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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Concessionari de vehicles

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.5 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

797 Opinions trobades

V
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10 / 10

"La experiencia dejó una impresión positiva y duradera, mejor que antes."

Jesús Gallego va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y dejó una impresión duradera, Vicente. Apreciamos tu confianza y que nos recomiendes a ...(Más ↓) tus conocidos. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Jesús Gallego va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que destaques el seguimiento continuo y la comunicación cercana; nos alegra saber que la experiencia fue excelente para ti, ...(Más ↓) Jose Luis. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

"Trato humano que inspira seguridad y confianza."

Jesús Gallego va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia Zacarias. Nos alegra saber que has encontrado un trato humano que inspira seguridad y confianza. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación a tus conocidos y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La accesibilidad de las instalaciones es excelente"

Jesús Gallego va contestar el 20-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Alfonso. Nos alegra saber que la accesibilidad de nuestras instalaciones le ha parecido excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener un servicio cómodo y accesible para todos. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."

Jesús Gallego va contestar el 17-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la atención fue cálida y el seguimiento estuvo a la altura, Maria del Carmen. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra"

Bartolo me hizo vivir una experiencia de compra a la altura de la marca Mercedes. Tiene una gran capacidad de comunicación ,en todo momento, resolviendo cualquier duda de forma ...(Más ↓) rápida e informándome del estado y de los días de espera hasta la entrega del vehículo. Las veces que estuvimos en el concesionario, fue capaz de atender a los clientes, que éramos varios, por orden y con el tiempo y dedicación necesaria a cada uno, sin perder contacto visual con los demás, consiguiendo que nos sintiéramos también atendidos en la espera. Por supuesto, siempre mantuvo una sonrisa, amabilidad, cercanía y mucha educación. Supo venderme un modelo de gama un poco más alta de lo que yo quería en un primer momento, por lo tanto vendedor estrella. Sin duda un vendedor, asesor y gestor de 10. Gracias Bartolo por hacerme vivir esta experiencia tan maravillosa en una compra tan importante para mí. (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 15-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer esta experiencia, Mariana. Bartolo ha demostrado una gran capacidad de comunicación y atención, resolviendo dudas ...(Más ↓) con rapidez y manteniendo un trato cercano durante toda la visita. Nos alegra saber que te hizo sentir atendida y que te guió hacia un modelo de mayor gama. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos trabajando para que cada compra sea memorable. Si necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."

Jesús Gallego va contestar el 14-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación de nuestro equipo han sido de tu ...(Más ↓) agrado. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención y servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Jesús Gallego va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue memorable, Jose Antonio. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓) y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."

Jesús Gallego va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que has sentido atención de primera y un equipo tan comprometido con el cliente, Ana. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y confiamos en seguir estando a la altura de tus expectativas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Limpieza vehiculos"

Todo bien, salvo que tanto el vehículo de sustitución como el vehículo de mi propiedad se entregan bastante sucios y en el vehículo de sustitución le faltaba liquido de ...(Más ↓) limpiaparabrisas. Quizá en esta zona no sea costumbre el entregar los vehículos lavados en cuyo caso no tengo nada que decir, pero en mis anteriores vehículos siempre te entregaban el vehículo previamente lavado, por lo demás todo bien, buen trato por el gestor que lleva mi cuenta y buena terminación del trabajo y rapidez. Saludos y gracias. (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra que, en general, el trato y la ejecución hayan sido positivos. Tomamos nota de la ...(Más ↓) limpieza de los vehículos y de la falta de líquido limpiaparabrisas en el de sustitución para mejorar en futuras entregas. Si hay algo más que quieras comentar, estamos a tu disposición. Un saludo de Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Jesús Gallego va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:

En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca nos alegra saber que el equipo fue atento y resolutivo. Juana, gracias por compartir su experiencia. ...(Más ↓) Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención durante el seguimiento fue muy cálida y profesional."

Jesús Gallego va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención durante el seguimiento fue cálida y profesional. Apreciamos que compartas tu experiencia, Francisco, y ...(Más ↓) nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, lo volvería a hacer."

Jesús Gallego va contestar el 09-04-2026 a aquest comentari:

Me alegra saber que tu experiencia fue excelente, Carmen, y que volverías a elegirnos. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca trabajamos para ...(Más ↓) darte un servicio de calidad y es muy gratificante recibir tu valoración positiva. Si hay algo más que quieras compartir para seguir mejorando, estaremos atentos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La confianza crece con la atención individualizada."

Jesús Gallego va contestar el 07-04-2026 a aquest comentari:

La confianza crece con la atención individualizada, Maria Isabel. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva; seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese trato cercano para ti y para quienes nos recomiendan. (Menos ↑)

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Y
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8 / 10

"Larga espera de la reparación"

Los empleados de taller muy amables y profesionales, pero tardan mucho en las reparaciones y revisiones, He estado esperando coche de sustitución 3 meses para una reparación de ...(Más ↓) un roce y me han dado el coche sin líquido líquido refrigerante y sin AirBlu y sin informarme de nada, tuve que volver a taller a que le echaran líquido porque se encendía el testigo y el coche de sustitución sucio por dentro y por fuera. José María Marco ha intentado ponerlo todo más fácil dentro de lo que ha podido. No tengo queja de él, si de la manera de proceder de Dimovil (Menos ↑)

A millorar: Rapidez

Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Yolanda. Nos alegra saber que el equipo del taller ha sido amable y profesional, y que valoras el ...(Más ↓) esfuerzo de José María Marco. Lamentamos los problemas que mencionas respecto a la gestión de la reparación, la disponibilidad de coche de sustitución y el estado en el que quedó el vehículo. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procedimientos y mejorar la comunicación y la coordinación. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Avería del coche"

Me solucionaron un problema estando de paso...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra haber podido ayudarte, Adrian, cuando estabas de paso. Valoramos mucho que compartas tu experiencia positiva sobre la solución ...(Más ↓) de la avería. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca seguimos trabajando para estar ahí cuando más se necesita. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia Susana. Nos alegra mucho saber que el equipo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca ha sido profesional, ...(Más ↓) resolutivo y respetuoso. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. Si desea comentar algo más o pedirnos asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y atención personalizada al detalle."

Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:

Apreciamos tus comentarios, Salvador, y nos alegra saber que la confianza y la atención al detalle han sido de tu agrado. En Mercedes-Benz ...(Más ↓) Dimovil Lorca trabajamos para ofrecer un servicio cercano y personalizado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Confianza gracias a la escucha activa del equipo."

Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:

Isabel, nos alegra constatar que la escucha activa del equipo genera confianza. Gracias por compartir su experiencia; seguimos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de atención y cercanía. Si en algún momento necesita algo, estamos a su disposición en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Jesús Gallego va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que encontraste nuestra atención rápida y precisa y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios al 100%. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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