El que els clients opinen sobre aquesta empresa
3719 Opinions trobades
Brando F. V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2024 a les 14:02

6 / 10
"Mejorar la atención al cliente"
No me parece bien que al concertar la cita y pidas presupuesto te ofrezcan el servicio a un precio y al llegar al taller te muestren otro más alto, independientemente de que ...(Más ↓) después lo bajen o no. De igual modo, no es agradable tener la sensación de que molestas o entorpeces el trabajo por acercarte a preguntar a quien realizó la recepción del coche un tema relacionado con él, que además estaba pendiente de hablar. No es mi culpa si tienen más trabajo que hacer. Y por último, que al finalizar el trabajo, toda la documentación del estado del vehículo debería ser entregada y el libro de garantía rellenado con el correspondiente sello. Es la segunda vez, con la misma persona que tengo que recordarle lo de los sellos, en la primera vez me entregaron el coche a la hora de cerrar el taller por la tarde y al final acabé llevando el documento a que me lo sellen en el taller de San Javier. Por todo lo demás, quedo satisfecho con la atención. Gracias. (Menos ↑)
A millorar: Actitud en el trato hacia el cliente, que no parezca que seas una molestia
Jesús Gallego va contestar el 10-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Brando.Apreciamos sinceramente tu feedback y lamento que hayas tenido una experiencia que no cumplió con tus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es la claridad en los presupuestos y la atención al cliente. Trabajaremos para mejorar en esos aspectos y asegurar que la documentación de tu vehículo sea entregada correctamente. Nos alegra saber que, a pesar de estos inconvenientes, quedaste satisfecho con la atención. Tu opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Gracias nuevamente por tus comentarios. (Menos ↑)
Luis M. R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2024 a les 10:56

10 / 10
"El equipo profesional fue excepcional, me sentí muy confiado al dejar mi vehículo en sus manos. Totalmente recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Mariano, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentiste confiado al dejar ...(Más ↓) tu vehículo en nuestras manos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Daniel V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2024 a les 10:28

10 / 10
"Servicio de taller excepcional, atención al cliente inmejorable y un equipo profesional altamente cualificado."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro equipo y la atención al cliente es muy valioso para nosotros. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Abel F. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2024 a les 02:13

8 / 10
"El servicio de mantenimiento fue impecable, muy satisfecho con la atención personalizada que recibí."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Abel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de mantenimiento fue impecable y que ...(Más ↓) recibiste una atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos enormemente tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
Fernando G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2024 a les 21:32

8 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo durante mi visita al taller, muy satisfecho."
Buen trato y amabilidad. Buen trabajo profesional. He quedado satisfecho. El precio ha sido elevado segun mi criterio. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y un trato amable por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios sobre el precio; siempre buscamos ofrecer un servicio profesional que justifique la inversión. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu feedback. Gracias por recomendarnos y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Elisardo P. R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2024 a les 09:16

10 / 10
"Excelente atención y trato en el taller, sin duda volveré a confiar mi vehículo aquí."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elisardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y que ...(Más ↓) confías en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte de nuevo pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Daniel B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2024 a les 08:41

10 / 10
"Todo el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación. Superaron mis expectativas en la atención."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y que valoras su profesionalidad y dedicación. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Tula C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2024 a les 21:15

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tula, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de feedback. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Enrique R. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2024 a les 20:41

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas de manera eficaz."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para resolver cualquier duda que puedas tener. Esperamos verte pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Maria J. S. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-11-2024 a les 11:53

10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, ¡totalmente satisfecho"
Jesús Gallego va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Pedro J. N. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 22:05

10 / 10
"La calidad del servicio y la profesionalidad del equipo en el concesionario son realmente destacables, un placer acudir aquí."
Jesús Gallego va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. La calidad del servicio y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un placer atenderte! (Menos ↑)
Cristobal P. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 17:18

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."
Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristobal, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller cumplió con tus expectativas y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo atender tus necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose J. C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 12:13

