"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta entrega."
J
Jesús Gallego va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Dolores, nos alegra mucho saber que la experiencia fue impecable desde la recepción hasta la entrega. Agradecemos que lo comparta y nos ...(Más ↓)impulsa a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Dolores, nos alegra mucho saber que la experiencia fue impecable desde la recepción hasta la entrega. Agradecemos que lo comparta y nos ...(Más ↓)impulsa a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"La información fluyó de forma natural y constante."
J
Jesús Gallego va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información fluyó de forma natural y constante. Patricia, gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Más ↓)que depositas en nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información fluyó de forma natural y constante. Patricia, gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Más ↓)que depositas en nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Maravillosa la atención del vendedor, súper amable."
Muy atento en todo momento, amabilísimo y dándonos todo tipo de explicaciones sobre el vehículo. Ha sido un placer tratar con él...(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue amable y atenta y que las explicaciones sobre el vehículo ...(Más ↓)fueron útiles. Es un placer para el equipo saber que la experiencia con nuestro vendedor fue positiva, Javier. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y poder ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 11-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue amable y atenta y que las explicaciones sobre el vehículo ...(Más ↓)fueron útiles. Es un placer para el equipo saber que la experiencia con nuestro vendedor fue positiva, Javier. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y poder ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Isabel Maria. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y la entrega puntal. Tomamos nota ...(Más ↓)para seguir manteniendo ese nivel de servicio que esperas. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Isabel Maria. Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y la entrega puntal. Tomamos nota ...(Más ↓)para seguir manteniendo ese nivel de servicio que esperas. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa Murcia! (Menos ↑)
J
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"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jose. Nos alegra saber que nuestro trato humano genera confianza en todo momento. Agradecemos ...(Más ↓)tu valoración y tu puntuación NPS. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jose. Nos alegra saber que nuestro trato humano genera confianza en todo momento. Agradecemos ...(Más ↓)tu valoración y tu puntuación NPS. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos su comentario, Eva Maria. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y disponibilidad; transmitiremos su ...(Más ↓)reconocimiento a las personas involucradas. Su valoración positiva nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos su comentario, Eva Maria. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y disponibilidad; transmitiremos su ...(Más ↓)reconocimiento a las personas involucradas. Su valoración positiva nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
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"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Antonia Josefa, nos alegra mucho saber que la comunicación ha sido fluida y que el seguimiento ha contribuido a su satisfacción total. ...(Más ↓)Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios a conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Antonia Josefa, nos alegra mucho saber que la comunicación ha sido fluida y que el seguimiento ha contribuido a su satisfacción total. ...(Más ↓)Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios a conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
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"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que percibiste un equipo solvente y una venta transparente. Valoramos tu ...(Más ↓)confianza y seguiremos manteniendo la claridad y la atención a nuestros clientes. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que percibiste un equipo solvente y una venta transparente. Valoramos tu ...(Más ↓)confianza y seguiremos manteniendo la claridad y la atención a nuestros clientes. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Me encuentro muy frustrado, decepcionado y descontento con el servicio recibido. Se me ha cobrado en torno a *** euros por no hacerme absolutamente nada. Llegué con un problema ...(Más ↓)en los sensores de aparcamiento y me fui con el mismo problema pero con un cargo en mi cuenta de *** euros. No me cubría la avería la garantía pero sin embargo año tras año llevo el coche a las revisiones de la casa para intentar conservar una garantía que apenas tiene coberturas. Me siento robado y, por supuesto, habéis perdido un cliente para siempre. (Menos ↑)
A millorar: Mejor cobertura de Toyota Relax, y más información de los técnicos que atienden en la recepción del taller.
J
Jesús Gallego va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia y sentimos la frustración que nos señalas. Tomamos nota de tu percepción sobre la garantía y ...(Más ↓)el servicio recibido, y sobre el cargo asociado al proceso. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Queremos ayudarte a aclarar lo ocurrido y trabajar hacia una solución adecuada. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia y sentimos la frustración que nos señalas. Tomamos nota de tu percepción sobre la garantía y ...(Más ↓)el servicio recibido, y sobre el cargo asociado al proceso. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Queremos ayudarte a aclarar lo ocurrido y trabajar hacia una solución adecuada. (Menos ↑)
J
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"Gestión rápida con seguimiento claro, 100% recomendado."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jordi. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y con seguimiento claro. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓)nivel de servicio para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jordi. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y con seguimiento claro. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓)nivel de servicio para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"La información estuvo siempre disponible, seguimiento impecable."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información estuvo siempre disponible y el seguimiento fue impecable, Luis Antonio. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la información estuvo siempre disponible y el seguimiento fue impecable, Luis Antonio. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Francisco, nos alegra mucho saber que la atención fue rápida y cercana. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Francisco, nos alegra mucho saber que la atención fue rápida y cercana. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. ...(Más ↓)Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Trato humano que facilita decisiones con confianza."
