El que els clients opinen sobre aquesta empresa
659 Opinions trobades
Maria D. C. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2024 a les 17:55

2 / 10
"Estoy muy disgustada e incómoda con el trato recibido. "
No estoy de acuerdo con la actitud y palabras del jefe de taller cuando le planteo lo q la compañía me indica a pagar( un único parte) y no concuerda con lo q ellos dicen. Él ...(Más ↓) tendría que haber consultado a Mapfre sobre si es un parte o dos antes de hacerme pagar dos. Se me ha tratado como alguien que no quiere pagar, me ha resultado humillante, una falta de respeto, yo nunca me he negado a pagar, propuse que hoy se aclarará la cuestión y abonar lo correcto. También se me hace esperar tres cuartos de hora para realizar la factura, en este tiempo reclamó varias veces las llaves de mi coche y teniéndolas no se me dan hasta que realizo ambos pagos. Aún nadie me ha dicho si se ha hecho esa consulta y si he pagado lo correcto o se me debe devolver dinero. (Menos ↑)
A millorar: Atender a las cuestiones planteadas por el cliente y consultar aquello que se indica y llegar a acuerdos y cumplirlos.
Jesús Gallego va contestar el 31-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que te hayas sentido así, esa no es la experiencia que ...(Más ↓) queremos para nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a investigar lo sucedido para poder tomar medidas al respecto. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Marianne O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-01-2024 a les 21:28

8 / 10
"Die Erfahrung war einwandfrei. Eine unschlagbare Belegschaft und hervorragende Arbeit."
Jesús Gallego va contestar el 15-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marianne, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2024 a les 21:29

8 / 10
"Profesionales competentes."
Tasa horaria muy cara y poco descuento en recambios El resto muy bien ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que has percibido a nuestro equipo como profesionales competentes. Lamentamos si ...(Más ↓) consideras que nuestras tarifas no se ajustan a tus expectativas y tomamos nota de tu comentario sobre los descuentos en recambios. Agradecemos tu honestidad y confianza. Esperamos poder seguir contando con tu recomendación y mejorar para ofrecerte siempre el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Jose A. O. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-01-2024 a les 22:20

8 / 10
"Trabajo genial. Recomendable al 100%."
Jesús Gallego va contestar el 04-01-2024 a aquest comentari:
Francisco G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-01-2024 a les 22:26

10 / 10
"Experiencia sobresaliente. El personal magnífico. Personal agradable."
Jesús Gallego va contestar el 03-01-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco! Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un servicio magnífico y ...(Más ↓) agradable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Antonio M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-12-2023 a les 21:52

10 / 10
"Extraordinarios empleados."
Jesús Gallego va contestar el 02-01-2024 a aquest comentari:
Antonio M. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-12-2023 a les 20:39

10 / 10
"Labor excelente y el grupo de profesionales muy bueno."
Jesús Gallego va contestar el 02-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Antonio D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-12-2023 a les 22:40

10 / 10
"Excelente trabajo. El conjunto de trabajadores es muy competente."
Jesús Gallego va contestar el 03-01-2024 a aquest comentari:
Rosa M. B. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-12-2023 a les 22:10

10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno y excelente servicio. El servicio ha sido genial."
Jesús Gallego va contestar el 03-01-2024 a aquest comentari:
David P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-12-2023 a les 20:34

10 / 10
"Sublime experiencia. Atención genial. Ejemplo de profesionalidad."
Jesús Gallego va contestar el 03-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio sublime y una atención genial. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca nos esforzamos por ofrecer profesionalidad en cada interacción. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en todo momento. (Menos ↑)
Nicole ..
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-12-2023 a les 12:45

10 / 10
"La experiencia es sumamente satisfactoria."
Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:
Daniel R. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-12-2023 a les 09:42

10 / 10
"Organización estupenda y trato cordial. El conjunto de trabajadores es excelente."
Jesús Gallego va contestar el 19-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Daniel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has valorado tan ...(Más ↓) bien nuestro trato y organización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose A. P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-12-2023 a les 12:59

10 / 10
"La atención ha sido impecable."
Jesús Gallego va contestar el 18-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestra atención. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Natalia A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-12-2023 a les 00:44

8 / 10
"Recomendable al 100% y atención cordial. Buenos profesionales."
Me gustaría poder contactar directamente con mi taller y que existiera un teléfono directo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 18-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Natalia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras nuestra ...(Más ↓) atención cordial y profesionalidad. Entendemos la importancia de poder contactar directamente con el taller, por lo que tomamos en cuenta tu sugerencia para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Andre F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2023 a les 21:43

10 / 10
"Muy aconsejable y atención muy personalizada."
Jesús Gallego va contestar el 18-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andre, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de una atención muy personalizada. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sabina A. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2023 a les 18:44

10 / 10
"Un servicio impresionante."
Jesús Gallego va contestar el 15-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sabina, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste impresionada con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Francisco M. D. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 22:22

10 / 10
"El trato ha sido agradable. Un servicio sobresaliente. Un diez."
Jesús Gallego va contestar el 13-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) servicio ha sido sobresaliente. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Manuel M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2023 a les 20:42

8 / 10
"Muy aconsejable."
A millorar: Amabilidad con el cliente
Jesús Gallego va contestar el 13-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por tu recomendación y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Más ↓) nosotros. Agradecemos tus comentarios y estaremos encantados de seguir siendo tu elección para futuras necesidades. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Miguel G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2023 a les 19:20

10 / 10
"La atención ha sido amable. Muy aconsejable. Labor sumamente satisfactoria."
Jesús Gallego va contestar el 11-12-2023 a aquest comentari:
Francisco J. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2023 a les 21:48

10 / 10
"Asesoramiento genial y atención al cliente muy profesional."
Jesús Gallego va contestar el 11-12-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un asesoramiento genial y un trato ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
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