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Centro avanzado de carrocería y pintura C. de Salamanca I Madrid M-40

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Av. de la Albufera, 459
28031 - Madrid (Madrid, España)

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Valoració general:

valoracion

8.8 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

317 Opinions trobades

P
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10 / 10

"Especialistas amables y atención muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio profesional y la atención de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos poder seguir siendo su elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a atenderle en lo que necesite! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El proceso ha sido de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Christopher, por su excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier futura necesidad que pueda tener. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla magnífica. Personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por su amable reseña, Julián. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro personal y el servicio recibido. Su ...(Más ↓) recomendación es muy apreciada. Estamos a su disposición para futuras necesidades que pueda tener. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El resultado fue fenomenal y el trato ha sido agradable. El personal fue muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el resultado y el trato recibido. En nuestro ...(Más ↓) centro nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una atención personalizada. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Personal perfecto y trabajadores magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rosa Maria, por su amable reseña. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro personal y el trabajo realizado en su ...(Más ↓) vehículo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos a su disposición para futuras necesidades que pueda tener. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Cuesta que devuelvan las llamadas"

No me devolvían las llamadas. Llamé varios días, dejé recado y no me informaban....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: He llamado varios días al taller para saber la fecha aproximada de entrega y sólo la cuarta vez (tercer día llamando) me han informado. Después de darme una fecha la adelantaron varios días finalmente

Emilio Márquez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente las dificultades que encontró al intentar comunicarse con ...(Más ↓) nosotros. Tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto y asegurarnos de brindar un mejor servicio en el futuro. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder demostrarle nuestro compromiso en su próxima visita. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10. Profesionales amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Emilio Márquez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jaime, por su reseña positiva y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"El servicio de oscar bueno la calidad de los trabajos muy mala"

La calidad del trabajo mala, lleve a reparar unos golpes y esta muy mal reparado...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A millorar: Todo mala reparacion

Emilio Márquez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco Xavier. Lamentamos mucho saber que no quedó satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y garantizar un servicio de excelencia en el futuro. Agradecemos su sinceridad y esperamos que el equipo de Albufera el cual está trabajando en restañar cualquier anomalía le de pronta solución. Atentamente. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Mala experiencia "

Muy mala experiencia. No me llaman para informarme. Llamo y me ponen en espera constantemente. Me mandaron mensajes contradictorios para dar el parte del siniestro que derivó en ...(Más ↓) retrasos. Muy descontento (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

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M
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10 / 10

"La atención es cuidadosa y la experiencia ha sido muy profesional. Inmejorables trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Matias, por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que se ...(Más ↓) sintió bien atendido y que nuestro equipo le brindó un servicio profesional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran trato. Muy recomendable. El grupo de profesionales es muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por su reseña positiva. Nos alegra saber que recibió un gran trato y que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales responsables. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra ocasión en la que necesite nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Inmejorables trabajadores."

Quisiera felicitarles por tener a un trabajador como Óscar Alonso. Me ha ofrecido una atención inmejorable. Es muy atento y servicial. Los trabajos en mi vehículo han sido muy ...(Más ↓) buenos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Emilio Márquez va contestar el 04-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Fabian. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio de Óscar Alonso y con el ...(Más ↓) trabajo realizado en su vehículo. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir recomendaciones suyas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Buenos trabajadores. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier futura necesidad que tenga. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El personal muy amable, pero el control de calidad de taller mejorable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: El control de calidad de taller. Fueron muy amables, pero nos entregaron una reparación bastante chapucera (manchas de pintura, una tapa rota y mal arreglada) con la excusa de que era todo lo que aceptaba el perito, según nos dijo el jefe de taller. Un taller como C de Salamanca, no debería admitir que una reparación mal hecha saliera de sus instalaciones. Hubo una segunda reparación en la que quitaron algunas manchas de pintura, pero seguía sin estar bien reparado. La 3ª vez, y después de reclamar nosotros al seguro, ya hicieron la sustitución del paragolpes correctamente.

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya encontrado el control de calidad mejorable. ...(Más ↓) Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que encontró al personal amable. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir creciendo y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El grupo de profesionales eficiente. Muy aconsejable. Excelente experiencia en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 03-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por su amable reseña. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestro equipo de profesionales. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Que tenga un buen día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio sublime. Atención impecable y muy buenos especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 26-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Justo, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un servicio sublime y una atención ...(Más ↓) impecable de nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza en nuestro trabajo. Esperamos volver a verle en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Inmejorable organización siempre y la atención es impecable. Una plantilla de trabajadores notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 26-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ruben, por sus amables palabras y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestra organización y atención. En nuestro centro nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a cada cliente. Será un placer contar con sus recomendaciones en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesite! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención atenta. El servicio es profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Professionals tractats:

Emilio Márquez va contestar el 25-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jesús, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió una atención atenta y un servicio profesional en nuestro ...(Más ↓) centro. Su recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Estamos a su disposición para cualquier otra ocasión que necesite nuestros servicios. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"El coche ha quedado bien pero ha habido retraso e la entrega"

El servicio ha sido bueno pero han tardado mucho con la fecha aproximada de entrega, me insistieron mucho para que al día siguiente de llevar el coche a la Avda de Valladolid, ...(Más ↓) avisase al seguro para que fuesen a peritarlo, cuando llego el perito no había llegado el coche, con lo cual cerraron el parte, yo desconocía esto y tuvieron que volver a abrirlo y perdimos tres o cuatro días (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A millorar: La coordinacion entre el taller y el servicio de grua

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P
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4 / 10

"Falta de comunicación o mal entendimiento."

Fácil meto un coche con tres partes declarados sabiendo que la reparación será repasar el parachoques y poco más y aun así aviso de que me revisen el cableado de la cámara ...(Más ↓) para ver si se puede meter por alguno de los partes (sobre teniendo en cuenta que esa cámara se termino rompiendo por otra reparación realizada en este mismo taller donde el portón cerraba contra el parachoques, puede consultar el historial del coche). Y lejos de esto encima me cobra más de ***€ por un "proceso" de diagnosis que es conectar un cable a un puerto "yo estoy arto de hacerlo en casa", pero lo mejor es que se me dice que se han repasado todas las juntas y clemas y que la cámara esta rota cuando literalmente yo lo desmonto y veo que ni mi cinta aislante se retiro. Lamentable pero poco sorprendente, la verdad, no creo creo que vuelva a repetir y desde luego no lo recomiende. Y adelanto que ni discutí el importe para mi esta claro el tema. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: Hay que ser más humilde y no aparentar la excelencia de servicio cuando es el mismo que se da en muchos talleres sin marca.

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