Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
2632 Opinions trobades
Francisco G. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 25-03-2026 a les 20:10

6 / 10
"Disminuye la calidad del servicio recibido"
Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(Més ↓) empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Menys ↑)
A millorar: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente
Jesús Gallego Va respondre el 26-03-2026 a aquest comentari:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Més ↓) empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Maria P. L. H.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2026 a les 22:19

10 / 10
"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."
Jesús Gallego Va respondre el 23-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecha Maria Pilar
Luis B. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 21-03-2026 a les 20:37

10 / 10
"Explicación transparente de beneficios y costos."
Jesús Gallego Va respondre el 23-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Més ↓) Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Carlos R.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2026 a les 20:41

10 / 10
"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
Jesús Gallego Va respondre el 23-03-2026 a aquest comentari:
Francisco J. G. P.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2026 a les 20:32

8 / 10
"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
Jesús Gallego Va respondre el 23-03-2026 a aquest comentari:
Santiago S. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 20-03-2026 a les 09:46

10 / 10
"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
Jesús Gallego Va respondre el 20-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Més ↓) para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menys ↑)
Rodrigo G. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2026 a les 21:06

10 / 10
"Rapidez en la gestión y consejo acertado."
Jesús Gallego Va respondre el 20-03-2026 a aquest comentari:
Patricio J. C. R.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2026 a les 20:55

10 / 10
"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
Jesús Gallego Va respondre el 20-03-2026 a aquest comentari:
Rosario C. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 21:59

10 / 10
"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."
Jesús Gallego Va respondre el 19-03-2026 a aquest comentari:
Miguel H. E.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 21:56

8 / 10
"Instalaciones modernas y funcionales, recomiendo verlos"
Jesús Gallego Va respondre el 19-03-2026 a aquest comentari:
Maria J. A. N.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 20:38

10 / 10
"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."
Jesús Gallego Va respondre el 19-03-2026 a aquest comentari:
Apreciamos tu valoración, Maria Jose, y nos alegra que percibas profesionalidad y confianza. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(Més ↓) muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Antonio P. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 10:45

8 / 10
"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."
Casi imposible hablar telefónicamente con Recepción de vehículos. Tuve que recurrir a otras personas para saber como iba la reparación...(Més ↓) (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 18-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra que la comunicación y el seguimiento te hayan parecido adecuados. Lamentamos los ...(Més ↓) inconvenientes para contactar con Recepción de vehículos; tomaremos nota para mejorar este aspecto y que puedas obtener información más fácilmente en futuras reparaciones. (Menys ↑)
Pedro C. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2026 a les 06:25

10 / 10
"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."
Jesús Gallego Va respondre el 18-03-2026 a aquest comentari:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano y eficiente, y que tu experiencia refleja lo que ...(Més ↓) queremos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Te agradecemos la confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y esperamos poder atenderte de nuevo. (Menys ↑)
J. G. N. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 15-03-2026 a les 13:22

8 / 10
"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
El empleado José María Marco, fue un excelente profesional, indicándome cosas que desconocía del coche. Por otro lado me facilitó en todo momento la hora de dejar y recoger ...(Més ↓) el coche. La próxima vez intentaré que me atienda él. Muy sastifecha. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 16-03-2026 a aquest comentari:
Gloria, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable y que José María Marco le brindó ...(Més ↓) información útil y gestionó las horas de entrega y recogida. Tomamos nota de su preferencia para futuras visitas. Si necesitas comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Jose M. H.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 15-03-2026 a les 12:16

10 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Jesús Gallego Va respondre el 16-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Valoramos mucho tu ...(Més ↓) reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menys ↑)
Pepi P. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 21:30

10 / 10
"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."
Jesús Gallego Va respondre el 16-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Pepi. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y un trato transparente. Tomamos nota de estos ...(Més ↓) aspectos para seguir cuidándolos y que cada visita sea tan positiva como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Jose M. S. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 21:13

10 / 10
"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."
Jesús Gallego Va respondre el 16-03-2026 a aquest comentari:
Francisco T. P. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 20:39

10 / 10
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Jesús Gallego Va respondre el 16-03-2026 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Tomas, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que el equipo fue ...(Més ↓) profesional y atento. Es una valoración que nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menys ↑)
Carlos R. R.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 15:39

10 / 10
"Trato humano que facilita la toma de decisiones con confianza."
Jesús Gallego Va respondre el 13-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que nuestro trato humano facilita la toma de decisiones con confianza, Carlos. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia nos ...(Més ↓) esforzamos por brindar atención cercana y clara. Si en el futuro necesitas algo más o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menys ↑)
Mo J. L. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 13-03-2026 a les 09:37

8 / 10
"La atención fue cálida y eficiente, excelente."
Jesús Gallego Va respondre el 13-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, M José. Nos alegra saber que la atención fue cálida y eficiente y que la experiencia general le ha ...(Més ↓) dejado una impresión positiva. Si en algún momento quiere compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharla. (Menys ↑)
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