El que els clients opinen sobre aquesta empresa
3383 Opinions trobades
Jaime V. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 17-10-2023 a les 13:12
10 / 10
"El resultado es impecable. Lo recomiendo y atención muy personalizada."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 18-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jaime, por recomendarnos y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con el resultado. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)
Angel M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-10-2023 a les 10:02
10 / 10
"La atención ha sido excelente. El conjunto de empleados muy responsable."
10 sobre 10
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10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 19-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos con la responsabilidad y el servicio de calidad. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Gloria M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-10-2023 a les 22:00
10 / 10
"La plantilla es muy buena."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 19-12-2023 a aquest comentari:
Maria D. C. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2023 a les 07:45
4 / 10
"Falta de organización, formación y educación. "
La atención de la chica (era Mariana o Marina, no recuerdo bien) de que te atiende cuando llamas para hablar con taller, el primer día fue correcta me informó de los horarios ...(Más ↓) del taller para poder llevar mi coche. El coche no arrancaba y tenía que llamar a la grúa pero por motivos laborales no pude llamar a la grúa hasta el día siguiente. Al día siguiente volví a llamar sobre las 17 horas y la información que dió esta misma chica sobre los horarios fué diferente a la del día anterior y digamos que no me habló de manera correcta. Ella me había dicho que por la tarde podía entregar el coche de 16 a 19 pero al día siguiente me dijo que cerraban a las 19 y que solo recepcionaban coches hasta las 18:15 porque sino los trabajadores no se podían marchar a su hora, las 19. Comentar que háblanos del 11 de Octubre, víspera de festivo. Al comentarle que eso no me lo habías dicho el día anterior me habló regular. Independiente de que lo hubiera dicho o no, las formas no me gustaron nada. Independientemente de esto el primer día volví a llamar para preguntar si mi garantía me cubría la grúa, me atendió otra chica y sin pedir la matrícula de mi coche me dijo que sí y me dió un teléfono (después de dudar mucho rato en el número). Cual fue mi sorpresa al llamar y el chico me dice que no tengo garantía, casi me da un infarto. Resulta que al comprar el coche de segunda mano la garantía es diferente, si esta chica hubiera hecho bien su trabajo habría dicho que ese servicio no está cubierto por mi garantía y listo. Todavía hay más cosas, como la grúa tardo más de una hora en venir, el coche llegó al taller pasadas las supuestas 18:15 ,en las que ya no se recepcionaban coches y por lo visto no hubo ningún problema y el coche fue recepcionado. Me llamó María (sobre las 18:50h), un encanto de chica, que me informó muy bien y fue súper educada y amable. Como el jueves 12 de Octubre era fiesta el viernes estuve esperando la llamada del taller y viendo que ya eran las 18 h daba por hecho que mi coche no estaba arreglado y llamé para informarme de cual era la avería. Pasaron nota de mi llamada ya que la compañera María, no atendía al teléfono. Como 10 minutos después me llamó un señor diciendo que había visto el aviso de mi llamada y que mi coche estaba listo, que solo era un avión de batería, que cerraban a las 19 y que el sábado no abrían. Tuve que pagar un taxi, ya que en autobús no llegaba ni de broma. No entendía como no me habían avisado antes, si yo no llego a llamar, nadie me avisa. Cuando llegue le comenté esto al señor y la explicación fue que su compañera María había recepcionado el coche y que era ella la que lo llevaba y que la chica estaba de vacaciones, que él me había llamado nada más ver el aviso de mi llamada. Entonces, si yo no llamo, a mi nadie me avisa hasta que María vuelva de vacaciones???? Creo que tienen una falta de organización tremenda, no me parece normal. (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
A millorar: Mejoren la organización y formación.
Jesús Gallego va contestar el 19-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios para mejorar nuestra organización y formación del personal. Agradecemos tus elogios hacia María y lamentamos los inconvenientes con el resto del equipo. Valoramos tus comentarios y esperamos poder demostrarte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Virginia G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-10-2023 a les 09:12
10 / 10
"El proceso ha sido excepcional y el personal fue muy responsable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 19-12-2023 a aquest comentari:
Aniceto G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-10-2023 a les 21:47
10 / 10
"Muy aconsejable. Muy aceptable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Salvador M. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-10-2023 a les 21:25
10 / 10
"La plantilla es excelente. Muy buen trato. Insuperable atención durante todo el proceso."
10 sobre 10
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10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Salvador. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has recibido un trato ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos por recomendarnos. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Joan S. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-10-2023 a les 21:13
10 / 10
"Atención genial y la plantilla es muy responsable."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joan. Nos alegra saber que recibiste una atención genial y que percibiste a nuestro equipo ...(Más ↓) como responsable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)
Jesus S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-10-2023 a les 20:10
10 / 10
"El grupo de profesionales es notable y la experiencia ha sido fenomenal. Atención genial."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue fenomenal y que recibiste una atención genial. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Purificacion D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-10-2023 a les 00:27
10 / 10
"El servicio ha sido excelente. La atención fue personalizada."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Purificacion, por tomarte el tiempo de dejar tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con ...(Más ↓) nuestro servicio personalizado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Christine S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-10-2023 a les 21:30
10 / 10
"Trato personal muy profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Christine. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. En Labasa Toyota - ...(Más ↓) Cartagena nos esforzamos por brindar un trato profesional y cercano a nuestros clientes. Agradecemos mucho que nos recomiendes y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Ciriaca C. V. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-10-2023 a les 21:15
10 / 10
"Magnífico trato y el servicio es impecable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ciriaca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico trato y que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio impecable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Maria D. C. C. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-10-2023 a les 13:45
10 / 10
"Grandes especialistas. La atención es muy profesional y la experiencia fue sobresaliente."
10 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Gregorius M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-10-2023 a les 13:10
4 / 10
"duración del trabajo"
Traje mi coche a mediodía y no pude recogerlo hasta las 5 de la tarde. Es mucho tiempo para una revisión normal....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
A millorar: ejecución más rápida del trabajo
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Gregorius. Lamentamos que la duración del servicio no cumpliera con tus ...(Más ↓) expectativas. Entendemos lo importante que es tu tiempo. Tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y asegurar una experiencia más eficiente en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer. (Menos ↑)
Carlos E. C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2023 a les 21:52
10 / 10
"Trabajo sobresaliente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro trabajo ha sido sobresaliente para ti. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose A. R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2023 a les 21:51
10 / 10
"Muy recomendable y gran trato. Excelentes especialistas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras ...(Más ↓) nuestro trato y especialización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jose M. G. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-10-2023 a les 21:44
10 / 10
"Especialistas muy amables. Inmejorable profesionalidad desde el primer momento y buen asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que has recibido un trato amable y profesional. En Labasa Toyota ...(Más ↓) - Cartagena nos esforzamos por brindar un asesoramiento excelente desde el primer momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Antonio G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-10-2023 a les 21:27
8 / 10
"Trato personal atento."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal atento. Lamentamos que no hayas tenido una ...(Más ↓) experiencia perfecta con nosotros, pero agradecemos tus comentarios. Esperamos seguir mejorando y poder ganarnos esas 5 estrellas en tu próxima visita. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Antonio J. H. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-10-2023 a les 16:29
10 / 10
"Trato cordial."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:
Bartolome C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-10-2023 a les 20:36
10 / 10
"Actuación impecable. Una plantilla de trabajadores notable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Bartolome, por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido impecable. En Labasa Toyota - Cartagena ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Sobre Labasa Toyota - Cartagena
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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