8 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, un trato amable y eficiente que me hizo sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Julian, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente, ya ...(Más ↓) que nuestro objetivo es hacerte sentir valorado como cliente. Apreciamos tu recomendación y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! (Menos ↑)
Ana M. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2024 a les 10:21

2 / 10
"Insatisfacion con el trato personal"
Como he explicando antes primero me atendió José fue muy amable y no volví a verlo luego me atendió siempre Antonio en el taller y me atendió fatal ya la primera vez que le ...(Más ↓) dije que antes de sacar el vehículo del taller el parachoques trasero estaba desplazado igual que cuando entró que José me dijo que no me preocupase que cuando volviera de viaje me lo repararían dudo aunque me lo repararon y al poco tiempo otra vez estaba igual desplazado me dijo que llevaba un pequeño arañazo le dije que al venir a retirar el vehículo que estaba el yo fui con una bici y al sacarla del vehículo con el pedal lo arañe muy superficialmente, me dijo que por eso se había desplazado, le dije que no me tomase por tonta me dijo que tenían que cambiarle los panes traseros, llame a la compañía de seguros fue el perito y la compañía me dijo que en el taller le dijeron que tenian fotos de el vehículo reparado que eso sería un golpe que yo le he dado por lo que después de poder hablar con el responsable del taller de chapa sergio soto me pegaron la pieza y este tal Antonio, que pensaba que se llamaba emilo, lo mismo porque me atendía un tal Emilio por teléfono, aunque luego le pregunté para asegurarme y se llama Antonio me dijo que lo mismo seme volvía a desplazar, por lo que me han estado mareando y el parachoques trasero no está arreglado correctamente , (Menos ↑)
A millorar: El trato personal y no estoy satisfecha con el trabajo me siento estafado el parachoques trasero salió desplazado como entró al taller y me lo han pegado dos veces , al perito le dijo el personal que salió en perfecto estado que yo le habría dado otro golpe , cuando el primer chico que me atendió ,José que fue muy amable y al que no he vuelto a ver al sacar el vehículo la primera vez se lo dije que lo mirase que el parachoques trasero seguí desplazado me lo han puesto en su sitio después de hablar con el responsable , aunque lo han pegado y no sé si se volverá a desplazar , me han mareado mucho y me sentia estafada
Jesús Gallego va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido el trato que mereces y ...(Más ↓) que tus inquietudes no hayan sido atendidas adecuadamente. Apreciamos tu mención sobre José y entendemos lo frustrante que debe haber sido la situación con Antonio en el taller. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido y asegúrate de que se tomen medidas para mejorar nuestro servicio. Tu satisfacción es importante para nosotros y queremos resolver este inconveniente. Por favor, contáctanos para poder atenderte mejor. (Menos ↑)
Dionisio B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2024 a les 23:08

10 / 10
"Excelente atención en el taller, realmente se sintieron comprometidos con solucionar mi problema."
Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Dionisio, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que nuestro equipo se sintió ...(Más ↓) comprometido con la solución de tu problema. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco A. B. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-11-2024 a les 22:14

10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y atento, muy satisfecho con mi nuevo vehículo."
Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atenderte de manera ...(Más ↓) profesional y atenta. Tu satisfacción con el nuevo vehículo es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Maureen E. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2024 a les 21:58

10 / 10
"Outstanding service from the team, my car feels brand new after the repairs"
Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maureen. Nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con el servicio y que tu coche se siente como nuevo después de ...(Más ↓) las reparaciones. Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer la mejor atención y es un placer recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Encarnacion A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2024 a les 20:42

8 / 10
"El equipo mostró un gran nivel de profesionalidad y me hicieron sentir como un cliente valorado durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Encarnacion, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorada y que percibiste ...(Más ↓) su profesionalidad. Siempre buscamos brindar la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Alberto O. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2024 a les 11:32

8 / 10
"El equipo del concesionario se mostró muy competente y amable, realmente superaron mis expectativas."
Jesús Gallego va contestar el 27-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable, superando ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte nuevamente en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Rafael O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-11-2024 a les 22:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio del taller."
Jesús Gallego va contestar el 27-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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