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Visitacion. Nos alegra saber que el trato humano transmite confianza y facilita la toma de ...(Más ↓)decisiones. Quedamos a su disposición para lo que necesite en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Visitacion. Nos alegra saber que el trato humano transmite confianza y facilita la toma de ...(Más ↓)decisiones. Quedamos a su disposición para lo que necesite en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido excelentes, Federico. Agradecemos que haya compartido su experiencia y el ...(Más ↓)feedback positivo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido excelentes, Federico. Agradecemos que haya compartido su experiencia y el ...(Más ↓)feedback positivo. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Mi primera sorpresa acompañada de incredulidad es que Toyota no tenga ni pueda tener los neumáticos originales de los coches que vende Yaris Cross, en este caso . Si es cierto ...(Más ↓)¿ocurre lo mismo en otros concesionarios. Aceptada la irremediabilidad del asunto, se me informa de lo que se va a hacer y del importe de la intervención. Acepto y espero la llamada de que puedo ir a recoger el coche. Pero recibo por la tarde-noche un e-mail don se me adjunta el documento de la entrada en taller de mi coche donde veo que se va a comprobar ¡la situación y estado de la alfombrilla del conducto y las cuatro ruedas! Y otro documento que debo firmar después de aceptar una serie de condiciones que me llenan de inquietud. A la mañana siguiente espero aclarar con Taller todas mis dudas. En el primer intento me dicen que taller está ocupado y que me llamarán ellos. Espero. Una hora más tarde llamo e informo de la espera y pasado un tiempo me dicen que me llamarán desde el taller. Como no recibo ninguna llamada, decido trasladarme desde Ulea al taller. Allí el mecánico que me había atendido al principio me tranquiliza y me dice que los neumáticos ya han llegado y que los cambiarán lo antes posible: esa misma tarde o al día siguiente. Me marcho sobre las doce y media. Al borde de las 17 h de ese mismo día me entregan mi coche ***. Nota: Pregunto por la rueda original prácticamente nueva y me dicen ¿Ah! Quiere usted la rueda? Desde luego respondo. (Menos ↑)
A millorar: Acceso telefónico al taller
J
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Fernando, sentimos la experiencia vivida y la frustración que te causó la coordinación y la revisión de neumáticos. Apreciamos que ...(Más ↓)compartas todos los detalles, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de repuestos. Tomamos nota de tu impresión sobre la claridad de la documentación y del proceso de entrega del coche. Si lo consideras, podemos revisar tu caso con el equipo de atención al cliente para aclarar lo ocurrido. Gracias por tu valoración y por tu confianza. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-05-2026 a aquest comentari:
Fernando, sentimos la experiencia vivida y la frustración que te causó la coordinación y la revisión de neumáticos. Apreciamos que ...(Más ↓)compartas todos los detalles, ya que nos permiten identificar áreas de mejora en la comunicación y en la gestión de repuestos. Tomamos nota de tu impresión sobre la claridad de la documentación y del proceso de entrega del coche. Si lo consideras, podemos revisar tu caso con el equipo de atención al cliente para aclarar lo ocurrido. Gracias por tu valoración y por tu confianza. (Menos ↑)
J
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"Muy Mala en relación con el incidente que detallo."
El trato, la revisión, la atención fue muy correcta y adecuada. Ninguna queja. Pero hubo un problema para mí muy importante. Siempre digo que no muevan el asiento. Lo repito ...(Más ↓)hasta ser consciente de mi insistencia. Lo escribieron en el cristal. Y cuando lo recogí estaba movido. La postura del asiento es determinante para mi porque tengo problemas de espalda y contracturas en la zona del cuello, y necesito ese ajuste y no moverlo. Así que espero una justificación de lo ocurrido y una explicación. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Lamentamos el mal rato que te causó el movimiento del asiento y entendemos lo importante que ...(Más ↓)es para ti mantener la postura adecuada. No podemos confirmar ni negar hechos concretos de la forma que describes, pero tomamos nota de tu preocupación y analizaremos lo ocurrido para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Lamentamos el mal rato que te causó el movimiento del asiento y entendemos lo importante que ...(Más ↓)es para ti mantener la postura adecuada. No podemos confirmar ni negar hechos concretos de la forma que describes, pero tomamos nota de tu preocupación y analizaremos lo ocurrido para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Raúl. Nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. En Toyota Labasa Murcia ...(Más ↓)trabajamos para facilitar todo de forma cercana y comprensible. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Raúl. Nos alegra saber que la explicación fue clara y amigable. En Toyota Labasa Murcia ...(Más ↓)trabajamos para facilitar todo de forma cercana y comprensible. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
J
Jesús Gallego va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que su experiencia fue buena y que la explicación fue completa, Jose Angel. Trabajamos para que la información sea clara ...(Más ↓)y útil. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que su experiencia fue buena y que la explicación fue completa, Jose Angel. Trabajamos para que la información sea clara ...(Más ↓)y útil. Si en algún momento necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Atención del equipo de primer nivel, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue de primer nivel y que quedó ...(Más ↓)satisfecha. Valoramos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarla. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 07-05-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo fue de primer nivel y que quedó ...(Más ↓)satisfecha. Valoramos su confianza y trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarla. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
Ajuda altres clients a trobar les opinions més útils
"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."
J
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2026 a aquest comentari:
Miguel Angel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad final y la dedicación del personal han sido ...(Más ↓)de su agrado. Si necesita cualquier cosa adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2026 a aquest comentari:
Miguel Angel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad final y la dedicación del personal han sido ...(Más ↓)de su agrado. Si necesita cualquier cosa adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.