"Calidad final excelente, cuidado al detalle en cada paso."
J
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Nos alegra leer tu valoración, Maria Josefa. Gracias por destacar la calidad final y el cuidado al detalle; es un objetivo que nos guía ...(Més ↓)en cada paso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y la satisfacción de clientes como tú. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Nos alegra leer tu valoración, Maria Josefa. Gracias por destacar la calidad final y el cuidado al detalle; es un objetivo que nos guía ...(Més ↓)en cada paso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y la satisfacción de clientes como tú. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
J
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"Trato humano que convierte la visita en positiva."
Se ha dado el caso de la ausencia vacaciones del responsable de la recepción; el coche pudo entregarse el mismo lunes o martes a 1° hora . Y gracias a mi insistencia a través ...(Més ↓)del teléfono pude recogerlo jueves. Además de que he echado de menos detalles importantes, fundas en la recepción y lavado del coche en la entrega, detalles que han sido un sello de identidad de la casa, por lo menos en mi caso desde 2003, años que tiene mi coche. Descordinación entre equipos y falta de visión de conjunto. (Menys ↑)
A millorar: Más coordinación entre equipos.
J
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Purificación, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato humano que hace positiva tu visita y tu confianza a lo largo de los ...(Més ↓)años. Lamentamos la ausencia de un responsable de recepción y la descoordinación entre equipos, así como la ausencia de algunos detalles que para ti han sido sello de la casa. Tomamos nota para seguir mejorando y evitar que se repitan estas situaciones. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Purificación, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato humano que hace positiva tu visita y tu confianza a lo largo de los ...(Més ↓)años. Lamentamos la ausencia de un responsable de recepción y la descoordinación entre equipos, así como la ausencia de algunos detalles que para ti han sido sello de la casa. Tomamos nota para seguir mejorando y evitar que se repitan estas situaciones. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. (Menys ↑)
J
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Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Anna Maria, que destacas la fiabilidad y el trato en tu experiencia con nosotros. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para ...(Més ↓)que cada visita sea fácil y agradable, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Anna Maria, que destacas la fiabilidad y el trato en tu experiencia con nosotros. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para ...(Més ↓)que cada visita sea fácil y agradable, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
J
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Deberían de mejorar en que si tengo cita a las 10, y entrego el coche a las 10, no pueden decirme que acaban de cogerlo a las 13:15, y luego, que si lo que van a realizar no ...(Més ↓)entra en la garantía, lo mínimo sería que me llamaran a preguntarme, antes de hacer nada. (Menys ↑)
J
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Lorena, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la gestión de la cita y la comunicación sobre actuaciones fuera de garantía ...(Més ↓)no haya sido la adecuada. Tomamos nota para mejorar la coordinación entre la entrega y recogida del coche, y para avisar antes de realizar trabajos que no entren en garantía. Valoramos tu confianza y trabajaremos para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Lorena, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la gestión de la cita y la comunicación sobre actuaciones fuera de garantía ...(Més ↓)no haya sido la adecuada. Tomamos nota para mejorar la coordinación entre la entrega y recogida del coche, y para avisar antes de realizar trabajos que no entren en garantía. Valoramos tu confianza y trabajaremos para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
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"La evaluación y seguimiento fueron superiores a experiencias anteriores."
