El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1371 Opinions trobades
Martine L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2026 a les 15:46
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"muy mala trabajo no conforme ficha de entrega no respeta"
llevé mi vehículo el jueves 22 de enero para un diagnóstico al día siguiente y informé que la calefacción del lado del pasajero no funcionaba y envié frío! Después de una ...(Más ↓) semana de espera, llamé y me dijeron que no estaba ocupado. Cliente desde 2014, me sorprendió la recepción que me habían reservado. El 5 de enero fui a recoger mi coche y pagué una factura de *** € por trabajos que no había solicitado Después de probar el coche, lo traje a casa porque la reparación no se había hecho. El 9 de febrero una llamada telefónica me informa que el vehículo está listo. Una factura de *** €, estoy probando la calefacción en el lugar, no funciona. El vehículo permanece en el taller después de varias revisiones, me dicen que el problema proviene de una sonda actual. 24 de febrero e finalmente voy a recoger mi vehículo, lo que no me sorprendió fue una nueva factura por un importe de *** € que se me había reclamado. Por todas estas razones diagnóstico incorrecto plazo para efectuar la reparación demasiado largo Espero que después del uso no tenga ningún problema. Usted puede imaginar que cliente fiel durante 12 años no estoy satisfecho con el servicio. (Menos ↑)
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Araceli C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-02-2026 a les 13:33
6 / 10
"Sorpresa! Tenia que haber pedido presupuesto para valorar la revisión."
Satisfecha con el trato y el trabajo realizado, pero el precio me pareció excesivo. No es lógico para una revisión puntual en un coche relativamente nuevo 4 años que el ...(Más ↓) coste duplique la póliza de seguro y la primera revisión hace 2 años. Entiendo que es un concesionario oficial, pero no todos los consumidores pueden permitirse pagar estas cantidades. Mi error fue pedir cita sin presupuesto. (Menos ↑)
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A millorar: No tengo ninguna objeción en el servicio
Luis L. G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-02-2026 a les 20:03
10 / 10
"Confianza sin dudas gracias a su cercanía."
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Josep P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2026 a les 21:40
8 / 10
"Atenció ràpida i de fiabilitat."
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Manel F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-02-2026 a les 11:42
10 / 10
"La atención fue cordial y profesional, excelente."
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Juan C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-02-2026 a les 20:19
10 / 10
"Recomiendo este equipo, entrega puntual y perfecta."
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Manuel M. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-02-2026 a les 23:22
10 / 10
"Respuestas claras y útiles, excelente transparencia."
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Professionals tractats:
Clara L. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-02-2026 a les 08:13
10 / 10
"La calidad de la atención al cliente fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
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Jose M. R. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2026 a les 00:21
8 / 10
"La atención recibida fue de primera, un equipo profesional que demostró gran conocimiento y dedicación. No puedo estar más satisfecho."
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Antoni P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 20:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
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Professionals tractats:
Irene G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2026 a les 07:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el servicio del taller."
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Eduardo a. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2026 a les 20:47
6 / 10
"desde 1992 a 2026"
Me atendió Ismael, me ha atendido muy bien y con atención, me ha explicado todo sobre la revisión y mis preguntas sobre el vehículo. Sobre la calidad del trabajo, difícil de ...(Más ↓) conocer por los clientes, pero se le supone por ser taller oficial VW con varios talleres oficiales. Además sería pronto para ver si hay alguna incidencia. Una lástima que ya Volkswagen Vilamobil, límite la atención en la ayuda al cliente y o intervención vehículo para conocer algún problema del vehículo, si no es facturado, con la confianza que siempre me ha generado y después he solucionado en el taller. (Menos ↑)
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A millorar: Los precios. También
Anna T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2026 a les 21:32
10 / 10
"Excelentes profesionales, atención impecable y resultados que superaron mis expectativas. Totalmente recomendado."
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Professionals tractats:
Sergio V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-01-2026 a les 21:02
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo en el taller, *** recomendable."
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Professionals tractats:
Cristina C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 20:14
4 / 10
"Mejorable en transparencia e integridad en el cobro"
No estoy segura del nombre del chico que me ha atendido. Muy amable y respetuoso eso sí. Se me ha presentado un presupuesto a firmar antes de dejar el coche con el coste de la ...(Más ↓) revisión en base a conceptos y horas de trabajo a dedicar. El precio de la hora es muy caro, pues bien, en mi caso me han llamado a la hora y 10 mins de dejar el coche diciendo que ya estaba. Pese a comentar esto, me han cobrado 2 hr y algo, insisto, a un precio tan alto *** euros, lo que se tarda se tarda, y no más. Nadie conra más de lo que se debe. No me parece íntegro por parte de una empresa como volkswagen. Es la 1a revisión que hago con volkswagen, pero así no volveré. Y eso que suelo ser una clienta de años. Y mi familia ha comprado todos sus coches a esta casa. (Menos ↑)
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A millorar: Con lo caras que son las horas, se debe cobrarlas horas que trabaja el mecánico, no más porque así venga marcado. En mi caso me han llamado la hora y 10 mins de dejar el coche diciendo que ya estaba. Pese a comentar esto, me han cobrado 2 hr y algo, insisto, a un precio muy alto *** euros. No me parece íntegro por parte de la empresa.
Professionals tractats:
Natalia A. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2026 a les 15:06
10 / 10
"Servicio impecable en el taller, con un trato cercano y una atención meticulosa que superó mis expectativas."
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Vicente A. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 20:37
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención inmejorable y un equipo muy profesional."
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Jaume G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 07:26
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Jacqueline L. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2026 a les 06:31
10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalidad es evidente."
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Albert S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2026 a les 18:24
4 / 10
"Falta de atención al cliente"
Tenía visita programada para el jueves 22 después de 15 de l confirmación. Dejo el coche en el taller y cuando voy a recogerlo me dicen que la revisión no se ha podido ...(Más ↓) realizar. No se comunica hasta el momento de recoger el coche y no se ofrece alternativa correcta. Solo decir que cuesta mucho ganar clientes y que con este servicio solo se pierden clientes. Sabemos que hay mucha competencia y se hacen campañas para ganar clientes, se hacen promociones y ofertas para este hecho y aquí se demuestra que no hay atención. Responsable de atención cliente espero que tome nota de lo sucedido. El asesor hace lo posible dentro de sus posibilidades que son muy limitadas en lo sucedido. (Menos ↑)
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2 sobre 10
A millorar: Atención cliente no corresponde ni el servicio prestado.
Professionals destacats en aquesta empresa
Sobre Volkswagen Vilamòbil Reus
La gent de Reusmòbil som professionals del sector automobilístic, preparats per oferir una amplia varietat de serveis relacionats amb el món del motor. Som un concessionari oficial de marca i estem equipats amb tota la gamma de vehicles i la maquinaria adequada per fer que el seu automòbil estigui sempre a ple rendiment, amb total seguretat i garantia. Disposem de taller de planxa i pintura per garantir un bon aspecte del seu automòbil. Distribuim vehicles nous i d’ocasió, essent experts en la venda d’automòbils Volkswagen. A més, t’oferim la possibilitat de gestionar la contractació de l’assegurança del teu cotxe. Si té algun dubte o necessitat, contacti amb nosaltres.
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