El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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43 Opinions trobades
Jose E. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 07-08-2024 a les 01:28
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 07-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento para encontrar ...(Más ↓) el vehículo perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz! (Menos ↑)
Ana P. I.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 08:01
10 / 10
"Empleados muy comprometidos y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 25-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue de tu agrado y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sandro P. B.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 26-06-2024 a les 21:30
10 / 10
"Muy recomendable. Extraordinarios especialistas. Gran asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 27-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sandro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro asesoramiento y ...(Más ↓) el servicio brindado por nuestros especialistas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
German R. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 22-06-2024 a les 00:42
8 / 10
"El conjunto de empleados muy eficiente."
8 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 24-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Germán, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo muy eficiente. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en ese aspecto en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jaen M. M. D. P. J.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 19-06-2024 a les 21:25
10 / 10
"Muy buena atención durante todo el proceso y muy recomendable. El conjunto de empleados excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jaen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)
Irene R. A.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 23-05-2024 a les 13:22
6 / 10
"Buena experiencia pero se puede mejorar"
He tenido un trato genial por la persona que me atendió desde el principio, pero no he tenido ninguna prueba de conducción. La persona que me atendió ha estado fuera, le he ...(Más ↓) mandado WhatsApp para dudas y entiendo que si está fuera no puede ayudarme en lo que le pido. En una de las conversaciones me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo pero nadie del equipo me ha llamado para decirme que el coche se podía recoger estando ya listo, llame varias veces para que me facilitaran una información necesaria para el seguro y no obtuve respuesta, gracias a otro intermediario obtuve los datos. Cuando me mandaron el contrato después detecté un fallo que manual siendo un coche automático, no se si eso repercute en algo. (Menos ↑)
8 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Sino está quien te atendió que otra persona pueda resolver tus dudas.
Jesús Gallego va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Irene. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Apreciamos tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Munoz A. J. A. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 00:20
10 / 10
"Aconsejable al 100% y asistencia de calidad. Atención atenta."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 17-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recib una asistencia de calidad y que nuestra atención fue ...(Más ↓) atenta. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia satisfactoria. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Diego J. M. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-05-2024 a les 14:13
8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."
10 sobre 10
8 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Veronica Z. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 12-05-2024 a les 23:00
10 / 10
"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 13-05-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria E. M. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 10-05-2024 a les 22:01
4 / 10
"Condiciones de entrega "
El coche ha sido entregado con discos de ruedas desgastados e imperfecciones de chapa mediocremente cubiertas con pincel. Soy consciente de que es un coche de ocasión pero debe ...(Más ↓) cumplir unos mínimos que hagan honor a la marca Mercedes, ya que no he acudido a un “compra venta” de barrio. Sin embargo debo valorar el buen trato recibido por parte de Javier y Vicente que en todo momento han estado prestos a ayudarme. (Menos ↑)
8 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Los plazos de entrega y las condiciones del coche entregado.
Jesús Gallego va contestar el 28-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su coche. Entendemos su preocupación y ...(Más ↓) tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y entrega. Agradecemos sus amables palabras hacia Javier y Vicente, transmitiremos sus elogios. Valoramos su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. R. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 09-04-2024 a les 18:14
2 / 10
"mi peor experiencia al comprar un vehiculo"
Desde el principio mala informacion y atencion , Hace 10 dias que voy con el provisional caducado y una semana esperando a que me llame el comercial para solucionar el tema de la ...(Más ↓) segunda llave que se perdio en el concesionario , el paquete de Car Play que me dijo que tenia el vehiculo y NO tiene , el inpuesto de circulacion , la nefasta limpieza del vehiculo para la entrega , me entrego el vehiculo a oscuras , ni luz natural ni artificial . la mala reparacion de los pasos de ruedas traseros . la mala reparacion de la carcasa del retrovisor izquierdo. En general estoy muy decepcionado , Espero que esta valoracion e informacion sirva de algo (Menos ↑)
2 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: El trato con el cliente es decepcionante
Jesús Gallego va contestar el 25-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia de compra no estuvo a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de su experiencia. (Menos ↑)
Emilio J. M. F.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 01-04-2024 a les 18:37
10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato agradable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:
Juana B. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 27-03-2024 a les 09:24
6 / 10
"Se pueden mejorar en los tiempos"
Por parte del vendedor muy bien, colaborador, pero los trámites son pesados. Por lo demás, genial...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
4 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Se deberían agilizar los trámites.
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos los inconvenientes con los tiempos y trámites. Agradecemos tus elogios al ...(Más ↓) vendedor y nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 12-03-2024 a les 17:06
8 / 10
"Extraordinarios empleados. El trato fue agradable."
El precio que me dieron cuando pedí la cuenta no se correspondía con el que me dieron, de palabra, cuando fui a preguntar. Aunque después cuando lo comenté me hicieron ...(Más ↓) descuento. Gracias (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 13-03-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue agradable, pero lamentamos cualquier ...(Más ↓) confusión con el precio inicial. Agradecemos tu comprensión y esperamos que hayas quedado satisfecho con la solución ofrecida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Maria P. D. G.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 08-03-2024 a les 20:33
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 11-03-2024 a aquest comentari:
Kevin A. H.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-02-2024 a les 16:25
10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso
Jesús Gallego va contestar el 14-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Menos ↑)
Larranaga A. A. S. J.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 30-01-2024 a les 21:57
10 / 10
"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."
10 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(Más ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Sanchez C. A. S. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 17-01-2024 a les 10:34
10 / 10
"Trato personal cercano."
10 sobre 10
2 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa
Jesús Gallego va contestar el 17-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(Más ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)
Fernando B. P.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 06-12-2023 a les 11:26
8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(Más ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
1 sobre 10
A millorar: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000
Jesús Gallego va contestar el 07-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(Más ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ana B. T.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 01-12-2023 a les 20:44
10 / 10
"Inmejorables empleados."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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