudas de manera efectiva."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 11-02-2026 a aquest comentari:
Antonio Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo te ofreció una experiencia profesional y clara. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia con Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Maria A. H. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-02-2026 a les 07:57
8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, con un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 10-02-2026 a aquest comentari:
Felipe G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2026 a les 20:02
10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad y el cuidado que mostraron. Sin duda volveré a este taller."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 10-02-2026 a aquest comentari:
Angel M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2026 a les 19:09
4 / 10
"No veo necesario ir más de una vez para solucionar las cosas"
No transmiten lo que comunican sacan fotos para peritar un golpe y arreglan parte de ello...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: La profesionalidad
Emilio S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2026 a les 09:31
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente un concesionario de confianza."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 09-02-2026 a aquest comentari:
Emilio, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la calidad del trabajo y que te consideras un concesionario de confianza. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. P. G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 10:32
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré para futuros mantenimientos."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 06-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio ha sido de tu agrado y que confíes en volver para ...(Más ↓) futuros mantenimientos. En Renault Santander - Vidal de la Peña seguiremos cuidando cada detalle para que tengas una experiencia óptima. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, dínoslo y te ayudamos encantados. (Menos ↑)
Maria F. P. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 23:12
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio del concesionario, la calidad de la atención al cliente es insuperable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:
David A. G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 20:05
10 / 10
"Trato amable y profesional, solucionaron mis problemas mecánicos de manera eficiente."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, David Nos alegramos mucho de que hayas encontrado nuestro trato amable y profesional y de que la reparación se haya realizado de ...(Más ↓) forma eficiente. En Renault Santander - Vidal de la Peña trabajamos para que cada experiencia sea rápida y fiable. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Manuel J. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 20:04
10 / 10
"Atención excepcional y un servicio al cliente impecable, definitivamente volveré en el futuro."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 05-02-2026 a aquest comentari:
Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre nuestra atención y el servicio recibido. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que ...(Más ↓) volverás en el futuro. Trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y de calidad; si en algo podemos seguir mejorando, cuéntanos. Será un placer recibirte nuevamente en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Rosa M. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2026 a les 20:04
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, solucionaron mi problema con rapidez y eficacia. Altamente recomendados."
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 04-02-2026 a aquest comentari:
Marcos C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 20:55
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Antonio P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 20:16
10 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez del servicio, personal amable y siempre dispuesto a ayudar. Altamente recomendable."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 03-02-2026 a aquest comentari:
Gracias, Antonio, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez del servicio y la amabilidad del equipo hicieron tu ...(Más ↓) experiencia agradable. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir ayudando con la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendar a otros, estaremos encantados de atenderte con la misma eficiencia y trato cercano. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Daniel A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-02-2026 a les 11:13
2 / 10
"Calidad del trabajo pésima"
Me llaman para recoger el coche el cual me lo entregan con la defensa rallada faros descolocados y cuando estoy llegando a casa se desprende el cubrecarte por la autovía ,vuelvo ...(Más ↓) no hay coche de sustitución y luego muchos problemas de comunicación entre mi seguro y vosotros el trato de Miguel correcto pero la calidad del trabajo pésima (Menos ↑)
6 sobre 10
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2 sobre 10
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A millorar: Calidad del trabajo 3 veces tuve q volver por no estar el trabajo bien hecho
Professionals tractats:
Enrique C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 17:20
10 / 10
"La experiencia en el taller fue sobresaliente, destacando su compromiso con el cliente y su rapidez."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Enrique, agradecemos mucho tus palabras sobre la experiencia en el taller. Nos alegra saber que nuestro compromiso con el cliente y la ...(Más ↓) rapidez marcaron la diferencia. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 21:49
