El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1200 Opinions trobades
Quim G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-03-2026 a les 22:49
8 / 10
"Una simple reparació va requerir tres visites"
El tracte i l’atenció del personal ha estat excel·lent i impecable. Malgrat això, no puc estar satisfet amb l’eficiència del servei, ja que per una simple reparació com ...(Más ↓) és canviar els pilots LED dels retrovisors vaig haver d’anar al taller fins a tres vegades, amb tot l’enrenou a nivell particular que això suposa. Una primera visita pel diagnòstic, una segona per a la reparació que havia de ser la definitiva , i una tercera per poder calibrar uns sensors que no van fer-se el dia que tocava. EDITO: un cop rebuda la meva valoració inicial, des del taller es van posar en contacte amb mi per indicar-me les mesures correctives que emprendrien. He quedat satisfet amb aquestes mesures, amb l’interès demostrat i amb l’evidència que es tracta d’un taller professional amb una política de millora contínua. (Menos ↑)
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Aquesta opinió ha estat editada pel client després de procés de conciliació (Veure primera opinió)
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Una simple reparació va requerir tres visites El tracte i l’atenció del personal ha estat excel·lent i impecable. Malgrat això, no puc estar satisfet amb l’eficiència del servei, ja que per una simple reparació com és canviar els pilots LED dels retrovisors vaig haver d’anar al taller fins a tres vegades, amb tot l’enrenou a nivell particular que això suposa. Una primera visita pel diagnòstic, una segona per a la reparació que havia de ser la definitiva , i una tercera per poder calibrar uns sensors que no van fer-se el dia que tocava.
Adriana-raquel S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-03-2026 a les 20:39
10 / 10
"Gestión eficiente desde la llegada, recomendado al 100%."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Juan A. R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 20:44
8 / 10
"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."
8 sobre 10
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8 sobre 10
8 sobre 10
Professionals tractats:
Miguel A. A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 16:22
8 / 10
"Muy rápida gestión de todo el proceso, excelente."
8 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Miriam F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-03-2026 a les 20:18
10 / 10
"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Joana S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2026 a les 22:48
2 / 10
"No tornaria a comprar un Tiguan"
Un servei postvenda molt dolent i lent. Un cotxe de 1 any i 5 mesos que no et permeti arrancar el motor en 3 ocasions diferents i la cita amb el taller sigui a les 2 setmanes no ...(Más ↓) és un bon servei. (Menos ↑)
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A millorar: Millorar la postvenda
Monica M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2026 a les 20:02
10 / 10
"Gestión eficiente y veloz, altamente recomendable."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jon L. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-03-2026 a les 20:12
10 / 10
"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."
8 sobre 10
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10 sobre 10
Professionals tractats:
Joaquin M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-03-2026 a les 21:10
8 / 10
"Todo funcionó sin contratiempos, mejor que en el pasado."
8 sobre 10
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Beatriz R. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2026 a les 20:29
10 / 10
"Recomiendo este lugar por su eficiencia y honestidad."
10 sobre 10
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Josep M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-03-2026 a les 12:46
6 / 10
"Servicio mínimo acorde al prestigio de la marca."
6 sobre 10
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8 sobre 10
10 sobre 10
A millorar: ......
