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Toyota Labasa - Murcia

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Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

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2215 Opinions trobades

D
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2 / 10

"Experiencia nefasta, caso omiso"

No puede ser que llegues con un problema (2° vez que vas con el mismo fallo), que adviertas que la solución no es limpiarlo, y que lo único que hagan sea limpiarlo y que vuelva ...(Más ↓) a fallar ese mismo día (Menos ↑)

A millorar: Cuando se comentan los fallos, que se revisen de verdad y se compruebe, ya que ese mismo día volvió a dar el fallo

Jesús Gallego va contestar el 21-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos mucho lo sucedido y la falta de atención a tus indicaciones. Tomaremos ...(Más ↓) medidas para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios, son fundamentales para nuestro crecimiento. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores muy buena y la atención ha sido personalizada. Asistencia estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tus amables palabras, Elena. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Estamos encantados de que hayas sentido que la atención fue personalizada y que la asistencia fue estupenda. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Casi 45 minutos en atenderme para entregar el coche"

Casi 45 minutos en atenderme para entregar el coche. Todos los coches parados en el pasillo de entrada y sin nadie que saliera a organizar y dar explicaciones. Y después todo ...(Más ↓) rápido y de mala manera por las prisas. (Menos ↑)

A millorar: Un caos y tardanza de 45 minutos en la recepción del coche.

Jesús Gallego va contestar el 21-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante la entrega de tu ...(Más ↓) coche. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia mejor en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy aconsejable. Una plantilla eficiente y la atención ha sido muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio profesional y eficiente a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y esperamos poder seguir siendo tu elección para futuras visitas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales destacable y el trato fue genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato genial y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con el servicio recibido. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un grupo de profesionales muy responsable y la experiencia fue sobresaliente. El trato ha sido fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:

¡Hola Maria Angeles! Agradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue sobresaliente. En ...(Más ↓) Toyota Labasa - Murcia siempre nos esforzamos por brindar un trato fenomenal a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Servicio profesional. Magníficos profesionales y un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rocío, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla competente. Muy buen asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento por parte de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia ha sido excepcional. Atención al cliente personalizada y conjunto de trabajadores muy bueno."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Roberto! Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que recibiste una atención al cliente personalizada. ...(Más ↓) Trabajamos arduamente para brindar el mejor servicio, y tus amables palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Elisabet! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido totalmente recomendable. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que sigas disfrutando de tu Toyota. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal perfecto en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Totalmente recomendable. La experiencia es satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buen trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jerónimo, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 31-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eulalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo competente. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El grupo de profesionales competente y atención inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Leonor. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Revisión dudosa"

No entiendo pq después de una supuesta revisión con cambio de aceite al día siguiente vuelve a saltar el chivato con cambio de aceite. Estoy muy descontenta con el servicio de ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)

A millorar: Después de llevar el coche a un cambio de aceite me ha saltado el chivato de cambio de aceite (al día siguiente)

Jesús Gallego va contestar el 17-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Nieves. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecha con el servicio de revisión en ...(Más ↓) nuestro taller. Entendemos tu frustración y queremos investigar lo sucedido para poder mejorar. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a crecer. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Atención genial. Muy aconsejable. Trabajo sublime."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención genial y que consideras nuestro ...(Más ↓) trabajo sublime. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Lo recomiendo y atención amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, por recomendar nuestros servicios y por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención ...(Más ↓) excelente. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Recepción pésima, con poco saber esta"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Carlos. Lamentamos sinceramente que haya encontrado la recepción poco satisfactoria. Tomamos ...(Más ↓) nota de su comentario para mejorar nuestros servicios. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y ofrecer una mejor atención en el futuro. Esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en su próxima visita. (Menos ↑)

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a
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2 / 10

"Decepcionante, espera mayor cobertura."

Lo dicho anteriormente, no se entiende que una marca como es la Toyota no tenga un servicio decente en cuanto a sustitución de vehículos. Entiendo que hay mucha demanda, pero ...(Más ↓) esto no debe ser como talleres Paco. (Menos ↑)

A millorar: Es impresentable que siendo una reparación de cerca de un mes no se le facilite al clienteun coche de sustitución, más aún, teniendo garantía Toyota easy. Es algo que no entiendo ni entenderé, por lo demás bien.

Jesús Gallego va contestar el 17-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que hayas sentido decepción en relación a la cobertura de ...(Más ↓) sustitución de vehículos. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro servicio. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y confianza en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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