El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2334 Opinions trobades
Joan M. R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 21:55

4 / 10
"Cumplimiento de las horas de las citas."
A las 17h11 del 16 de noviembre de 2022, Francisco me llama indicándome que podía ir a recoger mi vehículo. Llego a las 17h32 pero no me pueden atender porque hay 3 personas ...(Más ↓) delante de mi. Me espero. A las 17h58 me van a hacer entrega del vehículo reparado sin revisar previamente. Se detecta que la reparación del faldón trasero no se ha llevado a cabo correctamente. A las 18h21 me indica el personal de Recepción que Francisco salió a las 18h00 y no podían atenderme. Finalmente, me voy sin el vehículo y sin aclararme cómo van a proceder. (Menos ↑)

4 sobre 10

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2 sobre 10
A millorar: Respetar las citas con los clientes.
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joan Manuel. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas durante tu visita. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser no recibir un servicio eficiente y de calidad. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos la oportunidad de aprender de esta situación. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Ana B. S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 21:43

10 / 10
"Trabajadores eficientes e incomparable profesionalidad."

10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Ana Belen. Nos alegra saber que has experimentado nuestra eficiencia y profesionalidad. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Virginia B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 21:33

10 / 10
"Atención excelente. El conjunto de trabajadores es magnífico."

10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Gema R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 21:20

10 / 10
"Muy recomendable y un grupo de profesionales inmejorable. Muy buen asesoramiento."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gema, por tu recomendación y por destacar nuestro asesoramiento. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Luis A. S. M.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 16-11-2022 a les 20:57

8 / 10
"Excelente labor desde el primer momento. Atención al cliente cordial."
El vendedor que me vendió el coche, se llama Pablo y es una gran persona y muy buen vendedor. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de Pablo y ...(Más ↓) que te ha ayudado a encontrar el coche perfecto. Agradecemos tus comentarios y valoraciones, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Isabel S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 22:53

10 / 10
"Muy buenos profesionales. Personal fabuloso."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de la atención de nuestro personal. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Antonio J. N. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 22:37

8 / 10
"Labor satisfactoria. El grupo de profesionales competente."

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Cristina N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 22:05

8 / 10
"El trato es muy profesional."

10 sobre 10

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10 sobre 10

8 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Maria C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 19:02

10 / 10
"Inmejorable trato."

10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Dolores O. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 16:24

10 / 10
"Lo recomiendo."

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Dolores. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria C. B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 13:32

10 / 10
"Conjunto de trabajadores excelente."

10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Francisco L. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 12:38

10 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente."

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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Francisco Luis, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Jesus E. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 11:39

4 / 10
"Taller ok, servicio venta 0"
Con respecto al servicio de taller, no tengo ninguna queja, el trato fue excelente, además, nuestro asesor, que se llama Julián nos atendió de forma intachable y nos realizó ...(Más ↓) la gestión super rápida. Mi disgusto viene con el servicio de ventas del concesionario, dado que, cuando compramos el coche, el vendedor nos aseguró por activa y por pasiva, en reiteradas ocasiones, que nos había incluido la ampliación de garantías a 4 años, tal y como le habíamos solicitado, y nuestra sorpresa fue, que la garantía no está ampliada, con el consiguiente malestar y problemas que eso nos causa. Un saludo (Menos ↑)

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que el servicio de taller fue excelente y que Julián te atendió de ...(Más ↓) forma impecable. Lamentamos mucho la confusión con el servicio de ventas. Entendemos tu malestar y nos disculpamos por los inconvenientes causados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para evitar situaciones similares en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Alberto M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2022 a les 07:11

8 / 10
"Empleados competentes."

10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alberto, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros ...(Más ↓) empleados. Agradecemos tus comentarios y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos seguir contando con tu recomendación y poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Fernando M. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2022 a les 21:41

8 / 10
"Trato perfecto."

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8 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Francisco M. I. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2022 a les 21:39

10 / 10
"Magníficos profesionales."

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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que valores nuestro trabajo y profesionalismo. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Virginia B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-11-2022 a les 21:37

10 / 10
"La experiencia es extraordinaria. Atención al cliente personalizada. Ejemplo de profesionalidad."

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Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Ana M. M. S.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 14-11-2022 a les 18:15

10 / 10
"Un grupo de profesionales muy bueno. Atención inmejorable y labor profesional."

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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a la atención y el servicio profesional. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegir Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Maria C. P. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2022 a les 11:50

10 / 10
"El proceso ha sido sobresaliente y buen trato."
El trato recibido por el comercial que me ha atendido ha sido, como siempre, excelente....(Más ↓) (Menos ↑)

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6 sobre 10
A millorar: Deberían ofrecer un coche de sustitución no un coche de alquiler cuando el coche supera la semana en el taller. Y desde la fábrica deberían informar del tiempo estimado de entrega de piezas a reparar.
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
¡Hola Maria Consolacion! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia sobresaliente en Audi Huertas Motor - Murcia. Agradecemos ...(Más ↓) tus amables palabras sobre el trato recibido por nuestro comercial. Lamentamos si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Gracias por tu recomendación, ¡esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Miguel A. L. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2022 a les 09:27

10 / 10
"Lo recomiendo. Gran trato. Incomparable profesionalidad desde el primer momento."

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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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