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Jose-fco, nos alegra saber que la evaluación y el seguimiento estuvieron a la altura y superaron experiencias previas en Toyota Labasa ...(Més ↓)Murcia. Agradecemos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si tienes comentarios adicionales o sugerencias para seguir mejorando, nos encantaría conocerlos. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Jose-fco, nos alegra saber que la evaluación y el seguimiento estuvieron a la altura y superaron experiencias previas en Toyota Labasa ...(Més ↓)Murcia. Agradecemos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si tienes comentarios adicionales o sugerencias para seguir mejorando, nos encantaría conocerlos. (Menys ↑)
J
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"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo facilitó toda la información y que el seguimiento fue perfecto, Dimas. Gracias por compartir tu ...(Més ↓)experiencia; estaremos encantados de seguir ayudándote en futuras necesidades. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo facilitó toda la información y que el seguimiento fue perfecto, Dimas. Gracias por compartir tu ...(Més ↓)experiencia; estaremos encantados de seguir ayudándote en futuras necesidades. (Menys ↑)
J
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"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo fue profesional y cercano y que la experiencia de compra fue satisfactoria, Ramon. Apreciamos que compartas ...(Més ↓)tu valoración. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo fue profesional y cercano y que la experiencia de compra fue satisfactoria, Ramon. Apreciamos que compartas ...(Més ↓)tu valoración. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. (Menys ↑)
J
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"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
A millorar: Tiempos de espera
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
En Toyota Labasa Murcia nos alegra saber que nuestro equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Jesus Maria. Gracias por compartir su ...(Més ↓)experiencia. Seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
En Toyota Labasa Murcia nos alegra saber que nuestro equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Jesus Maria. Gracias por compartir su ...(Més ↓)experiencia. Seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menys ↑)
J
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"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el servicio y el coche han dejado una buena impresión, Damian. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Més ↓)disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que el servicio y el coche han dejado una buena impresión, Damian. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Més ↓)disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menys ↑)
J
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"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la información llegó sin demora y con precisión, y que el seguimiento fue perfecto. Maria-dolores, gracias ...(Més ↓)por compartir tu experiencia; esto nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la información llegó sin demora y con precisión, y que el seguimiento fue perfecto. Maria-dolores, gracias ...(Més ↓)por compartir tu experiencia; esto nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
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Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rosa Maria. Nos alegra mucho saber que la gestión fue ágil y precisa y que recomiendas nuestros ...(Més ↓)servicios. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para mantener ese nivel de detalle y rapidez. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar cualquier mejora, quedamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rosa Maria. Nos alegra mucho saber que la gestión fue ágil y precisa y que recomiendas nuestros ...(Més ↓)servicios. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para mantener ese nivel de detalle y rapidez. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar cualquier mejora, quedamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menys ↑)
J
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"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
A millorar: La atención telefónica y sus tiempos de espera
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Ediberto Antonio. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Quedamos a tu ...(Més ↓)disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Ediberto Antonio. Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Quedamos a tu ...(Més ↓)disposición para lo que necesites y esperamos verte de nuevo. (Menys ↑)
J
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Muy buena opinión del recepcionista Félix , muy implicado en resolver el problema pero mala respuesta de de la empresa....(Més ↓)(Menys ↑)
A millorar: Mucha demora en la cita, siendo urgente
J
Jesús Gallego Va respondre el 13-07-2026 a aquest comentari:
Lamento que la experiencia no haya cumplido tus expectativas, Jose. Aprecio especialmente la mención de Félix y su implicación para ...(Més ↓)resolver el problema; comentarios así nos ayudan a valorar el esfuerzo individual. Tomamos nota de tu valoración sobre la respuesta de la empresa y seguiremos trabajando para mejorar la atención y la comunicación. Si deseas ampliar tu caso o aportar más detalles, estamos a tu disposición para escucharte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 13-07-2026 a aquest comentari:
Lamento que la experiencia no haya cumplido tus expectativas, Jose. Aprecio especialmente la mención de Félix y su implicación para ...(Més ↓)resolver el problema; comentarios así nos ayudan a valorar el esfuerzo individual. Tomamos nota de tu valoración sobre la respuesta de la empresa y seguiremos trabajando para mejorar la atención y la comunicación. Si deseas ampliar tu caso o aportar más detalles, estamos a tu disposición para escucharte. (Menys ↑)
J
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"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."
