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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.6 / 10

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1384 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Profesional de recogida."

Como más arriba dice el profesional que recogió el vehículo es Fran pero no sé cuál de los dos franciscos es. En el parte pone Francisco Antonio....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Matias, por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de comentar sobre tu experiencia. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio de recogida fue profesional. Lamentamos la confusión con los nombres y tomaremos nota para mejorar la claridad en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y muy satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Demasiado tiempo de espera a la entrega y a la recogida"

Mucho tiempo esperando...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Tiempo de espera

Professionals tractats:

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales en mi visita al taller, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha demostrado profesionalidad ...(Más ↓) en la reparación de tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, totalmente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Aitor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Caro, caro, caro"

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Menos tiempo de espera en recepción y recogida

Jesús Gallego va contestar el 10-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio. Apreciamos tu feedback y entendemos tu preocupación sobre los precios. Trabajamos constantemente para ofrecer la ...(Más ↓) mejor calidad y servicio a nuestros clientes, y tus comentarios son valiosos para nosotros. Si tienes alguna inquietud específica o deseas discutir opciones más adecuadas a tu presupuesto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Gracias nuevamente por tu opinión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Solución de la avería en la segunda visita al taller."

Coche nuevo de 1 mes y sale avería, lo llevo al taller y no tienen coche de sustitución, me quedo sin transporte 4 días, supuestamente arreglan la avería, a los 20 días sale ...(Más ↓) la misma avería, vuelvo a llevarlo al taller sin ofrecerme coche de sustitución, segunda vez sin medio de transporte bueno, me ofrecen bonobús . A la segunda vez de dejarlo parece ser que solucionan la avería de momento . (Menos ↑)

A millorar: Explicación exacta de la avería.

Jesús Gallego va contestar el 10-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Benito, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu coche ...(Más ↓) nuevo y la falta de un vehículo de sustitución. Entendemos lo frustrante que puede ser quedarte sin transporte, especialmente en dos ocasiones. Apreciamos tu paciencia y nos alegra saber que, tras la segunda visita, parece que hemos podido solucionar la avería. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y garantizar una mejor atención en el futuro. Gracias de nuevo por tu comprensión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional el equipo se mostró siempre dispuesto a ayudarme con claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha estado a tu disposición. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios positivos, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato en el taller fue impecable, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Miguel. Nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue impecable y que recomendarías Volkswagen Huertas Motor a ...(Más ↓) otros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el equipo del concesionario mostró una gran calidad y conocimiento en su trabajo."

Informar al cliente por los retrasos y demás....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Comunicar los retrasos al cliente

Jesús Gallego va contestar el 02-12-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que aprecias la calidad y conocimiento de nuestro equipo. ...(Más ↓) Entendemos que los retrasos pueden ser frustrantes y te agradecemos por tu comprensión. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de respuesta y asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente calidad del servicio en el taller. Definitivamente recomendaría este concesionario por su compromiso y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eliseo, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho ...(Más ↓) para nosotros y es un reflejo del esfuerzo y dedicación de nuestro equipo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, todo el personal fue amable y competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio y que nuestro equipo fue amable y competente. Tu ...(Más ↓) experiencia es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Jesús Gallego va contestar el 29-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Francisco, nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio en el taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me siento completamente satisfecho con la reparación el personal fue amable y extremadamente competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la reparación y que nuestro equipo ha logrado cumplir ...(Más ↓) con tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la amabilidad y competencia de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los profesionales en el taller son altamente capacitados y brindan una atención excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 28-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la capacidad y atención de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí bien atendido y confiado en su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 27-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Vicente, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu confianza en ...(Más ↓) nuestro equipo y nos motiva saber que te sentiste bien atendido. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"excelente trato y atención en el taller, equipo muy profesional"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 26-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rocio, nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro taller es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el trato recibido fue excepcional y altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 25-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro taller fue excepcional ...(Más ↓) y profesional. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas al cuidar de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 25-11-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Damian. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer el mejor cuidado a cada vehículo y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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