El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2233 Opinions trobades
Fernando B. B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 14:27
10 / 10
"Trato genial. El grupo de profesionales es competente y el proceso ha sido de 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Jaime H. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 12:19
10 / 10
"Magnífico asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Miguel A. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 11:10
10 / 10
"“El cliente tiene razón”"
El fallo de la cita previa on line y la espera de pie no es culpa de los “Extraordinarios profesionales y experiencia extraordinaria” como dice el cuestionario. De sobra sabe ...(Más ↓) la empresa en donde falla. No hace falta poner escudos humanos para descargar responsabilidades. “Mejoren el sistema” en una eficaz y verdadera atención al cliente . Para que quieren mis datos si cuando llegué no los tenían. Dijeron que por protección de datos. Ahora si los pueden tener ? Por protección de datos, también? Aclárense y no infrinjan, e informen. Gracias. (Menos ↑)
9 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: El servicio de cita on line no funcionó tras 4 intentos. Tuve que al taller y esperar de pie 30’ para dejar el coche.
Professionals tractats:
Jose L. V. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 10:15
8 / 10
"Trato personal amable e inmejorable organización de principio a fin."
8 sobre 10
1 sobre 10
1 sobre 10
Professionals tractats:
Rosa S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 08:50
6 / 10
"Mejorar la recepción al cliente"
Mejorar la recepción al cliente y que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)
7 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: Que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa
Pedro L. F. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 07:38
10 / 10
"Excelente servicio. Muy recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Jesus C. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 23:36
10 / 10
"Muy buen trato. El personal muy eficiente. Excelente atención de principio a fin."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
David S. M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 23:31
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es sobresaliente. Inmejorable asesoramiento."
La atención fue muy cercana y atenta. Es de agradecer esa disposición. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Francisco J. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 22:58
10 / 10
"Muy aconsejable. El trato ha sido genial. Empleados estupendos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Luisa P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 22:54
8 / 10
"Muy correctos todos"
Un servicio adecuado para una gran marca de vehículos ...(Más ↓) (Menos ↑)
7 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Maria B. M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 22:17
10 / 10
"La atención fue muy profesional. Asistencia insuperable y una plantilla de profesionales excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Gemma M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 21:46
10 / 10
"El proceso ha resultado de alta calidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Miguel A. F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 21:45
10 / 10
"Muy aconsejable y la atención hai sido personalizada. Magníficos profesionales."
9 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Rafael V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 21:23
8 / 10
"Otras veces mejor"
A pesar de ser una campaña y de tratarse de una segunda visita la percepción recibida es que se dudaba de que mi coche necesitase la reparación....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Mejora de procesos para reducir el tiempo de atención y por ello las colas
Professionals tractats:
Rosa M. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 21:17
10 / 10
"El trato ha sido agradable. Totalmente recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Abilio D. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 10:30
8 / 10
"Trato personal perfecto."
El trato personal es perfecto, pero la cita telefónica es misión imposible...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Hector D. P. D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2024 a les 22:11
10 / 10
"Inmejorable profesionalidad siempre. Aconsejable y sobresalientes empleados."
9 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Miguel A. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2024 a les 21:54
6 / 10
"Buena atención."
La atención fue muy buena,educados y atentos como siempre. Por destacar algo diría que siempre que llevo el coche a alguna revisión el tiempo de espera para recogerlo es ...(Más ↓) siempre bastante superior al que explican al dejarlo(suele ser 1 hora más..). (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: El tiempo de espera para entregar y recoger el vehículo.
Professionals tractats:
Daniel A. N. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-04-2024 a les 22:51
10 / 10
"Atención al cliente impecable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Jose R. H. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-04-2024 a les 22:08
10 / 10
"Servicio de taller, excelente "
Reconozco que había mucho trajín, pero éste empleado se fue a comer y me dejó en la sala de espera 3/4 de horas, en vez de entregar el vehículo ya terminado y preparado en la ...(Más ↓) calle. (Menos ↑)
1 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: El servicio al cliente, fui para un mantenimiento y me olvidaron en la sala de espera total 3 horas,el empleado se fue a comer y no me entregó el coche.Total salí del taller a la 13:20,por el resto todo super. Saludos
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