El que els clients opinen sobre aquesta empresa
490 Opinions trobades
Joan R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-05-2024 a les 04:00

2 / 10
"El peor servicio , trato que tuve "
Lleve especialmente mi coche en una concession Mercedes . Para no tener que perder tiempo . Poder estar tranquilo . Y sentirse bien entendido, tratado por profesionales. Tuve ...(Más ↓) muchos coches de alta gama. Hago más de 10000km por mes . Puedo cambiar y entretener mi coche cada mes . Lo solicito mucho. Y de todas concesiones , de todas marcas. Es lo peor que vi. Lo siento pero si enumero todo, nadie puede creer que sea Mercedes , Ningún seguimiento. No informaciones . No soluciones . Ni tan solo pensarlo. Ninguna comunicaciones o sino al final y aún sin tener ninguna explicaciones . Récupéré el coche sin reparar. Con una factura de ****€ , sin saber porque exactamente . Recupere el coche como lo había dejado . Dentro sin tocar un minimum . Y por fuera suya pero suya. Nunca recupere un coche así en Mercedes Francia Alemania y España o en otras como Audi , bmw, Porsche . Nunca sin que sea limpio . Y aunque no tenga que pagar algo. Parece que tratan según lo que les interesa. Lo siento pero es de vergüenza la verdad . Bueno y hago venir al final alguien de Francia para hacerme el trabajo. Y si se puede y hace como me está diciendo. Tomare medidas para hacerlo saber y dejar comentarios en todo lo que puedo sobre el servicio del taller. Porque no suelo dejarme tomar por tonto. Y me temo que no se lo tomaron como profesional . Y para una reparación de **** euros . Solo puedo concluir que solo puede ir mejorando la cosas a este nivel. Espero que no tenga que llamar Mercedes España por decir y ver lo que pasa . Hay que ser serio (Menos ↑)
A millorar: En una frase no se puede
Jesús Gallego va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joan. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Entendemos ...(Más ↓) la importancia de sentirse bien atendido y escuchado, y lamentamos que no haya sido así en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-05-2024 a les 19:08

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 10-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha superado tus expectativas. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente experiencia con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Joaquin P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 21:52

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 09-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que recibiste un buen trato en nuestra concesionaria. Agradecemos ...(Más ↓) tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Lucia P. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 21:31

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 09-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lucia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio óptimo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Isabel M. B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2024 a les 20:32

10 / 10
"Buenos especialistas. Un servicio profesional y atención al cliente extraordinaria."
Jesús Gallego va contestar el 09-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Isabel Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad y atención al cliente. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Francisco L. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 19:16

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Antonio G. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2024 a les 06:48

10 / 10
"El servicio ha sido de gran calidad e inmejorables empleados. Excelente trabajo."
Jesús Gallego va contestar el 06-05-2024 a aquest comentari:
Carmen F. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-05-2024 a les 11:53

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 01-05-2024 a aquest comentari:
Francisco C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 08:51

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 30-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)
Ana V. S. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-04-2024 a les 07:40

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 30-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ana Veronica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Jesus R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2024 a les 19:33

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 26-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que has recibido un trato fabuloso en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Laura A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 21:56

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 25-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato destacable y que tu ...(Más ↓) experiencia fue muy positiva. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca en el futuro. ¡Que tengas un maravilloso día! (Menos ↑)
Juan M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-04-2024 a les 08:31

10 / 10
"El trato ha sido fabuloso. Magníficos trabajadores. Labor excepcional."
No he conseguido solucionar aún mi problema porque hemos ido descartando las piezas dañadas por orden lógico y económico. Lo importante es que está en vías de solucionarse ...(Más ↓) y, sobre todo, la atención que he recibido por parte de José Hernández. Todo un profesional. Volveré seguro. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que has recibido un trato fabuloso y una atención excepcional de parte ...(Más ↓) de José Hernández. Lamentamos los inconvenientes con la solución de tu problema, pero nos complace saber que está en vías de resolverse. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Dimovil - Lorca. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose A. D. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2024 a les 22:26

10 / 10
"Buen trato y el conjunto de empleados inmejorable. El proceso ha sido muy profesional."
Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos que nos recomiendes. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Antonio R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-04-2024 a les 22:26

10 / 10
"Inmejorable profesionalidad y trabajadores magníficos. La atención es muy correcta."
Jesús Gallego va contestar el 22-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestra ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose R. R. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2024 a les 21:29

10 / 10
"El personal es muy responsable y lo recomiendo. El trato ha sido muy profesional."
Pedro Abtonio Serrano va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y ...(Más ↓) responsable. Estamos encantados de recibir tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Salvador G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-04-2024 a les 21:18

10 / 10
"El trato fue destacable y lo recomiendo. Magnífica profesionalidad durante todo el proceso."
Jesús Gallego va contestar el 12-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Salvador. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nosotros y que valoras ...(Más ↓) nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Ali T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2024 a les 22:15

10 / 10
"Buenos profesionales. Maravillosa profesionalidad desde el primer momento y muy buen trabajo."
Jesús Gallego va contestar el 04-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ali, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y de calidad. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Rotorsun, s.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2024 a les 08:55

10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 03-04-2024 a aquest comentari:
Antonio M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-04-2024 a les 11:49

2 / 10
A millorar: el precio de todo es MUY caro
Jesús Gallego va contestar el 18-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Antonio. Lamentamos que hayas tenido esa percepción sobre los precios. Nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer la mejor calidad y servicio. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder atenderte en el futuro y demostrarte que valoramos tu opinión. (Menos ↑)
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