10 / 10
"Excelente servicio y atención, el equipo de profesionales superó mis expectativas en todo momento."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Maria, muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que el equipo de Renault Santander - Vidal de la ...(Más ↓) Peña superó tus expectativas y te brindó una atención excelente. Tu confianza y valoración nos motivan a seguir cuidando a cada cliente con profesionalismo y cercanía. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Alvaro G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 20:45
2 / 10
"Cero comunicación, falta de plazos y sin soluciones al cliente"
Después de sufrir un accidente con un vehículo de tan solo 2 años y 2 meses de antigüedad, decidí repararlo en el servicio oficial, pero la experiencia ha sido una auténtica ...(Más ↓) odisea. El vehículo entró en el taller el 21 de octubre de 2025 y el 24 de octubre el perito autorizó la reparación. Tras más de un mes sin recibir ninguna información, intenté contactar por teléfono en repetidas ocasiones, sin éxito, ya que resulta prácticamente imposible que atiendan las llamadas. Finalmente, tuve que desplazarme personalmente al taller para conocer el estado del vehículo. En la última semana de noviembre me informan de que la reparación de carrocería estaba finalizada, pero faltaba la centralita de seguridad, que debe sustituirse tras cualquier impacto en el que actúen los pretensores de los cinturones en este caso, así fue . Al preguntar por el plazo de entrega, no supieron darme ninguna fecha concreta, alegando falta de stock, ni ofrecieron ninguna alternativa. Un mes después, en la última semana de diciembre, vuelvo a acudir al taller ante la falta total de noticias y la situación seguía exactamente igual, sin plazo ni solución. Les indico que necesito el vehículo para ir a trabajar diariamente y es entonces cuando el responsable menciona, por primera vez, la posibilidad de un vehículo de sustitución debido a la envergadura y el elevado coste de la reparación, aunque en ese momento no disponían de ninguno. Les indico que necesitaría el vehículo a partir del 7 de enero, fecha en la que me reincorporaba al trabajo tras mis vacaciones. Nuevamente, no recibo ninguna comunicación. Durante la segunda semana de enero intento contactar de nuevo por teléfono, sin éxito, y me presento otra vez en el taller. Me informan de que la pieza llegará el 16 de enero y me confirman que, con su instalación, el vehículo quedará completamente reparado. Sin embargo, una vez instalada, aparecen fallos en parte del sistema eléctrico y me indican que el problema debe revisarlo otro departamento del taller. El 23 de enero llamo para informarme y me dicen que nadie había revisado el vehículo, ni tampoco se me había facilitado un vehículo de sustitución. En la última semana de enero vuelvo a acudir al taller porque nadie atiende el teléfono y, casualmente, estaban trabajando en el vehículo. Me indican que ahora es necesario pedir otra centralita, que sí tiene stock y se encuentra en Francia. Vuelvo a preguntar por el vehículo de sustitución y, una vez más, me dan largas, indicándome que me avisarán si entra alguno. La situación es francamente dantesca: sigo sin fecha de entrega del vehículo, sin una fecha real de llegada del repuesto y sin vehículo de sustitución, después de más de tres meses desde la entrada del coche al taller. Una experiencia totalmente decepcionante y muy lejos de lo que se espera de un servicio oficial. (Menos ↑)
2 sobre 10
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6 sobre 10
2 sobre 10
A millorar: Proporcionar vehículo de sustitución ante la falta de stock de repuestos por parte de la marca
Lidia Q. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 20:06
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
8 sobre 10
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 02-02-2026 a aquest comentari:
Lidia, nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos mejorar para acercarnos a esa perfección que buscas, cuéntanos y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Ruben L. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 11:10
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo fue atento y resolutivo en todo momento."
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Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Gracias, Ruben, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención fue atenta y resolutiva y que la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Compartiré tu agradecimiento con el equipo para que sigan con este nivel de compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Vanesa G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 08:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que me brindaron en el concesionario."
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6 sobre 10
A millorar: Compromiso en fecha de entrega
Professionals tractats:
Paula Fernández va contestar el 30-01-2026 a aquest comentari:
Vanesa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad del servicio y el trato amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Tomamos nota para mejorar la puntualidad en las entregas y cumplir con tus expectativas en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
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Sobre Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
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estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Horaris
CERRADO
09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Tancat
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