J
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que Salvador percibió profesionalidad y transparencia en todo momento. Agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(Més ↓)disposición si en el futuro necesitas algo. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que Salvador percibió profesionalidad y transparencia en todo momento. Agradecemos tus palabras y quedamos a tu ...(Més ↓)disposición si en el futuro necesitas algo. (Menys ↑)
J
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Pues no puede ser que te digan que cojas cita por web y la cojas para las 11:15 y cuando llegas te dicen que es a las 15 porque ahí gente que a llamado para citas y no aparecen ...(Més ↓)en la web perdona? *** (Menys ↑)
A millorar: Actualización de web
J
Jesús Gallego Va respondre el 13-07-2026 a aquest comentari:
María Teresa, lamento la confusión que experimentó con la cita y la hora asignada. Entendemos que eso puede resultar frustrante cuando ...(Més ↓)esperaba una hora distinta por la información de la web. Agradecemos que lo haya compartido; tomamos nota para revisar nuestros procesos y evitar este tipo de desajustes en el futuro. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 13-07-2026 a aquest comentari:
María Teresa, lamento la confusión que experimentó con la cita y la hora asignada. Entendemos que eso puede resultar frustrante cuando ...(Més ↓)esperaba una hora distinta por la información de la web. Agradecemos que lo haya compartido; tomamos nota para revisar nuestros procesos y evitar este tipo de desajustes en el futuro. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
J
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"La experiencia fue más agradable, más organizada que antes."
J
Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
En Toyota Labasa Murcia nos alegra saber que la experiencia resultó más agradable y organizada. Agradecemos que lo compartas, Jose, y ...(Més ↓)seguiremos cuidando esos detalles para mantenerte satisfecho. Si hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
En Toyota Labasa Murcia nos alegra saber que la experiencia resultó más agradable y organizada. Agradecemos que lo compartas, Jose, y ...(Més ↓)seguiremos cuidando esos detalles para mantenerte satisfecho. Si hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
J
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Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión han sido destacadas, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Més ↓)recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión han sido destacadas, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Més ↓)recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
J
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El personal q recibe siempre lo hace con muy buena actitud y eso es de agradecer. Pero se debería anotar el tiempo estimado de cada vehículo,antes de llevarlo al concesionario, ...(Més ↓)para q así quienes cojan el tlf puedan dar respuesta al cliente aunq ellos no se encarguen de ese vehículo. También sería de agradecer que se dijese cuanto antes a que hora abre y cierra el taller y sobre todo si se puede tener el vehículo el mismo día o hay q esperar al día siguiente. Mejor enterarse de eso antes del día de entregarlo en taller. (Menys ↑)
A millorar: Dar en SMS y E-mail la misma hora ayudaría. 30 min de diferencia entra ambas no ayuda.
J
Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
Apreciamos la valoración de Diego y el reconocimiento al buen trato del personal. Tomamos nota de su sugerencia para proporcionar de forma ...(Més ↓)más clara los tiempos estimados de entrega, los horarios de apertura del taller y la posibilidad de entregar el vehículo el mismo día. Compartiremos estas observaciones con el equipo para mejorar la información que se ofrece al teléfono y antes de la entrega en taller. Gracias por compartir su experiencia. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:
Apreciamos la valoración de Diego y el reconocimiento al buen trato del personal. Tomamos nota de su sugerencia para proporcionar de forma ...(Més ↓)más clara los tiempos estimados de entrega, los horarios de apertura del taller y la posibilidad de entregar el vehículo el mismo día. Compartiremos estas observaciones con el equipo para mejorar la información que se ofrece al teléfono y antes de la entrega en taller. Gracias por compartir su experiencia. (Menys ↑)
J
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Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo ofreció un servicio de primera. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Si en algún momento ...(Més ↓)necesitas apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo ofreció un servicio de primera. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Angeles. Si en algún momento ...(Més ↓)necesitas apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
J
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Es la segunda vez que dejan el nivel de aceite alto...(Més ↓)(Menys ↑)
J
Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:
Alfonso, agradecemos que hayas destacado la buena experiencia. Lamentamos el detalle del nivel de aceite y que se haya repetido; tomamos ...(Més ↓)nota para evitarlo en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:
Alfonso, agradecemos que hayas destacado la buena experiencia. Lamentamos el detalle del nivel de aceite y que se haya repetido; tomamos ...(Més ↓)nota para evitarlo en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
A Toyota Labasa - Murcia ens hem adherit a Trikomer, que és una entitat independent que recull les opinions i valoracions dels clients que ja han rebut serveis a les nostres instal·lacions d'una forma contrastada i fiable.
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