"Trato personal normal. Ya no es lo que era hace años."
Desde hace varios años la esencia del trato al cliente en el concesionario está desapareciendo paulatinamente. Desconozco si es porque somos muchos clientes a la misma hora o ...(Más ↓)por otras razones. Recuerdo la primera vez que fui a pasar mi primera revisión, fue impresionante. Pero esa sensación ha ido disminuyendo año a año. No sé por qué asignan a un empleado a la hora de reservar cita en la web cuando luego te atiende otra persona porque está masificada la recepción. Asimismo, me dijeron que me mandarían la orden de trabajo por email en 10 minutos tras la entrega del coche y me llegó al día siguiente casi cuando tenía que recogerlo. Como no me llegaba llamé para ver qué ocurría, pedí hablar con Gonzalo pero no pudo ponerse, le dejaron nota y nunca me devolvió la llamada. Eso no es serio, señores. (Menos ↑)
A millorar: Me gustaría que volviera a ser el servicio como cuando estaban en las instalaciones antiguas.
J
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos que hayas notado un cambio en el trato al cliente. Agradecemos tus ...(Más ↓)comentarios detallados, los tendremos en cuenta para mejorar. Lamentamos los inconvenientes con la asignación de empleados y la demora en la orden de trabajo. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como estas se repitan. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos que hayas notado un cambio en el trato al cliente. Agradecemos tus ...(Más ↓)comentarios detallados, los tendremos en cuenta para mejorar. Lamentamos los inconvenientes con la asignación de empleados y la demora en la orden de trabajo. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como estas se repitan. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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En trato del personal fue muy bueno. Informan de las actuaciones a realizar y el servicio es muy bueno. La única pega han sido en esta ocasión los tiempos de espera en la ...(Más ↓)entrega y recogida (Menos ↑)
J
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adolfo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y un servicio de calidad. ...(Más ↓)Lamentamos los tiempos de espera en la entrega y recogida, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adolfo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y un servicio de calidad. ...(Más ↓)Lamentamos los tiempos de espera en la entrega y recogida, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que ...(Más ↓)nuestro equipo fue excelente contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que ...(Más ↓)nuestro equipo fue excelente contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que no quedaste satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tus ...(Más ↓)comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que no quedaste satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tus ...(Más ↓)comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente. Estamos agradecidos por tu ...(Más ↓)recomendación y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente. Estamos agradecidos por tu ...(Más ↓)recomendación y por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose.
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en cada visita y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓)de profesionales como muy bueno. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.
Saludos cordiales, Toyota Labasa - Murcia (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose.\n\nNos alegra saber que has tenido una buena experiencia en cada visita y que consideras a nuestro equipo de ...(Más ↓)profesionales como muy bueno. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Labasa - Murcia (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel.
Nos alegra saber que consideras a nuestro equipo como un grupo de profesionales responsables. Trabajamos ...(Más ↓)cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar para alcanzar una experiencia perfecta, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos cordiales y gracias por tu confianza. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel.\n\nNos alegra saber que consideras a nuestro equipo como un grupo de profesionales responsables. Trabajamos cada ...(Más ↓)día para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar para alcanzar una experiencia perfecta, no dudes en hacérnoslo saber.\n\nSaludos cordiales y gracias por tu confianza. (Menos ↑)
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio.Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y nos ...(Más ↓)motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia!Saludos. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio.Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y nos ...(Más ↓)motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia!Saludos. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Silvia.Nos alegra mucho saber que el trato personal ha sido de tu agrado. Valoramos enormemente tu recomendación y nos ...(Más ↓)motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Silvia.Nos alegra mucho saber que el trato personal ha sido de tu agrado. Valoramos enormemente tu recomendación y nos ...(Más ↓)motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores.Nos alegra saber que has valorado positivamente nuestra organización personalizada. Estamos siempre ...(Más ↓)comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tu opinión es muy valiosa para nosotros.Si en algún momento tienes más comentarios o sugerencias sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlos con nosotros.Saludos cordiales. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores.Nos alegra saber que has valorado positivamente nuestra organización personalizada. Estamos siempre ...(Más ↓)comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tu opinión es muy valiosa para nosotros.Si en algún momento tienes más comentarios o sugerencias sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlos con nosotros.Saludos cordiales. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Teresa.Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es el ...(Más ↓)mejor reconocimiento a nuestro trabajo y esfuerzo diario.Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Teresa.Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es el ...(Más ↓)mejor reconocimiento a nuestro trabajo y esfuerzo diario.Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
J
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Cuando la hora de entrega no se cumple, se debe avisar para no tener que esperar casi 1 hora . Por lo demás muy bien, como siempre. ...(Más ↓)(Menos ↑)
A millorar: No entregaron el co he a la hora prevista, no avisaron del retraso y tuve que esperar cerca de una hora en el concesionario.
J
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por tu reseña y por confiar en nosotros. Lamentamos el inconveniente con la hora de entrega y tomamos nota para ...(Más ↓)mejorar nuestra comunicación en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esto, tu experiencia haya sido positiva como siempre.
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por tu reseña y por confiar en nosotros. Lamentamos el inconveniente con la hora de entrega y tomamos nota para ...(Más ↓)mejorar nuestra comunicación en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esto, tu experiencia haya sido positiva como siempre. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites.\n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose.
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia ha sido satisfactoria y que ...(Más ↓)consideras nuestros servicios recomendables.
Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose.\n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia ha sido satisfactoria y que consideras ...(Más ↓)nuestros servicios recomendables. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que ...(Más ↓)nuestra atención fue de tu agrado. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Labasa - Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que ...(Más ↓)nuestra atención fue de tu agrado. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Toyota Labasa - Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alicia.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que recomendarías nuestros servicios. ...(Más ↓)Tu satisfacción es nuestra mayor motivación.¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
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Muchas gracias, Alicia.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que recomendarías nuestros servicios. ...(Más ↓)Tu satisfacción es nuestra mayor motivación.¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro.Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra organización. Tu valoración es ...(Más ↓)una gran motivación para todo nuestro equipo. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, no dudes en contactarnos.Saludos cordiales,Toyota Labasa - Murcia (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro.Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra organización. Tu valoración es ...(Más ↓)una gran motivación para todo nuestro equipo. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, no dudes en contactarnos.Saludos cordiales,Toyota Labasa - Murcia (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. Estamos aquí para ...(Más ↓)ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. Estamos aquí para ...(Más ↓)ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
J
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A millorar: El precio de las piezas y reparaciones
J
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tu valoración positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓)trabajo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por tu valoración positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓)trabajo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose.Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓)notable. Agradecemos tus recomendaciones y tomaremos en cuenta cualquier aspecto que podamos mejorar para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro.Estamos a tu disposición para lo que necesites.Saludos cordiales. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose.Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓)notable. Agradecemos tus recomendaciones y tomaremos en cuenta cualquier aspecto que podamos mejorar para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro.Estamos a tu disposición para lo que necesites.Saludos cordiales. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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A millorar: la página para solicitar cita online no me funcionó, conseguí la cita por telefono
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Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
¡Hola Pedro! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia agradable con nuestro equipo de profesionales. Estamos comprometidos en ...(Más ↓)brindar un excelente servicio a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
¡Hola Pedro! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia agradable con nuestro equipo de profesionales. Estamos comprometidos en ...(Más ↓)brindar un excelente servicio a cada uno de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recull, emmagatzema i mostra les opinions dels nostres clients amb total imparcialitat i transparència, per verificar que tota la informació que arriba als consumidors és real.
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.