"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."
J
Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra mucho saber que encontró al equipo excepcional, la explicación clara y el trato ...(Más ↓)humano. Seguiremos cuidando estos valores para mantener la misma calidad en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra mucho saber que encontró al equipo excepcional, la explicación clara y el trato ...(Más ↓)humano. Seguiremos cuidando estos valores para mantener la misma calidad en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."
A millorar: Las citas tardan mucho tiempo
J
Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:
Apreciamos que hayas destacado el seguimiento cercano, la comunicación transparente y su utilidad, Miguel Angel. Nos alegra saber que la ...(Más ↓)experiencia fue positiva y que te sientas satisfecho. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:
Apreciamos que hayas destacado el seguimiento cercano, la comunicación transparente y su utilidad, Miguel Angel. Nos alegra saber que la ...(Más ↓)experiencia fue positiva y que te sientas satisfecho. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que valoras la fiabilidad y el trato recibido. Tu opinión nos motiva a ...(Más ↓)seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan seguros y satisfechos. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que valoras la fiabilidad y el trato recibido. Tu opinión nos motiva a ...(Más ↓)seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan seguros y satisfechos. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓)Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Manuel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedó satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓)Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"La atención fue atenta y profesional, excelente."
A millorar: Nada que mejorar
J
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional y que su experiencia ha sido excelente. Felix Antonio, agradecemos que comparta ...(Más ↓)su valoración y la confianza depositada. Quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional y que su experiencia ha sido excelente. Felix Antonio, agradecemos que comparta ...(Más ↓)su valoración y la confianza depositada. Quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Khalil. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Khalil. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas cualquier cosa o tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
J
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"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."
J
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que el trato humano y la confianza destacaron en tu visita. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel y que puedas seguir recomendando nuestros servicios con total confianza. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que el trato humano y la confianza destacaron en tu visita. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel y que puedas seguir recomendando nuestros servicios con total confianza. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos mucho su confianza en la honestidad de nuestro equipo, Cristina. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros nos alegra saber ...(Más ↓)que su experiencia ha sido positiva y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos mucho su confianza en la honestidad de nuestro equipo, Cristina. En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros nos alegra saber ...(Más ↓)que su experiencia ha sido positiva y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."
J
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que obtuvo resultados de alta calidad y que recomendaría nuestros ...(Más ↓)servicios a sus conocidos. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para usted y su círculo. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que obtuvo resultados de alta calidad y que recomendaría nuestros ...(Más ↓)servicios a sus conocidos. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para usted y su círculo. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
J
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Ismael, nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue profesional y atento. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Ismael, nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue profesional y atento. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Mercedes es una marca premium y cuando entras se nota pero hace falta explicar lo que se va a hacer en el coche y decir un presupuesto. Tienen un método de citas pero al final ...(Más ↓)tienen que esperar como en todos los sitios. En mi caso también se observó una mancha de aceite que solo me recomendaron que lo llevara a un lavadero y lo limpiarán. El problema es que hay que limpiarlo por debajo y yo no conozco ningún sitio que lo hagan pero es que el concesionario tampoco me recomendó ninguno. Es como decirte: Solucionado tú. Bueno esa es mi experiencia. (Menos ↑)
A millorar: Debería mejorar en la explicación exacta de lo que se tiene que hacer en el vehículo.
J
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria, Francisco. Valoramos que reconozcas la sensación de ser una marca ...(Más ↓)premium y la necesidad de claridad sobre qué se va a hacer y el presupuesto. Sobre la reserva de citas, entendemos la espera y que la recomendación para la mancha de aceite quedó incompleta; no siempre se tiene a mano una solución inmediata para limpieza por debajo, y entendemos que eso puede resultar frustrante. Tomamos nota para mejorar la información y opciones de servicio en futuras visitas. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria, Francisco. Valoramos que reconozcas la sensación de ser una marca ...(Más ↓)premium y la necesidad de claridad sobre qué se va a hacer y el presupuesto. Sobre la reserva de citas, entendemos la espera y que la recomendación para la mancha de aceite quedó incompleta; no siempre se tiene a mano una solución inmediata para limpieza por debajo, y entendemos que eso puede resultar frustrante. Tomamos nota para mejorar la información y opciones de servicio en futuras visitas. (Menos ↑)
J
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"Transparencia en todas las fases, excelente servicio."
J
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia Manuel. Nos alegra saber que percibes transparencia en cada fase y que valoras el servicio ofrecido. ...(Más ↓)Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia Manuel. Nos alegra saber que percibes transparencia en cada fase y que valoras el servicio ofrecido. ...(Más ↓)Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"El equipo humano inspira confianza desde la llegada."
