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Labasa Toyota - Cartagena

Concessionari de vehicles

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

3383 Opinions trobades

C
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10 / 10

"Empleados muy amables. Ejemplo de profesionalidad."

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La profesionalidad y ...(Más ↓) amabilidad son dos aspectos que valoramos mucho en Labasa Toyota - Cartagena. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales cercanos e incomparable experiencia en todo momento."

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y cercano. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia incomparable con nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10 y el servicio ha sido correcto. El grupo de profesionales es inmejorable."

Jesús Gallego va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buena labor durante todo el proceso y magníficos profesionales. Muy buen asesoramiento."

Jesús Gallego va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen asesoramiento y un ...(Más ↓) servicio magnífico. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena y que sigas recomendando nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado es inmejorable y plantilla de trabajadores sobresaliente. Aconsejable."

Trato humano que es lo importante...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Del Mar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que ...(Más ↓) valoras positivamente el trato humano recibido. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Totalmente recomendable y atención insuperable."

Jesús Gallego va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu recomendación, Cristina. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar la mejor atención a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Una muy mala experiencia para el cliente."

Quisiera hacer una queja por favor. Llevé mi Toyota Avensis al garaje Toyota en Cartagena, España. Me hicieron creer que Toyota estaba llamando a los autos por una luz de bolsa ...(Más ↓) de aire defectuosa. La luz del airbag permaneció encendida, así que esperábamos que pudieran arreglarlo, pero dijeron que necesitaban un especialista para instalarlo en ese momento. Desde entonces no hemos sabido nada de ellos desde finales de diciembre y me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones por correo electrónico, formularios de contacto en línea y por teléfono, solo para ser completamente ignorado en todas las ocasiones. Cuando los llamé en numerosas ocasiones nadie contestó el teléfono. Al final me volvieron a llamar y la señora dijo que tendría que comunicarme con otra persona. Así que esperé y finalmente la otra persona simplemente me colgó el teléfono. Estoy muy enfadado por la forma en que me han tratado como cliente fiel durante muchos años. La atención al cliente en este centro de Cartagena es pésima. Me siento completamente decepcionado y enojado. (Menos ↑)

A millorar: Cuide realmente al cliente y resuelva el problema en lugar de ignorarlo por completo.

Jesús Gallego va contestar el 08-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Dean. Lamentamos mucho escuchar sobre la situación que ha vivido en nuestro centro de ...(Más ↓) Cartagena. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por la falta de atención y comunicación que ha experimentado. Nos gustaría abordar este problema directamente y buscar una solución satisfactoria para usted. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre su visita y la mejor manera de ponerse en contacto con usted? Su retroalimentación es invaluable para nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un diez. Maravillosa experiencia."

Jesús Gallego va contestar el 22-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención amable y ejemplo de profesionalidad."

Pedro Abtonio Serrano va contestar el 21-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y amable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Recomendable al 100%."

Jesús Gallego va contestar el 21-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por recomendar nuestro servicio, Antonia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy buena labor siempre que voy."

Jesús Gallego va contestar el 21-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tu valoración y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que siempre has tenido una buena ...(Más ↓) experiencia en Labasa Toyota - Cartagena. Agradecemos tus comentarios y estaremos encantados de seguir brindándote un servicio excepcional en el futuro. Tu recomendación es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio es impecable. Recomendable al 100% y plantilla notable."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por tu excelente reseña. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que lo ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia notable a nuestros clientes. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un servicio cuidadoso."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Nicolás, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar una atención cuidadosa a todos nuestros clientes. Agradecemos que nos recomiendes y esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Experiencia muy buena."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Más ↓) nuestro servicio. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido excelente."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sandra, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has sentido un ...(Más ↓) trato profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gran profesionalidad durante todo el proceso. Muy aconsejable."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Caridad, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has experimentado una gran profesionalidad durante todo el proceso. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber sido de ayuda. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

¡Hola Juan Ángel! Gracias por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente asesoramiento."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos poder seguir asistiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Magnífico trato."

Jesús Gallego va contestar el 20-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Diego! Nos alegra saber que has recibido un magnífico trato en Labasa Toyota - Cartagena. Apreciamos mucho tus amables ...(Más ↓) palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Excesivamente cara la revisión. "

El importe de la revisión no es proporcional respecto a lo que costó el coche. No estaba incluida la reparación de la goma de junta del cristal del parabrisas cuando ...(Más ↓) según me comentaron eso era un fallo que tenía el coche y no dependía del cuidado del cliente. A pesar de haberle puesto pegamento, la goma sigue desprendida creando un mal efecto estético. Esto debería estar incluido en la garantía relax. (Menos ↑)

A millorar: Mejor presupuesto .

Jesús Gallego va contestar el 04-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Josefa. Lamentamos que no hayas quedado sfecha con el costo de la revisión y la ...(Más ↓) situación de la goma del parabrisas. Entendemos tus preocupaciones y las tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.gradecemos tu retroalimentación y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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