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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

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1876 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional. Sin duda, volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y ...(Más ↓) que nuestra atención al cliente ha sido de tu agrado. \n\nEsperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. \n\nTu confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia de compra excepcional, estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo y la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

A millorar: Información del proceso de entrega.

Jesús Gallego va contestar el 24-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Maria, \n\nnos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excepcional y que estás satisfecho con tu nuevo ...(Más ↓) vehículo. \n\nAgradecemos tus comentarios sobre la atención recibida. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. \n\nEstamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesites. \n\nDisfruta de tu nuevo coche. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad de los vehículos de ocasión y el servicio recibido superaron mis expectativas. ¡Altamente recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mario, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que la calidad de ...(Más ↓) nuestros vehículos de ocasión y el servicio que recibiste superaron tus expectativas. \n\nLamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Natividad, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. \n\nTu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Maria, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la profesionalidad y el conocimiento de nuestros profesionales. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir ofreciendo un servicio que cumpla con tus expectativas en el futuro. \n\n¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy bien atendido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Maria.\n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) \n\nNuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Un equipo excepcional en el taller, me hicieron sentir acogido y confiado en sus habilidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te has sentido acogida y confiada en nuestras habilidades. ...(Más ↓) Estamos aquí para ofrecerte siempre un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy impresionado con la calidad del servicio y el trato recibido definitivamente volveré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad del servicio y el trato ...(Más ↓) recibido en nuestra concesionaria. Estamos encantados de que pienses en volver y te esperamos con los brazos abiertos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un alto nivel de profesionalidad y eficacia en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Guzman, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y eficacia. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Cumplir con la información es fundamental"

Lleve mi coche con avería grave ,me atendieron enseguida el viernes pasado, diagnóstico rápido.Hasta aquí todo bien.Le indique Sr.Cases que el jueves siguiente tenía viaje ...(Más ↓) inaplazable por si podía contar con el vehículo me indicó que lo más probable que lo tuviera el miércoles y que me avisaría.Estuve todo el miércoles pendiente del teléfono.Viendo que eran las 18 horas sin notificación llamé al teléfono y me dijeron que me pasaban con el Sr.Cases, luego que no cogía el teléfono y que le pasaban una nota Viendo que eran las 19 horas me presente en sus instalaciones explicando que hoy tenía que salir de viaje a las 8 h como más tarde para llevar a mi familia a Málaga,como voy a hacer.Dije que sino estaba el coche reparado que me lo digan pues tenía alquilar un vehículo mi sorpresa el coche acabado y nadie me había llamado y según me dicen el Sr. Cases se había marchado a las 17 h. me atendió el Sr.Simon que con el taller cerrado supo sacarme el coche.,tras el pago de ****€ de coste de la reparación. (Menos ↑)

A millorar: Hay que cumplir en la información al cliente

Jesús Gallego va contestar el 07-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) comunicación respecto a la reparación de tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu coche, especialmente antes de un viaje familiar.Agradecemos tus comentarios sobre la atención de nuestro equipo, especialmente de Simon, y tomaremos en cuenta tu situación para mejorar nuestros procesos de comunicación. Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en todos los ...(Más ↓) aspectos. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestro concesionario. ¡Gracias por tu recomendación y confianza! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y te hizo sentir valorado. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Tu confianza en nosotros es muy apreciada. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo y la atención personalizada recibida en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 18-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juana Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y la atención recibida. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido por parte del equipo fue magnífico, demostraron alta profesionalidad y atención al detalle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos con brindar la mejor atención a cada detalle. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 16-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorado desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con un 9 sobre 10 en el NPS! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El trato amable y experto de los profesionales me hizo sentir seguro definitivamente volveré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 13-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y experto en nuestra concesionaria. ...(Más ↓) Estamos encantados de que te hayas sentido seguro y esperamos verte de nuevo pronto. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima visita! (Menos ↑)

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a
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención a los detalles."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 12-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo demostró profesionalidad y atención a los detalles. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El servicio fue impecable, definitivamente volveré para futuras necesidades automotrices."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Vicente, por tu reseña y por elegirnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rocío, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención excepcional y te ayudó a ...(Más ↓) encontrar el vehículo ideal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad de la atención al cliente fue insuperable, me sentí valorado y bien informado sobre mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante tu visita. ...(Más ↓) Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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