Professionals tractats:
Estela R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-03-2026 a les 22:19
10 / 10
"Exelente capacidad de respuesta"
Han respondido muy bien a la valoración inicial: En menos de 24 horas me han llamado y han escuchado pacientemente mi versión de lo sucedido, han resuelto las dudas que tenía ...(Más ↓) sobre las averías de mi coche y me han ofrecido la opción de un coche de sustitución ya que no podían adelantar los tiempos de espera de la pieza. Finalmente, no ha sido necesario el coche de sustitución porque han reparado el coche antes de lo previsto. También me han ofrecido facilidades para arreglar la segunda avería que dejaré para más adelante. Quiero dar las gracias a Raúl, que es la persona que me llamó por teléfono y supongo que es el encargado del equipo de empleados que atienden a los clientes. Destaco su cercanía, amabilidad y profesionalidad en el trato y espero que tanto las personas a su cargo como sus superiores, sean capaces de reconocer, valorar y aprender de esas excelentes cualidades. De nuevo gracias por vuestra atención. (Menos ↑)
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2 sobre 10
Infinito margen de mejora Desde que el T-ROC llega al taller el 19 de febrero hasta que me pasan presupuesto de la avería: 7 días de espera. Una vez me llega el presupuesto vía WhatsApp, Intento sin éxito comunicarme con el taller en varias ocasiones por teléfono para aclarar dudas. No me queda otra que hablar con el taller por WhatsApp. A tener en cuenta que vivo en un pueblo a unos 20 km de distancia del taller, por tanto, dependo 100% del coche Desde que me pasan presupuesto y después de una breve explicación por WhatsApp, me dicen que la pieza tarda unos 10 días en llegar. Si sumamos la semana anterior ya son casi tres semanas sin coche y sin saber cuándo estará arreglado. Entiendo que es complicado dar fechas concre tas y que tienen mucho volumen de trabajo. De hecho me informaron cuando llamé para avisar de que la grúa llevaría mi coche de que tardarían una semana en mirarlo. Decidí igualmente llevarlo porque hasta ahora me habían dado confianza y buena atención. Lo mínimo que espero de una casa como Volkswagen es que te llamen atiendan al teléfono y te expliquen la situación. Y también que tengan consideración con las necesidades de sus clientes e intenten ayudar en la medida de lo posible. Sois una casa de vehículos con recursos, es difícil creer que no se pueda conseguir antes la pieza o que no ofrezcáis coches de sustitución para casos como este. No voy a nombrar a la persona que me atendió porque la idea no es responsabilizar a alguien en particular. Creo que la responsabilidad es de la empresa y sus políticas y hacia ella va dirigida esta queja. Gracias por la atención.
Adrian L. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-03-2026 a les 20:35
10 / 10
"Rápida tramitación y buena atención."
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Ana M. N. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-03-2026 a les 23:13
10 / 10
"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."
Resaltar la excelente profesionalidad de Jose Parejo....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
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Professionals tractats:
Cristian S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-03-2026 a les 21:18
10 / 10
"Trato humano y profesional que genera confianza."
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Maria V. J. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-03-2026 a les 20:49
10 / 10
"Experiència molt satisfactòria; recomano aquest concessionari sense dubtes."
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Emili V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2026 a les 21:05
10 / 10
"Molta professionalitat, així se’n va."
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Professionals tractats:
Mari C. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-02-2026 a les 13:48
10 / 10
"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."
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Maria J. V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-02-2026 a les 20:50
10 / 10
"La atención fue capaz de anticipar mis necesidades, mejor que antes."
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Professionals tractats:
Lluis M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-02-2026 a les 20:55
10 / 10
"Va ser una visita molt enriquidora i satisfactòria."
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Professionals tractats:
Professionals destacats en aquesta empresa
Sobre Volkswagen Vilamòbil Tarragona
Tarraco Mòbil, Concesionario Oficial Volkswagen en Tarragona, se fundó en 2014. Por lo que contamos con amplia experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios. Nos consideramos una empresa proactiva, que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes, moderna, adaptada al mundo del automóvil, y especialmente al servicio y atención al cliente. Conseguir la máxima satisfacción del cliente es nuestro objetivo, así como maximizar su comodidad en la búsqueda de su vehículo, y es por eso que Tarraco Mòbil ofrece este exclusivo servicio: Nuestro Concesionario Virtual, para que pueda solicitar y recibir la información que necesite, tanto de modelos como de precios, sin tener que salir de su casa ni moverse del sofá. Disponemos de más de 4000 m2 de exposición y taller, donde nuestro equipo de profesionales estará encantado de atenderle y le ofrecerá un servicio personalizado.
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