Una vez más puedo hablar de trato y servicio premium en este concesionario. En otra ocasiones fue Sergio quien me atendió con máxima profesionalidad en todo momento. Hoy ha ...(Más ↓)sido el turno de Gonzalo, haciendo gala de la misma profesionalidad y amabilidad. Un diez para Granada Premium. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Borja. Nos alegra saber que el trato y el servicio en Granada Premium inspiran confianza y que Sergio ...(Más ↓)y Gonzalo mantuvieron la máxima profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para que cada visita sea una experiencia premium. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Borja. Nos alegra saber que el trato y el servicio en Granada Premium inspiran confianza y que Sergio ...(Más ↓)y Gonzalo mantuvieron la máxima profesionalidad y amabilidad. Seguiremos cuidando ese nivel de atención para que cada visita sea una experiencia premium. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Me pintaron el coche por un accidente después de 2 meses para el arreglo, al poco tiempo se levanta la pintura, se lo comento a chapa y que me tiene que dar un vehículo de ...(Más ↓)sustitución puesto que no es culpa mía y no tengo otro vehículo y an tardado 6 meses en repintar el coche y porque he dejado el coche para otra cosa. Luego llevo el coche por una avería en garantía y lo normal es que me den vehículo de sustitución porque tampoco es culpa mía, pues tampoco me lo solucionan asta los 5 días de estar sin coche, luego me llaman para darme el precio de la averianque esta en garantía que el compañero no sabia que estaba en garantía asta que se lo explicó y sin decirme lo que vale la revisión se la hacen, y cuando voy a recoger el coche me presentan una factura de casi ***e. Cuando le digo que donde está mi presupuesto aceptado otro compañero me hace un descuento, que se lo agradezco muchísimo pero no veo normal hacer un trabajo sin decir precio y ni decir la venta del vehículo que cuando me lo vendieron me dijeron lo que valía nuevo, que lo compre de segunda mano con 16000km y me costó ***e y varias veces le he dicho que quería cambiarlo y el de VO me dice que lo venda por la calle, y le pregunto al comercial que me lo tasa en ***e un coche que le he echo 20000km en dos años, (Menos ↑)
A millorar: Dar presupuesto de los trabajos antes de realizarlos, para evitar sorpresas para el cliente
J
Jesús Gallego va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:
Daniel, agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos que hayas percibido un trato insatisfactorio y que la gestión de la postventa ...(Más ↓)haya generado molestias. Tomamos nota de tus comentarios para revisar nuestros procesos, plazos y la comunicación de presupuestos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:
Daniel, agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos que hayas percibido un trato insatisfactorio y que la gestión de la postventa ...(Más ↓)haya generado molestias. Tomamos nota de tus comentarios para revisar nuestros procesos, plazos y la comunicación de presupuestos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Profesionalidad y amabilidad en cada interacción."
J
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos que destaque la profesionalidad y amabilidad en cada interacción, Rafael. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. ...(Más ↓)Si en el futuro necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos que destaque la profesionalidad y amabilidad en cada interacción, Rafael. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. ...(Más ↓)Si en el futuro necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Esperar mucho a cita, valio la pena al final y problemas solucionados"
Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años ...(Más ↓)se espera que se trata el cliente con mas prioridad. (Menos ↑)
A millorar: Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años se espera que se trata el cliente con mas prioridad.
J
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Paul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final se solucionaran los problemas; lamentamos la espera en la cita y la ...(Más ↓)sensación de no estar tan priorizado como esperas, especialmente con tu contrato de mantenimiento. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de citas y la comunicación de actualizaciones. Si hay algún detalle adicional que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Paul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final se solucionaran los problemas; lamentamos la espera en la cita y la ...(Más ↓)sensación de no estar tan priorizado como esperas, especialmente con tu contrato de mantenimiento. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de citas y la comunicación de actualizaciones. Si hay algún detalle adicional que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Confianza total desde el primer contacto, trato humano ejemplar."
A millorar: En nada
J
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Mª Agustias, que desde el primer contacto percibiste confianza y un trato humano ejemplar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Mª Agustias, que desde el primer contacto percibiste confianza y un trato humano ejemplar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
Ajuda altres clients a trobar les opinions més útils
"El equipo mostró empatía y conocimiento, superior a experiencias previas."
J
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y conocimiento, y que tu experiencia fue superior a ...(Más ↓)las anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y conocimiento, y que tu experiencia fue superior a ...(Más ↓)las anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Me sentí valorado durante mi visita, experiencia positiva."
A millorar: El servicio postventa
J
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra que se haya sentido valorado durante su visita y que su experiencia haya sido positiva. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓)Jose Antonio. Valoramos mucho su confianza y nos impulsa a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si vuelve a necesitarnos, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra que se haya sentido valorado durante su visita y que su experiencia haya sido positiva. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓)Jose Antonio. Valoramos mucho su confianza y nos impulsa a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si vuelve a necesitarnos, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
Ajuda altres clients a trobar les opinions més útils
"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que ...(Más ↓)estás muy satisfecho. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que ...(Más ↓)estás muy satisfecho. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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