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MG Huertas Auto

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

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289 Opinions trobades

A
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10 / 10

"Trato excepcional!"

Quiero destacar la gran profesionalidad de Javier, muy amable, cercano y eficaz. Para mí una gran experiencia. Me ha ayudado mucho a decidirme por el coche que he comprado y ...(Más ↓) deseando tenerlo. Una experiencia muy bonita. Muy agradecida con Javier! (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Almudena! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con Javier. Nos esforzamos por brindar un trato ...(Más ↓) cercano y profesional, y nos alegra saber que hemos logrado ayudarte en la elección de tu coche. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, pero esperamos que disfrutes al máximo tu nueva adquisición. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en MG Huertas Auto! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Trato amable y una plantilla de trabajadores inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Susana, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y que nuestra plantilla de trabajadores ...(Más ↓) haya sido de tu agrado. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de tu experiencia con MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El conjunto de empleados eficiente. Insuperable asistencia en todo momento. Atención al cliente impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia impecable y una ...(Más ↓) atención al cliente inigualable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Lo recomiendo. El conjunto de empleados muy competente y excelente servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Vicente! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Trabajamos duro para ofrecer un ...(Más ↓) servicio excelente, y es reconfortante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy aconsejable. Una plantilla de profesionales eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, José Francisco! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que te parecimos una plantilla de ...(Más ↓) profesionales eficiente. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Atención personalizada y asesoramiento muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 15-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y un buen asesoramiento. Lamentamos que ...(Más ↓) no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran servicio. El resultado es de 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 12-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Angeles, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y que nos valoras ...(Más ↓) con un 10. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia ha sido excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 12-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una plantilla muy competente y asistencia extraordinaria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 12-04-2024 a aquest comentari:

¡Hola Manuel! Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra asistencia y atención. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a seguir brindando un servicio competente y extraordinario. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Bien pero se fue de vacaciones y al no decir y tras llamar sale centralita"

En general bien, aunque el comercial se fue de vacaciones y al no decirme nada, llamé al concesionario y salía una centralita que no podía resolver, tuve que ir directamente. ...(Más ↓) Todo lo demás bien, milena y Natalia muy bien . Error no tener instrucciones del vehículo en español y no tener toda la documentación del vehículo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: Poder al concesionario y no a una centralita que no resuelve. A punto de anular la reserva

Jesús Gallego va contestar el 11-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Lamentamos los inconvenientes con la comunicación durante las vacaciones del ...(Más ↓) comercial. Agradecemos tus amables palabras hacia Milena y Natalia. Tomamos nota de tus comentarios sobre las instrucciones del vehículo y la documentación, para mejorar en el futuro. Valoramos tu recomendación y puntuación. Esperamos seguir mejorando y que nos des otra oportunidad en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente impecable y una plantilla de profesionales competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención impecable. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a proporcionar un servicio competente. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Very good work and an excellent staff of professionals. The service is cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Pedro Abtonio Serrano va contestar el 10-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Noel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el trato cordial de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Daniela. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención durante todo el proceso. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Empleados honestos. Gran trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A millorar: Llamar al cliente porque se tardó en llamar para acelerar el dinero

Jesús Gallego va contestar el 05-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Carmen, por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo y que percibes a nuestros ...(Más ↓) empleados como honestos. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio fue correcto. La atención ha sido muy personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 04-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Philippe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio personalizado y que estuviste satisfecho ...(Más ↓) con la atención. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelentes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Vanesa! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y que valores nuestro trabajo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Atención cercana y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: Me atendió Javier y a él le pongo un 10 en todo pero el plazo de tiempo de espera fue muy largo sobre todo cuando dejaron de hacer los Comford en automático sin avisar y he tenido que adaptarme a quedarme con un luxury puesto que los asientos no son de mi agrado

Jesús Gallego va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Laura, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana y recomendable. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Aconsejable. Asesoramiento muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Sara! Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento profesional y que valoras nuestros servicios. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Atención al cliente amable. Buenos trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de nuestro equipo y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con el trabajo realizado. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Trato en la recogida negativo"

Cuando deposito el vehículo pido que miren vibración en frenada, cuando voy a recogerlo no lo han mirado. Me dan una charla diciendo que si son los discos no tienen cobertura ...(Más ↓) sin haber probado el coche, y me habla de piezas de desgaste y embragues quemados qie nada tienen qie ver. Al final probamos el vehículo y dice que es algún escalón en pastillas y le da varios frenazos. Desconozco si estará resuelto pero para ser la primera revisión y llevar 21000 kilómetros mal empezamos. Sin conocer el problema me dijo que la culpa era mía ppr lavar el coche con los discos calientes, o por pisar charcos, muy poco serio. (Menos ↑)

A millorar: La comunicación con el cliente nefasta

Jesús Gallego va contestar el 15-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecha con el trato en la recogida de tu ...(Más ↓) vehículo. Entendemos la importancia de atender todas las solicitudes y resolver los problemas de manera adecuada. Tomaremos tus comentarios muy en serio para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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