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Toyota Labasa - Murcia

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Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.4 / 10

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2495 Opinions trobades

E
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10 / 10

"Muy buen trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Eduardo! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy contento. Son magníficos profesionales. Muy buen trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente. Lamentamos que el ...(Más ↓) cumplimiento de fechas no haya sido satisfactorio en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo y que sigas disfrutando de tu vehículo Toyota. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La atención recibida era mejorable"

Le comenté al recepcionista que no hacía falta cambiar el filtro de aire porque lo hice yo hacía pocos meses. Él me dijo que era obligatorio para disfrutar de la Garantía ...(Más ↓) Relax. Al final accedí y quedamos en que me entregarían el mío, también nuevo, como así hicieron, pero eché de menos un papel en que dijeran que, en este caso concreto, disfrutaría de garantía. Me deja cierta incertidumbre cumplir con un requisito que me comentan verbalmente y que no se consigne en ningún sitio por escrito que no habrá más pegas de surgir algún problema. El recepcionista me remitió a la página web, pero, lógicamente, allí no es fácil que entren en estos detalles particulares. Por otro lado, y con ánimo constructivo, también les indico que siempre será mejor avisar con SMS al cliente cuando el coche esté arreglado. Aunque no sea un problema grave en este caso (esperé unos veinte minutos), el cliente siempre agradecerá esa atención (de hecho, creo que la he tenido en anteriores revisiones) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A millorar: Que me mandaran un SMS cuando el coche estuviera arreglado y que me dieran un papel diciendo que tengo la garantía Relax durante el próximo años por haber cumplido los requisitos

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos que no hayas recibido la atención esperada. ...(Más ↓) Entendemos tus inquietudes y tomaremos nota para mejorar la comunicación sobre los requisitos de garantía. Agradecemos tus sugerencias sobre el aviso por SMS, las tendremos en cuenta. Valoramos tu recomendación y esperamos recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cordial y el servicio es muy bueno. Magníficos trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Antonia, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y un servicio excelente por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Una plantilla magnífica y la atención ha sido cuidadosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Paloma, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que tanto la ...(Más ↓) atención como la calidad de nuestro servicio han sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajo óptimo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena organización siempre. El conjunto de trabajadores es muy competente. Personal fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Ángel, por tu amable reseña y por valorar nuestra organización equipo de trabajo. Nos alegra saber que has tenido ...(Más ↓) una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas encontrado a nuestro personal competente y fenomenal. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Asistencia sumamente satisfactoria y trato personal atento. El conjunto de trabajadores es sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia sumamente satisfactoria y un trato ...(Más ↓) personal atento. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos por brindar un servicio sobresaliente, y tus amables palabras son la mejor recompensa. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Muy aconsejable y el personal magnífico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Toyota Labasa. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Asistencia muy satisfactoria. El personal fue excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la asistencia fue satisfactoria y que nuestro personal estuvo a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si hubo algo que no cumplió completamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención es muy correcta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio muy profesional. Empleados sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Antonio Miguel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que nuestros ...(Más ↓) empleados han sido sobresalientes. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

¡Hola Rafael! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La profesionalidad es uno de nuestros ...(Más ↓) pilares fundamentales, y es genial saber que lo has percibido así. Agradecemos enormemente tu recomendación y tus amables palabras. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"Navegador Android auto"

Desde el primer día ha dado errores. Sólo ha durado la instalación un mes exacto. Ha dejado de funcionar....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Nicolás. Lamentamos mucho que hayas experimentado problemas con el navegador de Android Auto. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta tu valoración para seguir trabajando en la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato fue muy profesional. Lo recomiendo y grandes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que recomiendas nuestros ...(Más ↓) servicios. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"El trato recibido en esta ocasión no ha sido la esperada "

La revisión del vehículo ha sido adecuada pero la atención recibida en esta ocasión no ha sido tan correcta como en otras ocasiones ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A millorar: El tiempo de espera y la atención recibida

Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Rosario. Lamentamos que en esta ocasión no haya recibido el trato esperado. Agradecemos sus ...(Más ↓) comentarios detallados, los cuales son fundamentales para mejorar nuestros servicios. Tomaremos medidas para garantizar una atención más adecuada en el futuro. Valoramos su confianza y esperamos poder recuperar su satisfacción en su próxima visita. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trabajadores muy competentes y muy aconsejable. Atención al cliente amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y amable. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con la atención al cliente. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La plantilla es muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente contigo. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

¡Hola Joaquin! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de una atención genial en Toyota Labasa - Murcia. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención ha sido muy personalizada. Buena atención en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y de calidad en todo ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa! (Menos ↑)

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