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Toyota Labasa - Murcia

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Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

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2557 Opinions trobades

A
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10 / 10

"El personal muy responsable y la atención ha sido cordial. Magnífica profesionalidad siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 13-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención cordial y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que valores nuestra responsabilidad y profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato ha sido fabuloso y aconsejable al 100%. Incomparable experiencia durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, por tu reseña y por recomendarnos a tus conocidos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con ...(Más ↓) nosotros y que estás satisfecho con nuestro trato y asesoramiento. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegir Toyota Labasa! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Todo bien excepto tiempo espera para la recepcio-entrega del vehículo "

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Tiempo de espera en la recepción y retirada del vehículo.

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F
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10 / 10

"La atención es extraordinaria y gran labor de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nuestro ...(Más ↓) equipo y que te ha gustado el servicio de principio a fin. Apreciamos tu recomendación y valoración positiva. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias de nuevo por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Experiencia impecable."

No me he sentido bien atendido, en las anteriores ocasiones en 22 años, perfectamente. ...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Sí no me ha gustado la atención como si ha sido anteriormente siempre

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Francisco. Lamentamos mucho escuchar que en esta ocasión no te hayas sentido ...(Más ↓) bien atendido, lo cual es inusual en nuestra larga trayectoria de 22 años. Agradecemos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia ha resultado estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Elisa, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido estupenda. Nos ...(Más ↓) esfor nos complace saber que hemos cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Feliz día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Buenos profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y consideras que ...(Más ↓) somos buenos profesionales. Agradecemos también tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Sigo esperando a que me llamen para la cita"

Tengo que cambiarle una goma que me entregaron ya rota con el coche y se comprometieron a cambiármela y cambio de aceite. El chico me dijo que él me gestionaba la cita y que me ...(Más ↓) llaman, sigo esperando. El cambio de aceite se ha pasado por casi 3000km, la goma sigue rota y la pluma de pintura que me prometieron tampoco está. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue amable y sublime atención en todo momento. Plantilla eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Cruz, por tu amable reseña y por valorar nuestra atención como sublime. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio eficiente en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también tu recomendación de nuestros servicios a tus conocidos. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención es cuidadosa y plantilla de trabajadores sobresaliente. La experiencia ha resultado profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raul, por tu reseña y excelente valoración. Nos complace saber que recibiste una atención cuidadosa y que nuestra ...(Más ↓) plantilla de trabajadores fue sobresaliente. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y nos alegra saber que tu experiencia cumplió con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisca, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto en Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia. Agradecemos también tu recomendación a tus conocidos, con una puntuación tan alta en el NPS. Estamos aquí para brindarte siempre el mejor servicio y atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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L
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4 / 10

"El cliente no nos importan que dejen dos solos trabajando por la tarde"

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Poca empatia con cliente

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A
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10 / 10

"Insuperable labor desde el primer momento. Una plantilla muy responsable y el trato ha sido genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Andrés, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha brindado un trato genial y que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio desde el primer momento. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder seguir contando contigo como cliente y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy aconsejable. Conjunto de trabajadores muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue muy ...(Más ↓) satisfactoria y que encontraste a nuestro equipo de trabajadores como muy bueno. Agradecemos también tu alta recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención ha sido personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Borja, por tu amable reseña. Nos complace saber que recibiste una atención personalizada durante tu visita a Toyota ...(Más ↓) Labasa. Agradecemos tu recomendación y valoramos tu confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestras instalaciones! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Inmejorable profesionalidad desde el primer momento y personal muy profesional. Buenos especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Gabriela, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró una inmejorable ...(Más ↓) profesionalidad y que te sentiste atendida por personal muy profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también tu recomendación de nuestros servicios a tus conocidos. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla competente. Asesoramiento fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jaime, por tu reseña y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestra plantilla fue competente y que recibiste un ...(Más ↓) asesoramiento fenomenal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también que nos recomendarías a tus conocidos. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Magníficos profesionales. Buen asesoramiento. Trabajo eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Mejor agilización recepción

Jesús Gallego va contestar el 07-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, José Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo de Toyota ...(Más ↓) Labasa en Murcia como magníficos profesionales y que te han brindado un buen asesoramiento. También nos complace saber que el trabajo realizado fue eficaz. Agradecemos tu valoración positiva y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Sala de espera para recoger coche de taller "

Cuando se va a recoger el coche del taller, los clientes tienen que esperar de pie, no existe una sala de espera en condiciones....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Sala de espera para recoger de taller

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A
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10 / 10

"Buenos profesionales y atención amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Anca Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Nos enorgullece ofrecer un servicio profesional y una atención amable a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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