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Audi Huertas Motor - Murcia

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Audi Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 45
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.6 / 10

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1428 Opinions trobades

A
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10 / 10

"Excelente asesoramiento y totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y que nos recomendarías a ...(Más ↓) tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio incomparable y el trato fue fenomenal."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 02-02-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Jose Joaquin, por tu increíble reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio incomparable y un trato ...(Más ↓) fenomenal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio ha sido de 10. Inmejorable asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: El bono de tranvía para volver a casa/regresar al concesionario. Lo solicité, ya que es un servicio que siempre se me ha ofrecido durante 11 años y me indicaron que en ese momento no tenían, y tras mi insistencia, se me facilitó un bono incompleto ya que solo llevaba un viaje de tranvía y no dos como es habitual. Otra cosa a mejorar sería el tiempo de cita previa ya que se me día para 15 días y era una urgencia porque la batería estaba agotándose y tuve que ir sin cita pero indicar que sin cita, el trato fue excepcional y me atendieron muy bien

Jesús Gallego va contestar el 02-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, por tu reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable y un ...(Más ↓) asesoramiento de 10. Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Esperamos verte de nuevo pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Mal servicio y falta de coherencia en servicios oficiales Audi"

Se llevo a revisar y reparar un Q3 del 2020 de un cliente nuestro que vive en Murcia y que para que le fuera más comodo y no tuviera que desplazarse a Madrid le indicamos que ...(Más ↓) podía llevarlo a cualquier servicio Audi, tan sólo nos tenia que presentar un presupuesto previo, y así se hizo. El problema estaba en un fallo en las llamadas a través de bluetooth y la reparación según Huertas Motor pasaba por sustituir la unidad de control del teléfono, tras consultarlo con un taller oficial Audi en Madrid, nos indica que esta pieza debería ser cubierta por el concesioanario ya que es un fallo por defecto y nos es responsabilidad del cliente. Se indica esta situación a Salvador Carrion, el cual tras consultarlo y pasar varios días nos comunica que Huertas Motor no asumen la sustitución de la unidad. Queremos hacer constar que otro concesinario oficial Audi en Madrid va a hacerse cargo de la reparación sin coste para nosotros ni nuestro cliente. No es entendible esta contradicción e incongruencia entre servicios oficiales de la misma marca Nuestra CRITICA NEGATIVA va dirigida al Grupo Global AUDI que debería tener los mismos protocolos de actuación, al menos, en todo el territorio Español y velar por su cumplumiento. (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: Mayor profesionalidad

Jesús Gallego va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la situación que has vivido. Entendemos tu frustración y decepción. Tomamos nota ...(Más ↓) de tus comentarios y los trasladaremos internamente para mejorar nuestros servicios. Lamentamos que no hayas recibido la atención esperada. Apreciamos tu tiempo para hacernos saber tu opinión. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Atención insuperable y muy buena atención. Profesionales amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-02-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Audi Huertas Motor - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención amable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El personal magnífico y atención inmejorable. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención magnífica por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos si no se te ofreció un presupuesto de reparación, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 01-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Diego, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"El conjunto de empleados muy competente. Un 10 y buen trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos duro para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato amable. Extraordinarios empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que nuestros empleados estuvieron ...(Más ↓) a la altura. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Extraordinaria organización siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Araceli. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) que valores nuestra organización. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

"Atención extraordinaria y el resultado es esmerado. Trabajadores muy buenos."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Zaira, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención y el resultado de ...(Más ↓) nuestro servicio. En Audi Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor calidad en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Magníficos empleados. Inmejorable atención durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

A millorar: Excelente

Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención inmejorable. Lamentamos ...(Más ↓) no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Muy buen trato y el personal muy responsable. El resultado ha sido esmerado."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-01-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Tomas! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Audi Huertas Motor - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un trato excelente y resultados esmerados. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Pedro. Nos alegra saber que valoras positivamente a nuestro equipo. Lamentamos que no se te ofreciera una ...(Más ↓) solución de transporte alternativo ni un presupuesto de reparación. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El personal fue muy responsable y el resultado es maravilloso. El trato fue atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue responsable y que recibiste un ...(Más ↓) trato atento. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Atención muy profesional y la plantilla es inmejorable. Asesoramiento sublime."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y un asesoramiento sublime ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy aconsejable y el proceso ha sido cuidadoso."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que has encontrado ...(Más ↓) nuestro proceso cuidadoso. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un diez. Profesionales muy amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Julián. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Lamentamos no haber ...(Más ↓) podido ofrecerte una solución de transporte alternativo en esta ocasión, pero esperamos poder mejorar en ese aspecto en el futuro. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy aconsejable y trato personal atento. Asistencia sumamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Te ofrecieron alguna solución de transporte alternativo?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que el trato ...(Más ↓) personal ha sido de tu agrado. Lamentamos no haber podido ofrecerte una solución de transporte alternativo en esta ocasión, pero esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Actuación sumamente satisfactoria y la atención fue servicial."

No se entiende que la hora de un neurocirujano a las tres de la madrugada operando una hemorragia cerebral cueste 3 veces menos que la hora de un mecánico de audi a las 11 de la ...(Más ↓) mañana de un día laboral. Lavado del coche a la entrega deficiente y chapucero….. El resto (amabilidad de personal, puntualidad, calidad de la Reparacion….) sin un pero. (Menos ↑)

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¿Se le ofreció un prespuesto de la reparación?
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Jesús Gallego va contestar el 12-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Luisa. Lamentamos cualquier inconveniente con el lavado del coche y entendemos su ...(Más ↓) perspectiva sobre los costos. Agradecemos sus elogios sobre la amabilidad, puntualidad y calidad de la reparación. Su opinión es valiosa para nosotros y esperamos tener la oportunidad de mejorar. (Menos ↑)

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