El que els clients opinen sobre aquesta empresa
343 Opinions trobades
Josep A. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-08-2024 a les 23:32
10 / 10
"Ha estat una experiència excepcional, el servei ha superat les meves expectatives en tot moment."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 12-08-2024 a aquest comentari:
Antonio J. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-08-2024 a les 06:30
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro va contestar el 09-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio Jose, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención excepcional y se ...(Más ↓) sintió completamente satisfecho con nuestro servicio. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Pablo I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-08-2024 a les 22:18
2 / 10
"Millorable recepció taller"
La recepció de taller molt a millorar. No agafen telèfon....(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A millorar: Impossible contactar en taller,no agafen telèfon per actualitzar dades que eren incorrectes.Aviso a una persona d atenció al client i l encarregat de taller incapaç de revisar fitxa per contactar correctament amb mi .Vaig haver de contactar jo per rexollir cotxe.
Professionals tractats:
Albert F. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-08-2024 a les 16:02
2 / 10
"Atención Nefasta"
Dejo el coche a las 9.30h me llaman a las 13h por si lo quiero ir a buscar en ese momento o si es más tarde ya me llamarán. Me llaman a las 17h, llego a las 17.30h y todavía lo ...(Más ↓) tienen en el elevador. Es la primera vez en 8 años que tengo Volkswagen que me lo entregan sin lavar. Encima me lo entregan con una avería que no tenía antes y según ellos no han tocado nada. (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A millorar: Cero atención al cliente
Professionals tractats:
Jose C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 21:00
10 / 10
"Un servicio impecable, el equipo de mecánicos es altamente calificado y muy amable."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que ...(Más ↓) encontró a nuestro equipo de mecánicos altamente calificado y amable. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Antoni O. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 21:59
8 / 10
"Un tracte excel.lent amb un equip molt professional i atent durant tota la meva visita al taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
Marcos Navarro va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antoni. Nos alegra saber que recibió un trato excelente y profesional durante su visita al ...(Más ↓) taller. Su recomendación y valoración positiva son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Ignacio A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2024 a les 19:53
8 / 10
"El equipo de profesionales fue increíblemente amable y resolutivo, estoy muy satisfecho con la experiencia."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolutivo durante su ...(Más ↓) visita. Agradecemos su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Monica S. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2024 a les 12:16
6 / 10
"EXPRESAR MI OPINION"
el empleado , encantador, a mejorar la centralita que no cogen telefono y cuando lo consigues te pasan con varios departamentos todo y que desde el inicio pides taller. También ...(Más ↓) es raro que no te acompañen al pueblo cercano, en otros talleres Sï que lo hacen. (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
A millorar: atención telefónica
Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mónica. Lamentamos los inconvenientes con la centralita y la falta de acompañamiento al ...(Más ↓) pueblo cercano. Agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos alegra que encontrara al empleado encantador. Su opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro! (Menos ↑)
Josep M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-07-2024 a les 21:07
10 / 10
"El servicio es óptimo y un 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Júlia Gómez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josep, por su excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Margareta B. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-07-2024 a les 17:44
10 / 10
"Muy recomendable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:
Albert F. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-07-2024 a les 18:59
8 / 10
"Buen trato."
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Júlia Gómez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Albert. Nos alegra saber que recibió un buen trato en nuestro concesionario. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verle en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Joaquim S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 21:30
8 / 10
"El personal fue magnífico y el resultado fue muy profesional."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquim, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal le brindó un servicio magnífico ...(Más ↓) y profesional. Su recomendación es muy importante para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Pablo R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 21:27
10 / 10
"Recomendable al 100%. La atención fue excepcional y buena atención siempre que voy."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por su recomendación y por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una ...(Más ↓) atención excepcional en cada visita. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad que pueda tener en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Jose C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 16:25
4 / 10
"Un fracaso, por un pinchazo que se ha convertido en el cambio de dos r"
Sin comentarios, porque no quiero ser un maleducado, pero no me ha gustado el trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
A millorar: Aunque tenía derecho a un vehículo de cortesia, no me lo pudieron dejar porque estaban ocupados. En el próximo contrato de renting pediré vehículo de sustitución.
Maria N. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 08:13
10 / 10
"La atención es cuidadosa y especialistas inmejorables. La experiencia ha resultado de calidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Natalia. Nos alegra saber que recibió una atención cuidadosa de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Su satisfacción y recomendación son nuestra mejor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Claudia R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 21:47
8 / 10
"La experiencia ha resultado muy buena y excelente trabajo. Plantilla destacable."
6 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Claudia, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro trabajo y el servicio recibido. ...(Más ↓) Lamentamos si el asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerle un servicio aún más completo en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Pedro T. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 09:07
8 / 10
"El trato fue muy profesional."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Pedro por su reseña positiva. Nos alegra saber que recibió un trato profesional en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación es muy importante para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Javier T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 11:14
4 / 10
"Indiferencia por mi situación"
Las veces que he acudido a este taller, la atención de ventas con Montse ha sido impecable, pero en el taller siempre por un motivo u otro me ha dado la sensación que el cliente ...(Más ↓) era el taller y yo el que me tengo que adaptar a todo. Una vez reservé cita y cuando llegué no la tenian en registrada y tuve que volver otro día, solo he conseguido que me dejaran coche de sustitución una vez en cuanto es algo que cubre el renting, también llamé para consultar una notificación de campaña y no sabían ni que tenía que hacer... Solo esta última vez que dejado el coche en el taller me han atendido como uno espera, pero eso si, lo he tenido que dejar sin coche de sustitución. (Menos ↑)
4 sobre 10
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
A millorar: Atención y preocuparse mas por el cliente
Laura G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 21:33
10 / 10
"Gran asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Júlia Gómez va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un gran asesoramiento. Su recomendación y ...(Más ↓) valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verla pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
Julio R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 21:03
10 / 10
"Insuperable organización y personal impecable. Muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Professionals tractats:
Marcos Navarro va contestar el 05-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por su excelente reseña, Julio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestra organización y personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con sus expectativas. Sería un placer recibir recomendaciones suyas. ¡Gracias por elegir Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)
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