El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1789 Opinions trobades
Encarnacion O. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-03-2023 a les 01:49
10 / 10
"Trabajadores muy competentes."
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Encarnacion! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos comprometidos a brindar ...(Más ↓) un excelente servicio a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Adoracion R. O.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 22:29
10 / 10
"Insuperable experiencia desde el primer momento. Excelente asesoramiento."
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Adoracion. Nos alegra saber que desde el primer momento has tenido una experiencia insuperable ...(Más ↓) y que recibiste un excelente asesoramiento. Agradecemos enormemente tu recomendación y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan C. E. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 22:23
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y recomendable al 100%."
8 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Maria T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 21:27
6 / 10
"Metodología de trabajo poco ágil "
Llegué al taller 5 minutos antes de la hora citada, 8.25. Estuve esperando que llegara la responsable que me tenía que atender, 10 min, 8.35. Como llega tarde, enciende ...(Más ↓) ordenador, va a por una carpeta, busca mi ficha, me pide algún dato, imprime documentos, me hace revisar coche con ella. Otros 10 min. Salgo de allí 8.50. Lo que podría ser en 5 minutos se convierte en casi media hora porque convocáis dejar coche taller a la hora que entra el trabajador y con solo que se retrase 5 minutos, hay mala y lenta gestión para el cliente. Por la tarde, voy a recogerlo 6.30. Hay cola, muchas personas delante mia. Me atienden 18.45. Me pide otra vez datos, firmas de permisos de datos, imprime la factura con 3 copias, más documentación impresa, las firmo, pago. Se va a por el coche. 19 horas. Casi una hora hoy para dejar el coche. El proceso de dejar coches muy poco ágil, mucho papel impreso (cosa muy extraña hoy en dia), además lo recibo todo por correo y me lo da impreso. Experiencia del día muy lenta cuando tienes que ir a trabajar, tráfico, familia, etc. por si ayuda a mejorar sus procesos. Algo falla.. digo yo (Menos ↑)
6 sobre 10
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A millorar: Procesos farragosos
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la gestión del ...(Más ↓) papeleo. Entendemos la importancia de optimizar nuestros procesos para brindarte un servicio más ágil y eficiente. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Valoramos tu recomendación y esperamos poder demostrarte una mejora significativa en tu próxima visita. (Menos ↑)
Santiago B. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 21:24
10 / 10
"Magnífico asesoramiento y ejemplo de profesionalidad. El resultado es correcto."
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento y un servicio ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de que el resultado haya sido el esperado. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. G. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 19:48
10 / 10
"La atención fue genial."
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Jose Antonio! Nos alegra saber que recibiste una atención genial en nuestro concesionario. Estamos encantados de que tu ...(Más ↓) experiencia haya sido tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Virginia P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 10:48
10 / 10
"La experiencia ha sido estupenda."
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una estupenda experiencia con ...(Más ↓) nuestro concesionario. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Miguel A. V. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-03-2023 a les 10:07
10 / 10
"El trato es excelente. Plantilla muy buena. Muy buena atención."
Por favor, debéis revisar el procedimiento de asignación de coches de sustitución. Para algunas personas es viral porque dependemos del vehículo para trabajar. Habiendo ...(Más ↓) avisado con antelación de semanas debería haber mecanismos para asegurar la disponibilidad. Muchas gracias. (Menos ↑)
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y una atención muy buena. ...(Más ↓) Lamentamos mucho los inconvenientes con la asignación de coches de sustitución. Entendemos lo importante que es para ti contar con este servicio, especialmente cuando se depende del vehículo para trabajar. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Maria D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-03-2023 a les 22:13
10 / 10
"Muy aconsejable y magnífica profesionalidad desde el primer momento. Un grupo de profesionales magnífico."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Dolores! Nos alegra saber que has experimentado nuestra magnífica profesionalidad desde el primer momento. ...(Más ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo estamos logrando. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Pilar L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-03-2023 a les 21:28
10 / 10
"Organización sobresaliente. Magníficos especialistas y el trato es atento."
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Jesús Gallego va contestar el 05-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la organización y el ...(Más ↓) trato de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Francisco A. G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-03-2023 a les 13:19
10 / 10
"Especialistas sobresalientes y el trato fue fabuloso."
8 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. P. L. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 08-03-2023 a les 07:00
10 / 10
"Muy aconsejable y trabajadores muy comprometidos."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Maria Del Pilar, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(Más ↓) Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)
Maria B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-03-2023 a les 06:46
10 / 10
"El servicio ha sido extraordinario. Magnífico trato."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Belen, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio ...(Más ↓) extraordinario y un trato magnífico. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. P. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-03-2023 a les 23:37
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y muy buen servicio. Un servicio de lujo."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria S. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2023 a les 21:42
10 / 10
"El servicio ha sido de alta calidad y magníficos empleados."
10 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de alta calidad y que nuestros ...(Más ↓) empleados te han brindado una magnífica atención. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Fuensanta M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2023 a les 21:18
10 / 10
"Especialistas estupendos. Atención genial y aconsejable al 100%."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fuensanta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Garrido P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2023 a les 19:33
10 / 10
"El trato ha sido fabuloso y gran atención siempre que voy. Una plantilla de trabajadores sobresaliente."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Garrido, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha brindado una gran atención. Estamos encantados de contar con tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Encarna P. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-03-2023 a les 22:02
10 / 10
"Personal agradable y asesoramiento estupendo."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Encarna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un asesoramiento estupendo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas encontrado a nuestro personal agradable. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Francisco B. G.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-03-2023 a les 14:08
8 / 10
"El personal muy bueno, muy profesionales, pero faltaría un espacio para tomar una copa, sería súper acogedor."
8 sobre 10
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8 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue profesional y atento contigo. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu sugerencia sobre el espacio para tomar una copa, la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria C. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-03-2023 a les 09:51
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es sobresaliente."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 04-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha brindado un servicio ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
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